Hallo,

ich bin aktuell Pyur-Kunde und auf meiner Straße und anliegenden Straßen wird gerade fleißig Glasfaserkabel sehr wahrscheinlich von der Telekom verlegt/verbaut.

Hat hier Pyur die Möglichkeit das Glasfasernetz mit zu verwenden oder muss Pyur hier separat aktiv werden?!

Danke

Letztes Update: - Zwischenzeitlich bekam ich noch einen Brief mit der Aufforderung zur Rücksendung der Hardware - Davor hatte ich ja schon Pyur geschrieben, dass ich die Hardware erst zurücksenden werde, wenn Pyur mir die rechtliche Grundlage nennt (bis heute nicht geschehen) - Jetzt wird es witzig ...

Danke für deinen Aufwand und das Bereitstellen! :) Für die, die keine Lust haben, Ihr Leihgerät an Pyur zurückzusenden, können sich gerne an meiner E-Mail bedienen, die ich Pyur dazu gesendet habe. Bitte prüft vorher, ob Ihr bei Eurem Vertrag ähnlich lautende AGB habt. Meine sind von 04/2018. Darauf...

Und wieder ein Update von mir. Ich habe dem Support gebeten mir die rechtliche Grundlage aus deren AGB für eine Retour der Hardware während eines laufenden Vertrages zu nennen. Das Ticket wurde zwar auf bearbeitet gesetzt, allerdings habe ich nie eine Antwort erhalten. Die Bewertung meines Feedbacks...

Vielen Dank für Eure Antworten. Kurzes Update: - ich nutze meine eigene FritzBox seit Anfang an des Vertrages - UN = Unternehmen - ich habe heute wieder den Support angeschrieben und nach der Stelle in den AGB gefragt, worauf sie sich beziehen - dazu habe ich noch meinen Unmut geäußert im Zusammenha...

Hallo Community, ich bin jetzt seit 4 Jahren Kunde (Pure Speed 400) bei Pyur (Primacom) und war gestern über eine E-Mail von dem UN überrascht. In der merkwürdig geschriebenen E-Mail stand sinngemäß, dass ich deren FritzBox zurücksenden soll. Ich würde entsprechend später Rücksendeunterlagen erhalte...