P.S. an alle die sich für diesen Beitrag interessieren. Es kommt Bewegung in die Sache. Mir gegenüber hat PYUR wiedersprüchliche Aussagen getätigt. Einige Mitarbeiter konnten das Anliegen technisch nachvollziehen, aber nicht lösen. Andere haben direkt Tickets geschlossen. Darunter ist aber auch ...

Hey,

bei mir tritt das Problem leider schon seit Vertragsbeginn auf. Habe schon 10+ mal mit dem Support gequatscht, keine Lösung.
Die Abbrüche passieren meistens bei Downloads > 1,3GB.
Dabei ist es unabhängig vom Gerät oder der FritzBox. Das Gleiche passiert auch, wenn man direkt am ONT ...

Hallo Zusammen, ich habe ohne Glasfaser (Kabel) ein ähnliches Problem. Upload z.B. von Fotos oder auch WhatsApp Backups bricht immer wieder ab, auch direkt an der Kabelfritzbox (habe dort mal das wlan aktiviert, um sicherzugehen, dass es nicht an meinen Switchen usw. liegt) — per 5G Handynetz geht ...

IPv6 ist bereits bei mir aktiviert und eingerichtet.


Hast du einen VPN? Kannst du mit dem mal noch testen ob es dann klappt? Ansonsten noch eine Frage, deine DL sind über Kabel oder WLAN? Und was steht unter Internet - Zugangsdaten - Internetanbieter?


Also als test zwecke bei bei ist ipv6 ...

Hast du IPv6 aktiviert?

Ich hatte früher Probleme mit Downloadabbrüchen, vor allem beim Herunterladen großer Dateien (>1 GB). Der Download brach dabei immer wieder ab.

Falls du ähnliche Schwierigkeiten hast, solltest du prüfen, ob IPv6 bei dir aktiviert ist. Das kannst du ganz einfach über die ...

Ich hoffe wirklich, dass sich in Zukunft etwas ändern wird – oder besser gesagt: ändern muss. Es wäre doch sinnvoll, wenn die Modem-ID in der Pyur-App on-the-fly geändert werden könnte, vielleicht alle 24 oder 48 Stunden.

Ich bekomme ehrlich gesagt schon Bauchschmerzen bei dem Gedanken, was ...

So, ich möchte euch natürlich nicht im Dunkeln lassen. Was lange währt, wird endlich gut – aber ohne zu lügen: Seit meinem letzten Beitrag bis gestern musste ich tatsächlich auf die Umstellung warten.

Es musste noch einmal ein Techniker persönlich vorbeikommen, der mich erstmal nur ratlos ...

Zum Glück gibt es noch Möglichkeiten – allerdings brauche ich die aktuell gar nicht, da ich mein TV-Signal weiterhin über das gute alte Kabel empfange. Über Glasfaser wurde das TV-Signal hier offenbar nie aktiviert, weshalb es nach wie vor über die normale „TV“-Buchse kommt. Das könnte ...

Nochmal vielen Dank! Den Hinweis mit dem Rückruf werde ich auch nochmal ausprobieren – du hast recht, wenn ich bisher mal einen Anruf direkt von der Technik hatte, wurde mir wirklich super und kompetent geholfen. Nur muss man erstmal bis dahin kommen.

Das mit dem TV-Kabel ist für mich ehrlich ...

Mega, vielen Dank für das Bild! Ich habe auch online nach passenden Darstellungen zum passiven Status des ONT gesucht, aber kein wirklich passendes gefunden. Die zusätzliche Bestätigung zur Verkabelung ist super hilfreich.

Weiß jemand, ob es einen Unterschied zwischen der allgemeinen Glasfaser ...

Vielen Dank auch für die Bestätigung, dass eigentlich alles seitens Pyur geregelt werden muss. Der Grund, warum ich keinen Techniker kommen lassen wollte – und das habe ich vorher nicht erwähnt – ist, dass das hier nicht mein erstes Problem mit Pyur ist. Ich hatte bereits bei der Neuanbindung Ärger ...

Ich habe mir eine FRITZ!Box 5530 Fiber gegönnt, die für meine Zwecke völlig ausreicht. Voller Vorfreude wollte ich dem Support die AVM-Modem-ID mitteilen, doch der erste Mitarbeiter versuchte mir zu erklären, dass er dafür einen Techniker schicken müsste, um alles umzustellen. Ich erklärte ihm, dass ...

Ein weiterer leidgeplagter Pyur-Kunde, für den es einfach zu verlockend war, einmal in den Genuss von Glasfaser in einer Mietwohnung zu kommen.