Gibt's da irgendeine Möglichkeit durch geschicktes verhandeln/Mails etc. als Bestandskunde an schnellere Geschwindigkeit zu kommen? Hab noch den 20er Tarif der jetzt inzwischen 27,75 kostet. Ich spiele mit dem Gedanken zu 1&1 zu wechseln, weil wir jetzt FTTH anliegen haben. Aber wenn mich pyur zum ...

Kleines Update:
Ich habe kurz nach dem Post hier noch Mal die gleiche E-Mail abgeschickt, wie vorher nur mit einem zusätzlichen Satz, dass ich mit der Umzugspauschale einverstanden bin. Und siehe da, eine Woche später habe ich per Post die Umzugsbestätigung bekommen. Also zumindest stand das im ...

Hallo liebe pyur Gemeinde! Kennt sich jemand hier mit dem Ablauf eines Umzugs aus? Bei mir ist es ein bisschen ungewöhnlich, weil ich nur im gleichen Haus in die Nachbarwohnung ziehe. D.h. ich hänge danach immer noch am selben Verteilerkasten. Leider ist die neue Wohnung noch abgeklemmt. Daher muss ...

Kurzes Update:
Es war ein sehr netter Techniker heute da, nachdem ich kurzfristig einen neuen Termin bekommen habe. Dieser hat anhand meiner Beschreibung schnell fest gestellt, dass die beiden Pyur Techniker vor ein paar Wochen einen falschen TV-Filter eingebaut haben, als sie die ganze Straße durch ...

Servus,
vor 7 Wochen waren 2 Techniker hier in Coswig, die an allen Verteilerkästen die Verkabelung kontrolliert haben ("Wartungsarbeiten"). Weis z.B. von einem Rentnerehepaar im Haus, dass deren TV fälschlicherweise abgeklemmt wurde. Seit sie an unserem Verteilerkasten waren (haben ne ganze Weile ...

Nun ist es schon fast ein Monat und es hat sich nix getan. Mein Support Ticket wurde nach 3 Wochen kommentarlos grün geschlossen. Wenn das Community Wlan PYUR so egal ist, dann sollen sie es halt ganz einstellen und nicht den Leuten Hoffnung/Werbung damit machen...

Es haben nur ein paar hundert Wohnungen inCoswig FTTH Anschlüsse...der Rest ist FTTB und wird auch weiterhin über die Telefondose gehen, da z.b. die WGC kein FTTH erlaubt da sie PYUR hat. Die WBV dagegen hat FTTH drin. 1&1 würde deshalb gekündigt, da die Telekom erstmal 3 Jahre alleiniges ...

Die alten Telefondosen schaltet die Telekom ab. Eine Bekannte war z.b. bei 1&1. Sie bekam Anfang November (ne Frechheit, dass nur 4 Wochen Zeit für den Umstieg sind) einen Brief, dass Ihr Vertrag von Seiten 1&1 gekündigt wird, da die Telekom die zur Verfügung gestellte Infrastruktur im Neubaugebiet ...

Habs überall probiert. Schon fast ne Woche kein Internet beim Gassi gehen/spazieren. Die Abdeckung ist sonst im Neubaugebiet spitze. Problem: Authentifizierungsserver antwortet nicht. Bei Android hängts bei "Verbinde..." nix passiert.
Hängt das evtl mit dem großen Kundenzuwachs zusammen, weil alle ...

Kurzes Update: komme immer noch nicht ins Community Wlan. Angeblich falsches Passwort. Wollte es sicherheitshalber in der Weboberfläche ändern und habe fest gestellt, dass die neue Oberfläche von Pyur gar keinen Punkt zu Einstellungen der Community Wlan mehr hat. (hatte zu Weihnachten noch die alte ...

Update: Seit 3 Tagen wieder genau das gleiche Problem...

Letzte Woche habe ich noch heraus gefunden, dass es in Dresden funktionierte aber in Coswig weiterhin nicht. Diese Woche war ich im Ausland. Heute wieder gekommen und siehe da: Problem endlich behoben. Hat zwar ne Weile gedauert, aber wenigstens funzt alles zu Weihnachten wieder. Hat wahrscheinlich ...

Komme immer noch nicht ins Community Wlan. Auf Android rödelt es ewig bei "Verbinde..." auf dem Lappi meldet das Diagnosetool, dass der Authentifizierungsserver nicht antwortet. Ist auch völlig egal, was ich eingebe, auch wenn ich Nutzernamen und Passwörter erfinde das gleiche Verhalten. Weder ...

Update: Nach 5 Tagen immer noch nix. Jetzt am Wochenende wird wohl auch nix werden. Hoffen wir sie gehen es nächste Woche an...

Interessant, dass wenn du dich einloggst, dir angezeigt wird das es Wartungsarbeiten gegeben hätte? Wo genau siehst du das?
Ich hab nur bemerkt, dass mein Modem am 03.12 22:14-22:16 keine Verbindung zur Kopfstelle hatte. Steht auch im Logfile. Ich wohne übrigens in der selben Stadt :mrgreen ...

Hast du was an deinem Vertrag geändert?
Nutzt du das WLAN deines von Pyur zur Verfügung gestellten Modems oder hast du hinter dem Modem (im Bridge Modus) einen eigenen Router angeschlossen?


Es wurde nichts am Vertrag geändert. Mein eigener Router zu hause (der originale von Primacom/Pyur) und ...

Update: heute geht immernoch nix

Bekomme seit 2 Tagen (03.12.18) keine Verbindung zum Community Wlan. Es kommt gar keine Verbindung zu Stande. (Android schreibt ewig "Verbinde...", bis es auf gibt). Mein eigenes Wlan zu Hause funktioniert aber. Auch bei Freunden/Familie geht das eigene Wlan. Aber nirgends komme ich ins Community ...