Wie geht es jetzt weiter?

Seit Monaten habe ich in Jena schon weniger als die Hälfte an Downloadgeschwindigkeit, derzeit 60Mbit (dank Umstellung) und ankommen rund 22Mbit. Vom Upload mal ganz zu schweigen, der schafft nicht mal 1Mbit. Am Freitag, den 04.03.2016 meldete ich es bei der Technikhotline ...