Nachdem der Techniker-Anruf nun schon wieder 2 Wochen her ist und unser Telefon immer noch nicht geht, habe ich heute zum x-ten mal die Hotline angerufen. Die Verarsche ist nun komplett! Laut Hotline hat der Techniker eingetragen dass das Problem beseitigt sei und alles wäre o.k. Zur Erinnerung: Der...

Wir wissen das alle ;) Ich habe das auch schon mehrfach in diversen Threads hier, wie auch schon andere Forennutzer, erläutert. Bei manchen hat das aber offenbar keinen Zweck... :roll: Auf welchen post beziehst Du dich? Auf den von SKuek? Man kann vieles mehrfach erläutern, nur es hilft keinem Betr...

Alles schon mehrfach ohne Erfolg versucht :| Dann solltest du weiter die Hotline bemühen und um die Öffnung eines Eskalationsfalls bitten. So einen Saftladen habe ich noch nicht erlebt, nur beim Abbuchen von unberechtigten Beträgen sind die sehr zuverlässig. ich vermute dahinter keine böse Absicht....

Cortex hat geschrieben: ↑

So 12. Aug 2018, 15:44

Probier nochmal ein Stromreset und danach einen Werksreset.

Alles schon mehrfach ohne Erfolg versucht
So einen Saftladen habe ich noch nicht erlebt, nur beim Abbuchen von unberechtigten Beträgen sind die sehr zuverlässig.

Nur habe ich keine Fritzbox sondern den Compal von PYUR mit dem die Probleme erst anfingen. Telefon geht übrigens immer noch nicht, Hotline inzwischen 4mal kontaktiert mit der Auskunft: "Wir geben es an die Technik weiter". So langsam komme ich mir verarscht vor! Eine solche Ignoranz ist m...

Nochmal einen Reset versuchen. Rückseite Reset Taster 10s drücken. Ansonsten kann das nur Pyur auf die Reihe kriegen. Danke erstmal für Deine Antwort. Reset hat wie erwartet nichts gebracht und die Sache wurde ja bereits als Störung gemeldet. Da tut sich nur nichts :| Scheint ja ein schöner Saftlad...

Hallo zusammen, wir haben folgendes Problem: Wir waren immer Cable-Surf Kunden in München und sind dann auch zwangsweise zu Pyur-Kunden gemacht worden. Die Umstellung lief erstaunlich problemlos und mit dem Technicolor TC-7200 lief das Internet sowie Telefonie einwandfrei. Dann ging vorletzte Woche ...