Ich habe das gleiche Problem. Habe einen Surf & Phone 100 Vertrag, allerdings ohne Benutzername und Passwort.
Der Techniker war gestern da und ist nach einer Stunde genervt gegangen. Habe die sogenannte Hotline von Pyur angerufen und noch einmal den Zugang zum Kundenportal erhalten. Dort steht alles ...