Die letzten Wochen und Monate haben mir gezeigt, dass keinerlei Kontaktaufnahme auf normalem Weg mit dieser Firma - nach Vertragsabschluss! - möglich ist. Monatelang wurde überhaupt keine Leistung geliefert (nur immer horrende, nicht vertragsgemäße Beträge wurden abgebucht). Unser Rechtsanwalt bekam...

Es gibt meiner Meinung nach keine echte Warteschleife. Ich denke, dass dieser "Support" nur höchst selten mal tatsächlich besetzt ist. Mir ist es in Monaten nicht gelungen, dort einmal anzurufen.

Es gibt keine Kundenhotline. Es gibt nur eine Nummer, die auf einer Webseite steht und an die niemand jemals rangeht.

Kündige einfach so schnell es geht. Du wirst NIEMALS irgendwelchen Support erhalten.

Es ist völlig sinnlos, seine Zeit mit Anrufversuchen oder Mails zur Fehlermeldung oder Problemklärung zu verschwenden. Es erfolgt monatelang (!) keinerlei Reaktion (übrigens auch nicht auf Einschreiben), es werden nur fleißig irgendwelche völlig irregulären Beträge abgebucht. Die Telefonnummer sind ...