Möglich ja, hat auch niemand bestritten. Nur je mehr Kunden am CMTS hängen, desto weniger Kunden können auch entsprechend bedient werden. Und da sind wir dann im Bereich der Vertragsgestaltung. TC hat sich hier entschieden auf Nummer sicher zu gehen, Vodaphone und Unity haben sich dazu entschieden i...

Doch klar hat es auch technische Gründe. Wie Joys schon schrieb, gibt es nur eine definierte Menge an Frequenzen für Download (108-1002 MHz) und Upload (30-85MHz). Dementsprechend ist das Angebot vom down im Gegensatz zum up auch so deutlich besser, da mehr Frequenzen vorhanden sind, die genutzt wer...

Ich hatte ja erwähnt, dass ich hier kurz ne Mitteilung gebe, sobald ich was mitbekomme. Aktuellste Info von Freitag Mittag ist, dass es scheinbar eine Lösung gibt, den Routerzwang gesetzesgemäß umzusetzen. Ich kann noch keine genaueren Infos geben, aber sofern die IT alles rechtzeitig umgesetzt beko...

Wundert mich allerdings auch, vor allem dass derjenige scheinbar nicht ausreichend gebrieft war. Definitiv kein übliches Vorgehen.

Na da hast den armen Kerl ja schön maltretiert. Aber hast gut gemacht . So spüren die wenigstens den Unmut der Kunden . Den Unmut spürt genau 1 Person und das ist die am Telefon. Die Nachfragen zu dem Thema kommen kaum zu Tele Columbus und fallen dann auch gar nicht ins Gewicht. Es ist ja nicht so,...

Die Angebote sind ja bei der Preisgestaltung auch nicht sonderlich attraktiv (und verkaufen sich daher auch wirklich wirklich schlecht). Das 400er-Angebot bzw. ist auch nur da, damit damit geworben werden kann, dass bis zu 400 MBit möglich sind.

Hotline: Dazu kann ich nichts sagen. Wenden sie sich an die technische Hotline. Techn. Hotline: So tief stecke ich nicht drin in der Materie. Reichen sie ihre Frage schriftlich ein. Kontaktaufnahme per Fax, Brief und email: Keine Antwort. Das ist kein Wunder, der Kundenservice kann nicht Antworten,...

Orientierung auf 3.1 passiert schon länger, Vorbereitungen laufen dafür schon länger. Nur glaub ich wurde es nie offiziell kommuniziert. Es gibt dafür schon konkrete Umsetzungs-, Zeit und Zielpläne, zu welchem Zeitpunkt welche Speeds erreicht werden sollen. TC will die Führung in Sachen Speed behalt...

Nein, ich kann maximal Vermutungen anstellen, aber ein Datum ist mir nicht bekannt. Ich gehe mal aus den Erfahrungen vom Weihnachtsgeschäft aus, vielleicht auch zu Beginn des kommenden Jahres. Früher ist zwar wünschenswert, aber kann ich mir nicht so wirklich vorstellen.

Da hat die HAZ nen Fehler im Text. Nicht 70 Stellen sondern 70 Funktionen. Das Problem ist nur, dass scheinbar kaum jemand den Standort wechselt und daher schlicht viel Kompetenz in Systemen und Produkten verloren geht. Na und da die tc so Mitarbeiter- wie kundenfreundlich ist, ist in Hannover und d...

RTL Plus soll doch vorerst gar nicht im Kabel empfangbar sein, oder?

Also es wird eine Überarbeitung der TV-Pakete geben, wird aber (so vermute ich) erst mit dem neuen Receiver kommen. Und ich denke auch, dass es nicht günstiger wird für Tc-kunden aber wissen tu ich das nicht.

Für die meisten hier vermutlich nicht direkt relevant aber zumindest indirekt, da der Kundenservice auch betroffen ist. Auswirkungen für Endkunden befürchtet – Kundgebung am 29. April Die Tele Columbus AG, drittgrößter Kabelnetzbetreiber in Deutschland, hat im Jahr 2015 für insgesamt ca. 1,3 Milliar...

Lohnt sich nicht, ist nur ein Platzfüller. Kabeleins Chassis HD wäre mir lieber gewesen. Ein Sender nur über chasssis? Klingt für mich absolut unspannend. Selbst der Wikipedia-Artikel dazu liefert kaum Futter für Programm :roll: Neue Sender wird es sicher vorerst nicht geben, wenn nicht auch Geld f...

Du meinst so einen Link hier? Der geht ganz einfach, indem du folgendes schreibst:

(url=http://...)dein text(/url)

runde Klammern musst du natürlich eckig machen.

Im Internet ist vielleicht der Leitsatz “erst denken, dann posten“ geboten. Wen du jemals (in einem Unternehmen) gearbeitet hättest, würde dir klar sein, dass es Arbeitsteilung gibt. Fachpersonal für Widersprüche bearbeiten...? Genau Widersprüche. Und handelt es sich hierbei um einen Widerspruch? Ne...

Erstmal 3 Speedtests über die TC-Seite machen. Am besten zu verschiedenen Tageszeiten.

Du brauchst den TC WLAN-Router mit gebuchter WLAN-Option (2,99).

Naja, du kannst auch auf anderem Wege noch an das Signal kommen. Durch gebraccht gekaufte Hardware zB. Ausserdem kannst du nach 12 Monaten bspw. den Empfangsweg wechseln (Receiver <> CI+). Daher ist die Vertragslaufzeit schon relevant. Und mir würden auf anhieb noch weitere Szenarien einfallen, in d...

TC ist dabei ja auf KabelKiosk angewiesen und da ist das Angebot weitgehend auch bei den Kunden empfangbar. Es fehlen ggf. noch einzelne HD-Programmen aber inhaltlich ist da nicht mehr soo unheimlich viel Potential. Da ist glaube ich doch noch einiges außerhalb von KabelKiosk zu machen. Erinnert se...

hab recht kenne jemanden der da arbeitet bei telecolumbus und außerdem müsste es ja dann bei allen eine Kulanz Regelung sein die rausgelassen werden bei vertragsumstellung. Einfach gesagt telecolumbus will die kunden loswerden die nicht die das neue Produktportfolio wechseln Also da kennst du entwe...

alex.o hat geschrieben: Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten

Wenn mich nicht alles täuscht, ist die Laufzeit nur 12 Monate.
AUsserdem ist ja das erste Mietgerät zumindest in den Kombis ab 60 Mbit für 0 euro zu haben.

Die Techniker machen doch nur was, wenn Sie von TC beauftragt werden. Jedenfalls bei uns ist das so. das ist so nicht richtig. DIe Techniker bekommen von einem wesentlichen Teil der Störungen die nicht im Callcenter gelöst werden können, eine Störungsmeldung und entscheiden dann anhand dieser Meldu...

Ob der Receiver der große Wurf wird,kann ich schwer einschätzen. Ich kenne jedenfalls keinen,der Maxdome braucht,dafür einige die Netflix und Co nutzen. Und wenn ich mir ansehe,wieviele immer noch bei Analogfernsehen bleiben,kann ich mir schwer vorstellen,dass die ältere Generation das wirklich nut...

dann würde hinterher keiner mehr anbieten und man könnte sich das Ganze schenken. Das wird der Grund sein. Nein, das ist nicht der Grund. Aktuell gibt es noch keine systemische Lösung, Kunden ohne WLAN-Kabelbox auch das Community WLAN anzubieten. Ist noch fest an das Produkt gekoppelt. An einer eig...