Das ist bei mir auch erst, seit dem "neuen" Online-Portal so. Im "alten" stand noch meine 6590 mit korrekter MAC drin. Jetzt halt nix mehr. Also bei mir in der App sieht das ganze wie folgt aus: Also Unter Hardware wird mir nur die Serien Nummer und Mac Adresse meiner Fritzbox 6...

Nein, Die Fritzbox 6490 ist meine eigene. Hab Sie beim bekanntesten "Online-Handel" erworben.
Sollte es einen Unterschied geben ?
Gruß

Ist hier auch so. Auch im Online-Kundenportal. "It's not a bug, it's a feature" :lol: Nee, da steht es komischerweise alles korrekt drin. Hab ja noch das Primacom Kundencenter :mrgreen: Das ist bei mir auch erst, seit dem "neuen" Online-Portal so. Im "alten" stand noch...

Bei mir gibt es sehr gute Neuigkeiten. Nach viel Geduld und unzähligen Anrufen hatte ich heute Erfolg. Endlich! Diesmal konnte mir, zumindest hab ich mir das jetzt eingeredet, der nette Mitarbeiter helfen. Er nahm erneut die Mac Adresse meiner Fritzbox auf und hat alles weitergeleitet, eingetragen, ...

Bei mir geht es leider auch immernoch nicht die Fritzbox 6490 zu aktivieren. Momentan kann ich aber wieder mit dem normalen Compal Router online gehen, nachdem ich mit dem Support telefoniert hatte .

Hoffe ihr hattet alle einen schönen Weihnachtsabend ! So ich hab nochmal geschaut, wenn ich jetzt den Aktivierungs-Vorgang wiederhole, komme ich nur auf folgende Seiten, siehe Bilder. E215058A-8019-4F8E-8755-CEB54EF9625F.png Nur nach Eingabe meiner Daten sehe ich die mac und serial und der Aktivieru...

Kann man eigentlich sehen welche Mac Adresse sich registrieren will, bevor man die Kunden-Daten eingibt ?
Sonst registriert sich wieder eine falsche Mac und ich muss wieder warten

&frohe Weihachten euch allen!

Danke für die ausführliche Erklärung. Hoffentlich passen , dann aber nach 14 Tagen IP, WAN Mac und CM Mac zusammen. Ansonsten muss ich ja wieder warten.... An sowas dachte ich auch und wusste gar nicht das es bei anderen kNB klappt. Bei pyur heißt es also abwarten und hoffen das ein Techniker das Pr...

Aktiviert wurde die andere (falsche) MAC-Adresse, die dir angezeigt wurde. Das heißt der Kunde mit diesem Gerät surft jetzt auf deinem Vertrag und das ist, was der Telefonsupport sieht. :lol: Wie schon gesagt, das Aktivierungssystem bei TC ist schlicht kaputt und funktioniert nur zufällig oder akti...

Ok danke. Leider nicht die Nachricht, die ich erhofft habe.
Der Telefon Support kann laut Aussage nichts machen, da es sich um einen kundeneigene Hardware handelt und diese angeblich schon bei mir aktiviert wurde.

Danke jebeyer für die schnelle Rückmeldung . Heißt also, abwarten bis sie vollständig aktiviert wurde, weil die Daten zur Aktivierung hab ich ja schon bereits eingegeben ?

Hallo zusammen, Ich schließe mich mal an . Bei mir handelt es sich zwar um eine fritzbox 6490, aber dennoch habe ich das gleiche Problem. Neue fritzbox angeschlossen , Aktivierungsportal hat sich gleich geöffnet. Dachte cool, ziemlich einfach. Denkste ! Nach Eingabe meiner Kunden/Vertragsdaten wurde...