Hab vor der missglückten Verlängerung 41,50€ gezahlt.

Hab heute die Kündigungsbestätigung erhalten und mich nochmal per Email an den Kundenservice gewendet.

Vertrag über Freundin abschließen wäre möglich, danke für den Tipp

Hallo zusammen,

Mitte September wollte ich meinen Vertrag (gekündigt) telefonisch Verlängern.

1. Telefonat:
Statt meinen Vertrag zu Verlängern wurde ein Neuvertrag (34,99€) abgeschlossen (ohne mich zu Fragen!!)

2. Telefonat:
Nachdem ich die Unterlagen per Post zugeschickt bekommen hatte, habe ...