War von Anfang an meine Vermutung, dass es etwas mit dem (fehlenden) WLAN zu tun hat. Eigentlich dürfte es keine Rolle spielen, da alle Geräte über LAN verbunden sind und im Router-Manuel auch explizit darauf hingewiesen wird, den Router bitteschön über LAN einzurichten. Aber irgendwie scheint WLAN ...

Ja, dachte ich auch, aber.... 1. Anruf bei Hotline mit Bitte in den Brigde-Modus zu versetzen. --> Die Dame hat den Auftrag nach ihrer Aussage ausgeführt (also war die Box zuvor nicht im Bridge-Modus?!) 2. Erneuter Anruf, weil es nicht funktioniert hat - siehe oben - kein Zugriff auf Kabelbox und ke...

Siehe hier https://www.pyforum.de/viewtopic.php?f=4&t=2221 Bevor ich auch nur an den Bridge-Modus gedacht habe, konnte ich mit 192.168.1.0 nicht auf die Kabelbox zugreifen, wohl aber mit 192.168.100.1. Außerdem kann ich nicht auf den eigenen Router zugreifen, das sollte aber funktionieren. Hat e...

Ich habe mit Pyur telefoniert, das Problem geschildert und man bot mir an, mir eine neue Kabelbox zu schicken, die bereits im Bridge-Modus eingerichtet ist. Die neue Kabelbox ist da, mit WLAN, obwohl ich das nicht im Tarif habe, aber kein Bridge-Modus. Ich kann nicht auf den Router zugreifen, dafür ...

Hallo, ich habe vor ca. einer Stunde meine Kabelbox in den Bridge-Modus versetzen lassen (also nur Modem) und möchte gern meinen Asus-Router einrichten. Das gelingt nicht so einfach, wie das Handbuch verspricht. Fragen: a) Seitdem der Brigdemodus aktiviert ist, kann ich vorerst nicht mehr auf das Mo...

Hat funktioniert.
Danke.

Hallo, > Teste mal 192.168.100.1 Ergebnis: Weiterleitung auf https://192.168.0.1/login.asp und dann: "Firefox hat ein mögliches Sicherheitsrisiko erkannt und 192.168.0.1 nicht geladen. Falls Sie die Website besuchen, könnten Angreifer versuchen, Passwörter, E-Mails oder Kreditkartendaten zu ste...

Hallo, gemäß Benutzerhandbuch https://www.pyur.com/content/dam/pyur/download/WLAN-Kabelbox_Handbuch.pdf erfolgt der Login zur Kabelbox mit http://192.168.0.1 Mein Browser verkürzt die URL und lässt das http weg. Anschließend kommt diese Meldung: "Firefox kann keine Verbindung zu dem Server unte...

Email vom Kundenservice Sonntagabend um 19:21 Uhr. "Hallo Frau xxx, wir haben Ihre gemeldete Störung behoben. Sollte Ihnen weiterhin eine Beeinträchtigung auffallen, melden Sie sich bitte erneut bei uns. Ausserdem haben wir Ihnen x,x EUR aufgrund nicht erbrachter Leistung gutgeschrieben. Wir en...

Es funktioniert wieder, im Moment zumindest, auch wenn die beiden Lampen noch immer blau sind.
Muss ich das verstehen?
NEIN.

Danke euch allen für's Helfen.
Bis die Tage.....

Hallo, @cortex Danke für deine Hilfe. Das Einschreiben mit Forderung auf Nachbesserung ist ja schon raus, siehe oben. Aber ein zweites direkt ans Beschwerdemanagement kann sicher auch nicht schaden. Zu deinen Fragen: Ja, der Rechner ist direkt per LAN-Kabel am Modem angeschlossen. WLAN habe ich nich...

Hallo, gute Idee, leider nicht erfolgreich. Ich habe gut 20 Sekunden den Resetknopf gedrückt, die 1. Lampe (Strom) ist immer an, die anderen aus. Nach ca. 20 Sekunden blinken kurz alle 7 Lampen auf, danach blinken Lampe 2-4 gleichzeitig grün. Dann - wie beim Stecker ziehen - blinken nacheinander Lam...

@Frickel

Nur weil jemand im Titel einen Ort erwähnt, heißt das nicht, dass der ganze Ort betroffen ist.
Du bist der Erste, der auf diese Idee kommt.

Frage in die Runde: Wie weise ich als Kunde - rechtssicher - nach, dass Pyur den Vertrag nicht erfüllt? Wenn ich die Lastschrifteinzugsermächtigung widerrufe, steht Pyur natürlich prompt mit RA und Inkasso auf der Matte. Dann geht das Tauziehen los und der Kunde muss beweisen, dass er keine Leistung...

@Olaf Wenn ich Pyur wäre, würde mich das auch nicht stören. ;) Warum ist Pyur eigentlich nicht in den üblichen Social-Media-Kanälen vertreten? Vielleicht weil sich dort die Negativmeldungen extrem schnell verbreiten? Alle anderen namhaften Anbieter sind zumindest bei Twitter vertreten, oft sogar mit...

Heute vorab per Email mit Anwalt im CC, morgen per Einschreiben. TeleColumbus AG Kaiserin-Augusta-Allee 108 10553 Berlin Berlin, den 15.01.19 Vertrag xxxxxxx Internet 50 Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf meinen oben genannten Vertrag. Seit dem 08. Januar haben Sie die vertraglich ve...

Danke für eure Antworten. Mit dem vom Strom trennen habe ich auch schon probiert - ohne Erfolg. Allerdings hat das monatelang regelmäßig funktioniert. Wenn mal wieder die Bytes einzeln durch die Leitung gekrochen sind, habe ich den Router/Box/Modem neu gestartet und es war wieder flink. Erstaunlich,...

3,5 Monate?
Schreibfehler?

Ich sehe das gelassen. Für nachweislich nicht erbrachte Leistung muss der Kunde auch nicht bezahlen. Oder habe ich was falsch verstanden?

@Cortex Die Hotline tue ich mir ganz sicher nicht an. Bei früheren Problemen habe ich Stunden(!) damit zugebracht mir Musik anzuhören, um dann eine nichtssagende, imkompetente Antwort zu erhalten. Das Problem wurde dadurch nicht gelöst. @vruti Von gelegentlichen Ausreißern oder Aussetzern kann bei m...

Hallo, seit gestern ist aus dem regelmäßigen Ausfall eine Störung geworden. Diese habe ich über die Pyur-Seite gestern 17:45 Uhr und heute morgen erneut um 10:00 Uhr gemeldet. Bisher keine Reaktion. Wenn ich den Router neu starte, blinken - wie üblich - von oben nach unten nacheinander alle Lampen g...

Hallo,

ich habe mal wieder seit einigen Tagen regelmäßig Störungen beim Internet,
siehe: https://dasbrauchtkeinmensch.wordpress. ... internets/
obwohl https://allestörungen.de/stoerung/pyur keine Störung vermeldet.

Gibt es dafür eine nachvollziehbare Erklärung?

Der zweite Speedtest (gestern Abend) wurde nicht abgeschlossen.
Unmittelbar nach dem Bild gab ein Timeout.

Gibt es seit gestern Abend eine Störung in Berlin oder habe ich mal wieder Einstrahlungen?

Speedtest von gerade eben.
Ich komme meinen vertraglichen Verpflichtungen nach.
Wann tut es auch TC?

Hallo, mein Anschluß läuft noch immer nicht stabil. Ich habe teils erhebliche Schwankungen in der Bandbreite, was zur Folge hat, dass der Seitenaufbau nach wie vor "hakt". Da ich mit Datenbanken arbeite, also auch regelmäßig Daten hoch- und nicht nur runterlade, ist der Anschluß immer noch...

Hat ja nicht lange gehalten. https://www.amazon.de/clouddrive/share/NYS9WWqnJtcrT28cHqBB24xn594cdG5iIMm5ZFRFKDu?ref_=cd_ph_share_link_copy https://www.amazon.de/clouddrive/share/sJHVVf08VDxuf8AYn5LSXl6ID6I2cB316kQZBT7YctE?ref_=cd_ph_share_link_copy https://www.amazon.de/clouddrive/share/Y55pae6ky6o6...