am 03.07. hatte es mich schon einmal getroffen, dass das Internet so langsam vor sich hin rödelte und der Speedtest anzeigte, das IPv6 nicht "supported" wird. Nach einer halben Stunde lief wieder alles normal. Am Nachmittag des selben Tages über längere Zeit nix IPv6. Also Ticket aufgemach...

So, jetzt hab ich wieder mal den Zonk ....
IPv4-Ausfall, da merkt man erst einmal wie klein das Internet ist. Aber der Kollege "Selbstlauf" hat es nach ca. 20 Minuten schon repariert

und zur Belohnung gibt es
IPv4-Speed 21,1 Mbit/s und IPv6-Speed 20,2 Mbit/s

Ich bin zwar kein Profi, aber eine Frage tut sich mir auf bei der Formulierung Auch schon zwischenzeitliches mehrmaliges Neustarten des Compal brachte keine Änderung. hast du die Box nur Aus- und Eingeschaltet (also Stromreset) oder hast du die Büroklammer und das kleine Löchel genutzt (Werksreset) ...

Beim Einloggen in das Kundenzetrum ist auch da zu ein Hinweis.
Weitere Erklärung (in einfacher Sprache) hier https://www.pyur.com/privatkunden/mwst-info.html

In der Regel ist es so, dass sich bei Hotline und im Internet nur Leute melden, die Probleme haben (welcher Art auch immer). Und da "schwebt" dann ein Negatives Image mit. Kunden bei denen alles läuft machen ganz andere Sachen mit dem Anschluss .... und wollen auch nicht als "Jubel-Pe...

mein Firefox ist bei Version 77.0.1 (64-Bit) und mit 19,9 uploaded bin ich dicht an der vertraglichen 20 Mbit/s

Vlt. solltest du Firefox nicht nur updaten sondern mal neu installieren.

Jelvert hat geschrieben: ↑

Mi 20. Mai 2020, 13:24

Zee.One wird zum Ende diesen Monates eingestellt, meldet DWDL:

https://www.dwdl.de/nachrichten/77735/n ... debetrieb/

zu finden in diesem Thread viewtopic.php?f=7&t=615

Unregelmässig ist machmal einer von den LAN Ports nur noch mit 100 Mb anstatt 1000 MB geschalten. Ich sehe das; wenn ich mich in die Oberfläche des Compal einlogge und unter „Meine verbundenen Geräte“ nach sehe. macht sich diese Erscheinung in der Nutzung des jeweiligen Gerätes bemerkbar? Es hilft ...

Ich habe den Pyur technischen Support angerufen und es wurde die Kette hochgeschickt, aber es ist jetzt ungefähr zwei Wochen her und ich habe nichts zurück gehört ... und ab und zu ein bisschen IPv6 in meiner Ernährung. Any ideas? - Kontrolliere im Kundenportal/PYUR-App ob ein Ticket mit dem Melded...

der Benutzername beginnt mit y......

das sollte nicht pauschal gesagt werden, denn mein Benutzername beginnt mit "m"

aus den AGB (Privatkunden): 4. RUFNUMMERN 4.1 Die Gesellschaft teilt dem Kunden neue lokale Rufnummern aus seinem Ortsnetz zu. Wahlweise kann der Kunde die Gesellschaft mit der kostenpflichtigen Portierung seiner bestehenden Rufnummern zum Anschluss der Gesellschaft beauftragen. Die Beauftragung mus...

Im Portal bekomme ich folgendes angezeigt, wenn ich ein Ticket in Bezug auf Rechnung anlegen will: Zu diesem Thema haben wir für Sie noch mindestens einen Fall in Bearbeitung. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Wie jetzt :shock: , Januar-Rechnung-Ticket ist geschlossen und für Februar habe ...

lucaw489 hat geschrieben: ↑

Do 13. Feb 2020, 15:25

ich denke schon, dass es bei meinen Vormietern ging.

einfach bei der Hausverwaltung nachfragen ... die müssten es genau wissen bzw. die richtigen Schritte einleiten

@FlensGreis, das kann PYUR noch steigern. Ich hatte längerer Zeit auch das Passwort wiederhergestellt und war am fröhlichen werkeln. Plötzlich flog mir wieder das Kundenportal und der Email-Account im die Ohren. Kurze Zeit später klingelte das Telefon und ein fröhlicher Second-Level-Mensch teilte mi...

Danke für Eure Rückmeldungen.
Den "Fehler" habe ich gerade lokalisiert - irgendein "Helferlein" hat in seiner unermesslichen Güte den Mail-Account und das Kundenportal auf Ursprung zurückgesetzt. Info an den Kunden = Fehlanzeige

seit einigen Tagen gelingt es mir nicht • mich in das Kundenportal einzuloggen (zwecks Rechnung-Download) Anmeldung fehlgeschlagen: Ungültiger Nutzername oder falsches Passwort • in den Webmail-Account wird auch der Zutritt verweigert, Fehlermeldung auch vom Thunderbird. Fehler beim Senden des Passw...

Kasimir hat geschrieben: ↑

Mo 30. Dez 2019, 10:51

ivan, wieviel zahlst du?

Es scheint gar keinem aufzufallen, das
1. der Eröffnungsthread fehlt und
2. vom "irren" Ivan keine Registrierung/Beiträge mehr vorhanden ist.

Er scheint jetzt wohl die Pillen gefunden zu haben.

Service Temporarily Unavailable The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later. Apache/2.2.22 (Debian) Server at mein.pyur.com Port 443 Hier auch das gleiche Erscheinungs"bild". Meine Vermutung geht dahin P...

bei mir ist es identisch.
Modem seit Dezember 2018 in Betrieb.
Standort: Schönefeld
Tarif: Surf20
Verbindungsabbrüche nicht bekannt (*dreimal auf Holz klopf*)

Kabelnetz-Marke Pÿur erhält Negativpreis Dresden - Der Kabelnetzbetreiber und Internetanbieter Tele Columbus erhält für seine Marke Pÿur den Negativpreis „Prellbock 2019“ der Verbraucherzentrale Sachsen. „Viele Kunden des diesjährigen Prellbock-Gewinners berichten von einem Ohnmachtsgefühl, weil si...

Meine Nachbarin, Magenta-Kundin, beklagte sich heute früh, dass das Internet nicht funktioniert. Stromreset hatte sie schon gemacht ... alle LEDs leucheten friedlich ... incl. WLAN ... aber kein Internet - Telefonie funktioniert aber. Meinen Rechner rübergetragen :arrow: das WLAN (hatte einen indivi...

Weiterhin habe ich über die App ein Ticket erstellt, dieses wurde gestern ohne eine Info an mich einfach geschlossen. Ich würde nochmals ein Ticket eröffnen, sollte dies wieder kommentarlos geschlossen werden, dann Brief an PYUR - Beschwerdemanagement - Messeallee 2 04356 Leipzig Ich werde mich heu...

Du kannst dich nur an PY wenden und eine Störungsstelle machen. Das heißt im Klartext: Nutze die PYUR-App bzw. das Kundenportal (Hilfe&Kontakt) um selber ein Ticket zu eröffnen. Es steht zwar auf der PYUR-HP Service Hotline Für technische Probleme: Montag bis Sonntag, 8-22 Uhr* aber dort wird n...

Diese Änderung habe ich auch gerade gesehen: Aber darum kümmere ich mich erst im Verlauf der nächsten Woche, erst einmal steht Kurzurlaub auf dem Programm

Es wird wohl ein Brief an den Vorstand werden.

Aber ich wollte auch keinen Fehler meinerseits ausschliesen. Und das has du auch gemacht, da uns diese moderne Technik nicht mehr durch schwarze Röhren oder durchgeschmolzene Sicherungen bzw. stinkende Netzteile anzeigt, wo das Problem liegt ... kann der Nutzer also nicht viel machen. Du hast den F...