Grundsätzlich würde ich erstmal empfehlen, im Profil mal Deinen Standort anzugeben. Sowas kann schon mal gut helfen, wenn sich dadurch andere angesprochen fühlen. Wenn man bei Störungsmeldungen den ersten, angepinnten Beitrag lesen würde, dann wüsste man auch, wie man das Topic korrekt benennt ...

Edit: Ich habe beschlossen, Pyur zu verklagen. Telekommunikationsgesetz § 58

Ich habe mich erneut an den Kundendienst gewandt, der meinen Antrag auf ein technisches Supportteam bereits 2 Mal ohne Angabe von Gründen abgelehnt hat. Als ich mich erneut meldete, wurde die Anfrage zum 3. Mal storniert ...

Wenn du ein Modem mit PYUR-Logo hast, ist dieses bei Auslieferung schon in deinem Netzsegment registriert. Du musst es also eigentlich nur anschließen und es verbindet sich automatisch. Eine Registrierung mit den Zugangsdaten für das Kundenportal ist nicht nötig.

In deinem Fall klingt es, wie ...

Hallo, danke für Ihre Antwort. Ich habe keinen Fernseher zu Hause und konnte es daher nicht überprüfen. Im Support-Kontakt heißt es, es liege kein Problem mit ihrem System vor. Ich verwende ein Modem mit dem Pyur-Logo.

Hallo, mein Vertrag begann am 16. Mai. Am 4. Juni habe ich den Router installiert und seither leuchtet das @-Licht am Modem immer wieder auf. Der Support meinte, ich solle erst einmal 1 Woche warten. Nach 1 Woche, als es nicht besser wurde, sagte der technische Kundendienst, dass wir es einschicken ...