Rückholangebote bei Kündigung

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RostigerNagel
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Rückholangebote bei Kündigung

Beitrag von RostigerNagel » Do 8. Nov 2018, 08:59

Liebes Forum,

hat jemand Erfahrung zu Rückholangeboten nach Kündigung?
Würde gerne bei Pyur bleiben, aber Bestandskunden werden ja wie immer benachteiligt.
Mein Vertrag läuft noch ca. 6 Monate, kommt da kurz vor Vertragsende ein Angebot von PYUR oder muss man selbst aktiv werden?

Danke
RN
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minni_futzi
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Re: Rückholangebote bei Kündigung

Beitrag von minni_futzi » Sa 24. Nov 2018, 00:21

Würde mich auch interessieren... Was wurde dir denn angeboten?
RostigerNagel hat geschrieben:
Do 8. Nov 2018, 08:59
Liebes Forum,

hat jemand Erfahrung zu Rückholangeboten nach Kündigung?
Würde gerne bei Pyur bleiben, aber Bestandskunden werden ja wie immer benachteiligt.
Mein Vertrag läuft noch ca. 6 Monate, kommt da kurz vor Vertragsende ein Angebot von PYUR oder muss man selbst aktiv werden?

Danke
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tk300783
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Re: Rückholangebote bei Kündigung

Beitrag von tk300783 » Sa 1. Dez 2018, 13:27

Wäre auch an ein paar Infos interessiert. Mein Tarif läuft Ende Feb. 2019 aus. Gekündigt ist.

VG
Tim
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Lehmi
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Re: Rückholangebote bei Kündigung

Beitrag von Lehmi » Do 24. Jan 2019, 11:54

Für meinem, zu April 2019 gekündigten, Vertrag habe ich per Postkarte folgendes Rückholangebot erhalten.

Bild

Kommt da noch ein besseres Angebot? Die Einschränkung "bis zu 4 Monate" ist natürlich recht schwammig.
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Heinus
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Re: Rückholangebote bei Kündigung

Beitrag von Heinus » Mi 6. Feb 2019, 10:06

Guten Morgen,

also bei mir gab es bei der Bestellhotline keinerlei entgegenkommen. Der Vertrag (3er Kombi 60 Extra HD) ist zum 07.05.19 gekündigt. Da auf der Internetseite gerade Verträge für 20 € im ersten Jahr angeboten werden, rief ich an um zu fragen, ob man als Bestandskunde eine Chance hätte ähnliche Konditionen zu bekommen. Antwort war: "Als Bestandskunde wären sofort die regulären 45 € (Surf & Phone 60 + TV maxdome) fällig. Ich hab jetzt 4 Jahre den regulären Preis bezahlt, da hätte ich schon mehr erwartet. Dann bleibt es bei der Kündigung und ich hol mir die günstigen Konditionen wo anders.

LG Sven
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RostigerNagel
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Re: Rückholangebote bei Kündigung

Beitrag von RostigerNagel » Di 13. Aug 2019, 22:54

Aktuelle Angebote zur Vertragsverlängerung:
Habe noch die alte Telecolumbus 3er Kombi zu Ende August gekündigt.

Bei Wechsel in eine Pyur 3er Kombi mit höherer Grundgebühr wurden mir vier Freimonate angeboten. Bei den reinen Internettarifen drei Freimonate.
Empfehlung der Hotline: zunächst in einen Pyur Speed 209 Vertrag mit dreimonatiger Vertragslaufzeit wechseln, kündigen und anschließend bekommt man wie Neukunden 6 Monate beim Wechsel in den Pyur Speed 400 mit 24 Monaten MVLZ.

Bis zum 11.8. hat man noch 10€ Rabatt auf den Pyur Speed 400 bekommen, also 34€ Monat. Leider geht das jetzt nicht mehr oder kann hier jemand im Forum mich noch zu diesen Konditionen verlängern?
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Panpot
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Re: Rückholangebote bei Kündigung

Beitrag von Panpot » Di 13. Aug 2019, 23:13

RostigerNagel hat geschrieben:
Di 13. Aug 2019, 22:54
Aktuelle Angebote zur Vertragsverlängerung:
Habe noch die alte Telecolumbus 3er Kombi zu Ende August gekündigt.

Bei Wechsel in eine Pyur 3er Kombi mit höherer Grundgebühr wurden mir vier Freimonate angeboten. Bei den reinen Internettarifen drei Freimonate.
Empfehlung der Hotline: zunächst in einen Pyur Speed 209 Vertrag mit dreimonatiger Vertragslaufzeit wechseln, kündigen und anschließend bekommt man wie Neukunden 6 Monate beim Wechsel in den Pyur Speed 400 mit 24 Monaten MVLZ.

Bis zum 11.8. hat man noch 10€ Rabatt auf den Pyur Speed 400 bekommen, also 34€ Monat. Leider geht das jetzt nicht mehr oder kann hier jemand im Forum mich noch zu diesen Konditionen verlängern?
Den Kundenberater der solche Infos gibt sollte man erschießen! Gibt nur die aktuellen Regeln. 3 FM bei gleichem Tarif ohne eine Änderung oder 4 FM aug ein höheres Bundle!
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RostigerNagel
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Re: Rückholangebote bei Kündigung

Beitrag von RostigerNagel » Do 15. Aug 2019, 15:30

Panpot hat geschrieben:
Di 13. Aug 2019, 23:13

Den Kundenberater der solche Infos gibt sollte man erschießen! Gibt nur die aktuellen Regeln. 3 FM bei gleichem Tarif ohne eine Änderung oder 4 FM aug ein höheres Bundle!
Habe übers Kontaktformular eine Anfrage gestellt zur Vertragsverlängerung und siehe da, man hat mir jetzt doch 6 Monate für 5 Euro angeboten im Pyur Speed 400. Evtl hat man mich als Neukunde gebucht, ich habe zumindest die Mail erhalten "Ihr Zugang zum PYUR Kundenportal" Bin Mal gespannt ob jetzt alles rund läuft.
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