PYUR-Webmail und Kundenportal

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mephistopheles
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PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von mephistopheles » Sa 1. Feb 2020, 10:32

seit einigen Tagen gelingt es mir nicht
• mich in das Kundenportal einzuloggen (zwecks Rechnung-Download)
Anmeldung fehlgeschlagen: Ungültiger Nutzername oder falsches Passwort
• in den Webmail-Account wird auch der Zutritt verweigert, Fehlermeldung auch vom Thunderbird.
Fehler beim Senden des Passworts für den Benutzer m8xxxxx. Der Mail-Server pop3.pyur.net antwortete: Authentication failed.
ist das nur ein Einzelfall oder trifft es noch Jemanden?
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jebeyer
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Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von jebeyer » Sa 1. Feb 2020, 11:27

Kann ich hier nicht bestätigen: Sowohl Login ins Kundenportal als auch Webmail via Kundenportal ohne Fehlermeldung.
Und zum Abruf meines Pyur Email Accounts nutze ich IMAP in Outlook.
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Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von fungolfer » Sa 1. Feb 2020, 11:32

Hier auch alles ok
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mephistopheles
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Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von mephistopheles » So 2. Feb 2020, 15:53

Danke für Eure Rückmeldungen.
Den "Fehler" habe ich gerade lokalisiert - irgendein "Helferlein" :shock: hat in seiner unermesslichen Güte den Mail-Account und das Kundenportal auf Ursprung zurückgesetzt. Info an den Kunden = Fehlanzeige
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Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von GlasfaserJaAber » So 2. Feb 2020, 19:02

Kann mich zwar anmelden, aber es fehlt die Rechnung für Februar.
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Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von fungolfer » So 2. Feb 2020, 19:37

Die fehlt bei mir auch noch. War aber im Januar auch so
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Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von jebeyer » So 2. Feb 2020, 19:59

Also ich kann die Rechnung für Februar schon herunterladen. Abbuchungstermin: 3.2.20
Allerdings ist hier (ehemaliges) TC-Gebiet.
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Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von Gabi » Mo 3. Feb 2020, 09:56

Kann mich ganz problemlos anmelden, aber die Februar-Rechnung fehlt, diese war kurz am 29.01. sichtbar, konnte sie aber zu diesen Zeitpunkt nicht aufrufen, bin mit einen Fehler hängen geblieben.
Bis jetzt keine Doppelabbuchung, mal sehen ob es so bleibt, müssen ja wieder irgend ein Problem haben.
( HLKomm-Gebiet )
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Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von GlasfaserJaAber » Mo 3. Feb 2020, 10:21

Âbbuchung sieht für mich richtig aus (nur einmal). Läuft bei mir unter Kabelfernsehen München (tatsächlich haben wir FTTH). Die Rechnung ist sonst immer so um den 21. oder22. des Vormonats da und wird auch per Email mitgeteilt.
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Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von klanoe » Mo 3. Feb 2020, 13:19

Bei mir ist heute nicht abgebucht worden.
Geht es jemanden auch so?
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Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von fungolfer » Mo 3. Feb 2020, 13:34

Bei mir wurde jetzt abgebucht und zwar nur einmal (bisher :D ). Rechnung war aber heute vormittag noch immer nicht einsehbar...
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Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von Kasimir » Mo 3. Feb 2020, 13:55

die bandansage spricht von einem fehler bei der hausbank, diese soll das wohl auch berichtigen...
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Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Beitrag von klanoe » Mo 3. Feb 2020, 14:01

mich macht nur stutzig das bei mir nichts abgebucht wurde.
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