Wir sind keine dörfliche Gemeinde, hier wäre genug Potential, aber da der Ruf von pyur so gut ist, finden sich bei den Privaten wenig Kunden, nur da wo von der Stadt vorgeben wird, hat man keine Wahl und muss diesen Anschluss nehmen. Schade drum, aber das erste Problem was ich sehe, ist der Kundense...

#Panpot Das ist so nicht richtig, wer hat denn ausgebaut, nicht pyur, sondern die Städte und Gemeinden in Eigenregie und wer ist dann der Nutznießer des Glasfasernetzes???? Nach so einer Antwort kann ich dann die Anwohner verstehen, die kein Vertrauen zu pyur haben und lieber weiter mit einer grotte...

Wieso zu wenig Potential, wenn regional ausgebaut wird und niemand bucht es. Den Service verbessern und die Preise überarbeiten. Warum ist der Upload so gering, geht bei FFTH anders. Das ist immer DAS Hindernis.

Kann noch jemand das pyur-Kundenportal nicht erreichen. Die App meldet "da ist was schief gelaufen" und auf den Laptop erscheint der Fehler "503 Service Temporarily Unavailable".
Das Jahr fängt ja gut an.

Wenn die Netzanbieter, den Routerzwang bei "FTTH" einschrecken wollen, in diesen Punkt muss ich pyur mal ein Lob aussprechen. Bei mir hat die Aktivierung problemlos funktioniert. Nach 30 Minuten lief meine eigene FB, obwohl kein Aktivierungsportal dafür vorhanden, musste dies telefonisch m...

Und da gibt es viele Kunden, welche nicht bei jeder Umfrage/Bewertung oder auf anderen Seiten ihrer Frust abladen. Hat ja auch kein Sinn, habe ich mehrfach erlebt. Es muss sich wirklich bei den Kundenservice was tun, aber viele haben keine Wahlmöglichkeit mit den Provider und darauf wird sich eben a...

Ich sehe es auch so, die Routerfreiheit soll generell gekippt werden. FTTH ist wirklich nur eine Ausrede. Ich habe so einen Anschluss und hatte nur eine FB7490 erhalten. Nun eine eigene, nur die kleine 7530 als Zwischenlösung und wollte nächstes Jahr eigendlich eine von den 2 neuen Gpon-Fritzboxen (...

"Durch die topologieübergreifende Festlegung auf einen passiven Netzabschlusspunkt in den Räumen des Endkunden ('Dose in der Wand') wird die Weiterentwicklung von Gigabit-Netzen und insbesondere der Ausbau von Glasfasernetzen gehemmt." Mit anderen Worten: Die Routerfreiheit ist schön und ...

Werkseinstellung bringt nichts, kann ich aus Erfahrung sagen. Hatte den selben Fehler schon gehabt, ist aber die erste Anwort von pyur um Zeit zugewinnen. Bei mir lag eine Kabelstörung seitens der Telekom, letzten Meile, vor. Mache über einen längeren Zeitraum Ausdrucke von den Abbrüchen und schicke...

Was heisst den pyur-Gebiet, welche PLZ. Sind denn es die aktuellen Tarife, schon mal eine Verfügbarkeitsüberprüfung unter pyur.de gemacht. Eins muss ich noch dazu sagen, für diesen Anschluss mussten wir noch einen Baukostenzuschuss zahlen. Die 200er Leitung reicht uns vollkommen, auch bei den grösse...

Aktuell gibt es folgende Tarife
200/100 für 30€
500/150 für 40€
und den 1000er Tarif
Da alles recht stabil läuft, muss man zufrieden sein, wenn man die unendlichen Probleme bei einen Kabelanschluss sieht. Ist eben halt pyur.

Ja, mit pyur muss ich mich abfinden. Alternativen habe ich auch nicht, da es bei den DSL-Anschluss nur Störungen gab. Da die Stadtwerke bei uns ausgebaut haben, hatte ich die Möglichkeit eines Direktanschlusses. Nur der Service und der Ruf von pyur ist miserabel, das wird jetzt auch gemerkt, da kaum...

Das ONT habe ich nur einen Monat lang im Portal gesehen, obwohl seit November 17 installiert und aktiv. Ja, meine eigene FB wird nicht angezeigt, ist mir klar. Anrufen werde ich deswegen nicht, bringt ja nichts, hat früher auch nichts gebracht. Ich bin gezwungen immer nach Leipzig zufahren, zum Glüc...

Das meine eigene FB nicht angezeigt wird, ist mir klar, aber das ONT ist von pyur. Nach all den Problemen, welche ich mit den hatte, habe ich immer ein ungutes Gefühl, wenn was anders ist. Muss eben regelmässig ins Portal um meine Daten zu kontrollieren.

Das war zu viel des Lobes.
Heute ist im Kundenportal die Hardware - ONT - wieder verschwunden, wird nicht mehr angezeigt.
Hat ja nur ein Monat sachgemäß.
Das Chaos nimmt kein Ende.

Ja, leider ist bei gpon die Technik in München zuständig und da erreicht man direkt niemanden. Also wird mir immer nur der Weg nach Leipzig bleiben oder endlose Versuche am Telefon.
Das Spiel kenne ich ja nun schon zu genüge. Aber jetzt müsste alles geklärt sein.
Ich hoffe

Auch ich kann nur das Chaos bestätigen. Eine versprochene Gutschrift wird nur anteilmässig berechnet, was ein Besuch des Kundencenters Leipzig notwendig machte, dann kam die Gutschrift doppelt. Sehe ich als Entschädigung. Nach fast 3 Jahren bei HL komm/pyur hatte ich mehrere Probleme. Nicht eins wur...

Wenn es bis in die Wohnung geht, fehlt dann nur noch die Genexisbox. Wenn das so ist, würde ich einen Vertrag mit pyur abschliessen, gpon ist ja meist stabil, das was man gebucht hat, kommt auch an. Ich kann mich eigentlich nicht beschweren, kleinere Problem gibt es überall.

Einen Tariffyler für gpon kenne ich nicht, nur über Verfügbarkeit wird eingezeigt, was möglich ist und zu welchen Preis. Da hast Du nur die Möglichkleit über den pyur-Shop Dich kundig zu machen, eine telefonische Auskunft war bei mir über die Hoteline in die Hose gegangen, weil mein Anschluss nicht ...

Ja, Zugangsdaten wirst du bekommen, aber die Aktivierung meiner eigenen Fritzbox ging nur über München, das Einrichten meinte ich nicht. Auch kenne ich bei gpon keine symmetrische Verträge. Bei mir 200/100 oder 500/150 und ein 1000er Vertrag.

Hallo Hamburg_pirat, da du aus Hamburg bist, meine Frage, hast du gpon, das heißt FTTH, also Glasfaseranschluss. Damit gibt es eigentlich kaum Probleme, nur bei irgendwelchen Grossraumstörungen. Aber auch dann läuft nicht alles rund, gerade wenn man eine eigene Fritzbox haben und anmelden will, dann...

Ja, wie habe die es geschafft so ne Bewertung zu bekommen, ich kann das nicht bestätigen, das die Hoteline gut ist, im Gegenteil, die eine Abteilung weiss nicht was die andere macht bzw den Kunden zugesteht.
Ich habe gpon, ist was fantastisches, aber der Service lässt auch da zu wünschen übrig.

Auch bei mir funktioniert wieder alles. Danke an pyur.

Auch in Schkeuditz gestern von 19.30 - 21.45 Uhr Störung. Auch bei mir geht heute noch nicht alles. Gut zu wissen, das ich nicht alleine bin. Hoffe das morgen sich darum gekümmert wird.

Heute mal angerufen und nachgefragt, was da gemacht wird. Da mmer noch versucht wird Einstellungen und Updates vorzunehmen, zur Zeit alle 6 Stunden, leider immer mit Fehler. Hier nun die Info für Interessierte und Betroffene. Es müssen nach einen Fritzboxwechsel am ONT Einstellungen vorgenommen werd...