...irgendwas ist immer übel aus Sicht des deutschen Endkunden
Einen komplettes Telefonie-Backend umzustellen musst Du erstmal stemmen. Und Verhandlungen mit AVM finden auch nicht beim Italiener an der Ecke statt

Wegportierung pro Rufnummer einmalig 10 €

Hi Larsen, vielen Dank für deine Antwort. Falls mein Modem, das Thomson THG571K, es schafft die 200 Mbit zu verarbeiten, würde ich alles so belassen. Eine Fritzbox 7390 habe ich ebenfalls daran angeschlossen zwecks des wlan´s. Eigenlich sollte das Modem, welches Pyur raus gibt, zum Vertrag dazu geh...

Er wird lediglich nicht aktiv beworben. Das heißt aber nicht dass er nicht buchbar ist

Da hat man Dir an der Hotline einfach Bullshit erzählt ! Selbstverständlich gibt es immernoch einen Tarif "HDTV ohne Miethardware" zu 5 €. In dem Moment, wo Du dem Hotliner eine Seriennummer des eigenen Gerätes anbietetest, hätte er das merken müssen. Stattdessen hat man Dir pureTV HD zu 1...

Ist das jetzt nur eine Meldung oder hast Du eine Frage ?

Hallo, ganz einfach, in meinem Kundenbereich, unter E-Mail, sind meine angelegten E-Mailadressen. Drunter eben auch meine Hauptmailadresse, über die ich kommuniziere, PayPal, Ebay, Versicherungen ..... und genau die hat sich verändert. Welcher Teil der E-Mail ? Vor- oder- nach dem "@" ?

Der Receiver ist auch so ewas. Mal heißt es ich brauche den und mal ich brauche den nicht. Bisher geht internet mit ca 30 000 im Download und 5 000 im Upload bei einen Ping von 50. Ja und das war es auch schon.... Gebucht hatte ich die 200er Leitung mit Telefonanschluss. Tv ist in den Nebenkosten m...

Wohl Vertriebsonkel bei TC? Naja Leserechte aber auch net für alles. In der Isa könnt ihr keine B2B Optionen buchen, wir schon ;-) Wenn das lückenlos getan werden würde... ;) Sonderlöckchen der WoWi werden trotz Vermerken nicht umgesetzt und die Kd. kriegen Standardprodukte und somit falsche AB's.....

Ich kenne jegliche Provisionskanäle. Schön wäre es. Der Außendienst bucht sachen, die wir wieder ausbuchen. Weil er halt in die Verträge nicht genau anschauen kann. Glaub mir, die Aufträge die ich da manchmal sehe, da wird mir schlecht. Der Kunde wird überbucht. 2 Kabel TV und 3 mal Internet.....Gi...

Erst einmal: Herzlichen Dank für Deine immer wieder neuen Informationen. Fast besser als im Shop :) (Fast wegen der Wartezeiten auf Antwort :D :D ) Bei mir besteht im Moment ein 50 MBit Vertrag und ich würde gerne auf 200 updaten. Irgendwie windet sich in mir allerdings ein unwohlsein hinsichtlich ...

Weil man das scheiß Paket bewirbt als TV Angebot und nicht wie schon geschrieben mit der Grundversorgung aka Kabelanschluss anfängt. Dadurch kommt diese dämliche Verwirrung auf. Der Aufbau hätte so aussehen müssen Brauchst du einen Kabelanschluss Ja / Nein mit Erklärung wieso weshalb warum DANN Möc...

Als hätte ich es geahnt, vorhin erst geschrieben und schon ist der erste verwirrte Kunde da :roll: https://www.pyurforum.de/viewtopic.php?f=7&t=1113 Super gemacht TC, das nächste mal vielleicht mit offenen und ehrlichen Karten spielen und nicht solche Taschenspielertricks versuchen...... Ouhhh ...

Ok du hast Recht und ich meine Ruhe :roll: :roll: Schöne rosa bunte Welt und alles so heil :roll: :roll: Wieso bist denn Du so auf Krawall gebürstet ? Du kannst doch einfach Deinen Altvertrag so laufen lassen. Lass doch bitte andere für sich ein paar positive Aspekte entdecken. Es ist schon komisch...

Bei einem Unternehmen mit 40% Umsatzmarge ist praktisch alles wirtschaftlich. Das wirtschaftliche Problem von TC ist eher, dass sie ein Durcheinander von extrem vielen alten und neuen Tarifen und Parallelstrukturen bei Beteiligungen über die Jahre mitschleppen. Jetzt fangen sie mit dem Bereinigen a...

...am besten noch Internet by Call mit Volumentarif....für die "Ganzwenignutzer"

Wenn ein Haar in der Suppe ist, wird der deutsche Königskunde es finden...war schon immer so

Die Wahrscheinlichkeit, dass die Emailadresse vom Complaintteam irgendwann gekillt oder auf die normale Hotline geroutet wird, ist relativ hoch. Wenn jetzt dort auch noch lokale Störungen gemeldet werden...

Dort sind "normale" Kundenvertragsthemen und Störungsmeldungen definitiv falsch.

Ich glaube nicht wirklich an eine Preiserhöhung um 56 Cent.
Was sagt der Telefon-EVN ? Irgendeine Gebühr außerhalb der Deutschland-Flat angefallen ?

für manche reicht aber 20er für schmalen taler.... was nützt mir superduper highspeed internet, wenn ichs mir mir nicht leisten kann/will? dann hab ich nicht 20er für wenig geld, sondern garnix für garkein geld... Alternative: 16'er für schmalen Taler einfach behalten :lol: Aber der rechnerische Ve...

Hatte jemand rückblickend von euch geschafft die 14,99 Euro monatlich zu behalten, also im Alttarif (Internet only) zu verbleiben? Jetzt mit Pyur gibt es wieder ab Montag einen Internet only Tarif, allerdings für voraussichtlich mindestens 30 Euro (= 200 Mbit). Also wieder 10 Euro mehr zu den jetzi...

Emm... FEUER! ;) Nein, Spaß beiseite. Ich habe einige Einstellungen ausprobiert, die ich im Internet gefunden hatte. Aber keine scheint funktioniert zu haben. Kann mir denn niemand helfen? Es ist doch so, dass der Provider anfangs die Einstellungen automatisch (per SMS?) einem auf das Gerät zuschic...

...das liegt ganz einfach daran, dass es keine "Positiv-Foren" gibt. Hier sammeln sich 90 % der Kunden, die Probleme haben und unzufrieden sind (hat ja auch irgendwo seine Berechtigung). Dann noch 5 % die nur Frust ablassen wollen/müssen, ca. 3 % technisch interessierte User und 2 % stille...

Ralle ist einfach nur stinksauer. Das muss er natürlich irgendwo rauslassen, gemeinsam sauer sein ist viel schöner

War so klar. Das Unternehmen ist und bleibt einfach unfähig²³. Was soll die scheiße mit lächerlichen 4Mbit Upload bei 60Mbit? Bei 120 sogar nur 6 Bei 200 nur 8, erst bei 400 kommt man endlich über 10 aber auch nur auf lächerliche 12Mbit. Bei Telekom würde ich (wenn es hier gehen würde) bei 50 schon...

Wenn schon der Kundenservice miserabel ist, dann erwarte ich auch Kampfpreise, z.b. 20 Mbit/s: 10 Euro pro Monat 50 Mbit/s: 15 Euro pro Monat 100 Mbit/s: 20 Euro pro Monat Ich denke bei so etwas wäre vielen ein fehlender Kundensupport plausibel und akzeptabel. Das sind keine Kampfpreise, sondern re...