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von mephistopheles
Mo 7. Feb 2022, 08:30
Forum: Allgemein
Thema: Neukunden Probleme so was habe ich noch nie erlebt benötige bitte Hilfe
Antworten: 12
Zugriffe: 4195

Re: Neukunden Probleme so was habe ich noch nie erlebt benötige bitte Hilfe

Die Anmeldedaten solltest du schriftlich von Pyur erhalten haben. Diese dienen später dann auch zum einloggen in das Online Kundenportal (Vertragsdaten, Rechnung, Tickets erstellen etc.) bzw. die Pyur App. Ich habe mal meine Unterlagen aus dem Schrank geholt: Die Anmeldaten sind bei mir in der Auft...
von mephistopheles
Mo 31. Jan 2022, 15:48
Forum: Internet
Thema: IP extern nicht erreichbar
Antworten: 22
Zugriffe: 8576

Re: IP extern nicht erreichbar

Zur zwischenzeitlichen Unterhaltung: https://www.pyforum.de/viewtopic.php?t=2379 1. Fakt ist, man benötigt im Moment und auch näherer Zunkunft IPv4 und IPv6 2. Deine Erwartungen an die Hotline sind zu hoch. Die Jungs und Mädels nehmen nur Ticket auf. Dies fällt gerade im CallCenter Bln.-Lichtenberg ...
von mephistopheles
Fr 21. Jan 2022, 07:59
Forum: Allgemein
Thema: Telekom Vetreter an der Haustür
Antworten: 11
Zugriffe: 11479

Re: Telekom Vetreter an der Haustür

Klingt nach externen Verkäufern, die ein gefährliches Halbwissen besitzen, sich ein Rudel Unwissende um sich schart. Das Halbwissen als volle Wahrheit den Unwissenden aufs Auge drückt. Und das Rudel dann (fast) Alle verunsichert. Da hat dann telekom, in naher Zukunft, wieder Rückabwicklungen an der ...
von mephistopheles
Fr 14. Jan 2022, 13:32
Forum: Allgemein
Thema: Telekom Vetreter an der Haustür
Antworten: 11
Zugriffe: 11479

Re: Telekom Vetreter an der Haustür

Ich kann mit nur vorstellen, dass es sich um irgendeine Betrugsmasche handelt? oberste Blatt eine Namenssammelliste darunter ein Antrag .... bitte unterschreiben Sie hier *augenaufschlag* und drücken Sie kräftig auf die Durchschläge sollen auch ein kräftige Unterschrift haben *wimperdieklimper* ode...
von mephistopheles
Do 6. Jan 2022, 18:29
Forum: Digital
Thema: Suche aktuelle TV Kanalliste und Frequenzen für Raum Quedlinburg/Harz
Antworten: 10
Zugriffe: 9525

Re: Suche aktuelle TV Kanalliste und Frequenzen für Raum Quedlinburg/Harz

Bilder Hochladen geht auch einfacher:
Unter dem aktiven Antwortfenster

danach auf [Dateianhänge] *Klick*
PYUR 3.jpg
PYUR 3.jpg (62.99 KiB) 9490 mal betrachtet
Danach auf [Dateien hinzufügen] *klick*
und mit dem Fenster die entsprechende Bilddatei von der Festplatte laden.
Funktioniert aber nur bis zu 2 Bilder
von mephistopheles
Di 4. Jan 2022, 17:31
Forum: Allgemein
Thema: Black Friday Deal
Antworten: 56
Zugriffe: 15488

Re: Black Friday Deal

@Klausi, das von dir geschilderte, ist ein Problem, welches hinundwieder auftritt (bei allen Anbietern). Der Kunde wird auseinanderdividiert in Technik, Verwaltung und Rechnungslegung. Meine Vermutung ist, dass die Verwaltung die Änderung eingepflegt hat an dem Tag an dem der Rechnungslauf durchgefü...
von mephistopheles
Fr 17. Dez 2021, 16:56
Forum: Störungsmeldungen
Thema: Köthen - Ständig ist das Netz weg
Antworten: 17
Zugriffe: 12232

Re: Köthen - Ständig ist das Netz weg

@Klausi, diese Meldung habe ich auch in meiner App zu TV: betroffen sind ARD-alpha, WDR HD, SR und SR HD, WDR Köln HD und normal ... also überschaubar zu Radio: da ist es eine Vielzahl von Sendern. Emopfehlung: Sendersuchlauf für beide Bereiche. Und da ich nicht in unmittelbarer Nähe von dir wohne s...
von mephistopheles
Di 2. Nov 2021, 17:00
Forum: Allgemein
Thema: Providerwechsel > gebaren zu günstigem ersten Jahr ?
Antworten: 2
Zugriffe: 1898

Re: Providerwechsel > gebaren zu günstigem ersten Jahr ?

Meine bescheidene private Meinung dazu: - der Berater (besser der Abschlussagent) ist berechtigt Verträge bis zu 12 Monate in die Zukunft gegenzuzeichnen - deshalb auch die ISP-Überlappung Der Berater sagte, daß im November (2022) die Hardware bei mir installiert, aktiv geschaltet wird und ab dem Ze...
von mephistopheles
Fr 8. Okt 2021, 22:15
Forum: Störungsmeldungen
Thema: UPDATE 12.10.2022: seit 1,5Jahren Internetausfälle im ganzen Straßenzug!!!!
Antworten: 86
Zugriffe: 74924

Re: UPDATE: seit Monaten Internetausfälle im ganzen Straßenzug 08.10.21

UPDATE 08.10.21 Was soll ich nur noch tun um der Hotline klar zu machen dass es hier ein Größeres Problem gibt? Vorschlag: 1. Hotline vergessen (es ist eine Tickeria ... mehr nicht ... nimmtTicket auf und leitet weiter) 2. aus der WEBsite https://www.pyur.com/impressum.html "Vorstand" ode...
von mephistopheles
Mo 2. Nov 2020, 05:15
Forum: Digital
Thema: Silverline
Antworten: 26
Zugriffe: 20705

Re: Silverline

@Doeschan, deinen Ärger kann ich verstehen, aber nicht nachvollziehen denn 1. Schau mal hier nach https://silverline.tv/empfang/ ob dort PYUR gelistet ist und 2. ich hab premium plus tv, was vorher anders hieß. auch das klingt nicht nach PYUR, sondern nach vodafone. Ratschlag: [ironie an] wende dich...
von mephistopheles
So 25. Okt 2020, 10:53
Forum: Internet
Thema: Kein Internet nach Stromausfall - gelöst
Antworten: 5
Zugriffe: 5622

Re: Kein Internet nach Stromausfall

MeisterJakob hat geschrieben:
So 25. Okt 2020, 10:32
Was ist „der iSP“?
Internet Service Provider
von mephistopheles
Fr 23. Okt 2020, 17:40
Forum: Tech Talk
Thema: Mystery MAC will nicht verschwinden.
Antworten: 10
Zugriffe: 10709

Re: Mystery MAC will nicht verschwinden.

Oh Mann, ein Blick ins Handbuch... genialer Zug. ;-) trotzdem wundert's mich, dass die im Tech Support das nicht klären konnten. Naja, vielleicht wird's ja ne Fritzbox. ;-) Nicht zuviel reininterpretieren. Du telefonierst mit einer Service Hotline (O-Ton) Kundenzentrum und Website das sie auch tech...
von mephistopheles
Fr 23. Okt 2020, 17:33
Forum: Störungsmeldungen
Thema: [Internet] Berlin: Internetausfall in Mitte seit 22.10., Techniker wurde erst für 2.11. angekündigt
Antworten: 11
Zugriffe: 7844

Re: [Internet] Berlin: Internetausfall in Mitte seit 22.10., Techniker wurde erst für 2.11. angekündigt

@Bounty Berlin ist groß, vielleicht kannst du es mal auf den Stadtteil präzisieren. Ich bekomme im Kundencenter folgende Meldung: In Ihrem Anschlussgebiet liegt zurzeit eine Störung vor. Ihre Produkte können davon betroffen sein. Internet und Telefon In Bearbeitung bis 24.10.2020, 18:00 Uhr Wir arbe...
von mephistopheles
Fr 23. Okt 2020, 11:49
Forum: CI+
Thema: Zweite Smartcard Einzeln
Antworten: 22
Zugriffe: 22997

Re: Zweite Smartcard Einzeln

segfault hat geschrieben:
Fr 23. Okt 2020, 11:15
... in der Hoffnung dass ich dann einen kompetenten Mitarbeiter erwische.....
Wie sagte Bruce Willis immer: Die Hoffnung stirbt zu letzt.
Mit deiner Postleitzahl landest direktemang in der Tickeria :roll: (Berlin-Lichtenberg).

Ich drück dir (trotzdem oder gerade deshalb) beide Daumen :lol:
von mephistopheles
Do 22. Okt 2020, 18:31
Forum: Tech Talk
Thema: Mystery MAC will nicht verschwinden.
Antworten: 10
Zugriffe: 10709

Re: Mystery MAC will nicht verschwinden.

Was ist der Zweck der IP-Adresse 192.168.0.254? Die IP-Adresse 192.168.0.254 gehört zum Bereich der privaten IP-Adressen 192.168.0.1—192.168.0.255 , die üblicherweise für lokale Netzwerke (LANs) verwendet werden und ursprünglich definiert wurden, um die erwartete Erschöpfung von IPv4-Adressen zu ve...
von mephistopheles
Do 22. Okt 2020, 15:14
Forum: Tech Talk
Thema: Mystery MAC will nicht verschwinden.
Antworten: 10
Zugriffe: 10709

Re: Mystery MAC will nicht verschwinden.

Hat jemand vielleicht eine Idee, was hier los sein könnte? Habe auch dieses Kabelmodem und genau die identischen Anzeigen. Scheint eine geräteinterne Anzeige zu sein. Mich würde das nicht beunruhigen. Idee habe ich nicht, aber etwas zum Lesen https://www.netspotapp.com/de/192-168-0-254.html#Was_ist...
von mephistopheles
Fr 16. Okt 2020, 18:19
Forum: Störungsmeldungen
Thema: Seit 8 tagen kein Internet / Festnetz
Antworten: 4
Zugriffe: 4476

Re: Seit 8 tagen kein Internet / Festnetz

Mit ca 14 telefonaten seit dem 06.10 sowie ueber das kundenportal Mfg Im Idealfall hast du jetzt 14 Tickets eröffnet - ich zitiere mich mal selber Steckt man im PYUR-Netz, dann hat man es mit einer "Service Hotline" (im Kundencenter) nachzulesen. Service heißt nicht technischer Support, d...
von mephistopheles
Mo 5. Okt 2020, 18:55
Forum: Internet
Thema: Fritzbox Eigene gegen PYUR austauschen => Chaos!
Antworten: 19
Zugriffe: 9053

Re: Fritzbox Eigene gegen PYUR austauschen => Chaos!

Chaos ist bei Pyur leider Programm, wenn etwas nicht nach Skript läuft. Nein, da steckt ein "System" dahinter. Da das PYUR-Netz auch aus anderen (ehem.) Anbietern besteht und deren Supports übernommen wurden, können diese auch technisch was bewegen. (Beispiele finden sich hier genug: Im M...
von mephistopheles
Mi 9. Sep 2020, 17:30
Forum: News
Thema: 6 Monate Gratis-Internet in Turbospeed
Antworten: 7
Zugriffe: 4067

Re: 6 Monate Gratis-Internet in Turbospeed

Internet- oder Paket- Vertrag (24 Monaten Mindestvertragslaufzeit; Verlängerungslaufzeit: 12 Monate, Kündigungsfrist: 4 Wochen zum Ende des Vertragsmonats): ersten 6 Monaten 0 € mtl., danach gilt der jeweilige Normalpreis. Nutzungsvoraussetzung Paket-Vertrag: Kabelanschluss-Vertrag (Einzelnutzerver...
von mephistopheles
Di 8. Sep 2020, 15:29
Forum: Allgemein
Thema: Frage zur Kündigung
Antworten: 14
Zugriffe: 7053

Re: Frage zur Kündigung

Früher ging das tatsächlich mal via Pyur-App. In den neueren Versionen, hat Pyur die (direkte) Kündigungsmöglichkeit in der App aber wieder entfernt. Es geht auch heute noch, nicht Alles wird verschlimmbessert :lol: Kündigung ist via App noch möglich Kontakt -> Kontaktformular öffnet sich -> Betref...
von mephistopheles
Mo 7. Sep 2020, 11:42
Forum: Allgemein
Thema: Frage zur Kündigung
Antworten: 14
Zugriffe: 7053

Re: Frage zur Kündigung

Ein Blick in die AGB (Stand August 2020) bringt die Lösung: 7. VERTRAGSDAUER, KÜNDIGUNG 7.5 Die ordentliche oder außerordentliche Kündigung dieses Vertrages muss stets mindestens in Textform gemäß Ziffer 10 erfolgen. Unter Ziffer 10 finden wir 10. KOMMUNIKATION Erklärungen, Mitteilungen und andere I...
von mephistopheles
Mo 24. Aug 2020, 14:45
Forum: CI+
Thema: HD Kanäle über Sky
Antworten: 4
Zugriffe: 7109

Re: HD Kanäle über Sky

Allerdings steht nirgends welchen Stand die hat.
Stand 7/2020 (Seite 22)
von mephistopheles
Mi 19. Aug 2020, 19:44
Forum: Internet
Thema: ThinkBroadband
Antworten: 11
Zugriffe: 6165

Re: ThinkBroadband

Kasimir hat geschrieben:
Mi 19. Aug 2020, 17:19
ich seh da was grünes bei dir ^^
und es breitet sich aus .... :lol: :?: eine Seuche :?: :lol:
von mephistopheles
Do 6. Aug 2020, 18:47
Forum: News
Thema: Top-Bewertung für PŸUR Kundenservice im Hotline-Test der Fachzeitschrift connect
Antworten: 3
Zugriffe: 2377

Re: Top-Bewertung für PŸUR Kundenservice im Hotline-Test der Fachzeitschrift connect

Der Bericht liest sich, als ob man die Rufnummer (030) 25 777 888 - Bestellung - getestet hat und nicht die oft kritisierte (030) 25 777 777 - Service-Hotline . Nachtrag: connect.de aufrufen in Suche "Hotline" eingeben und Bericht lesen .... So rosig, wie in der Zusammenfassung zu lesen, i...
von mephistopheles
Mi 5. Aug 2020, 09:03
Forum: News
Thema: Neue Tarife bei Vodafone ab 06.04. Pyur gerät in "Zugzwang"
Antworten: 121
Zugriffe: 53314

Re: Neue Tarife bei Vodafone ab 06.04. Pyur gerät in "Zugzwang"

Wahnsinn, bei mir werden in der Verfügbarkeit • 1000 Mbit/s - 50 Mbit/s Upload = 19,49€/ ab 7. Monat 85,78€ • 500 Mbit/s - 25 Mbit/s Upload = 19,50€/ ab 7. Monat 42,89€ • 200 Mbit/s - 8 Mbit/s Upload = 19,50€/ ab 7. Monat 32,17€ • 20 Mbit/s - 1 Mbit/s Upload = 19,50€/ ab 7. Monat 21,47€ angeboten.