Router defekt - Tauscht PYUR aus?!

[def]

Hallo,

folgender Fall: Kunde hat seit ca. 5 Jahren unverändert einen Kombi-Tarif und bei Vertragsbeginn wie üblich Modem und Router von TC erhalten.

Wie ist die rechtliche Lage, wenn der Router nach dieser Zeit defekt ist? Muss sich der Kunde auf eigene Kosten um Ersatz kümmern oder ist der Anbieter in der Pflicht?

Die Plaste-Router (hier: D-Link 600) halten nunmal nicht ewig....

[berndione]

Wenn der Kunde Den Router nicht von TC gekauft hat dann wird er ausgetauscht.

[Maikel]

Ich glaube den D-Link 600 gab es eine Zeit lang als kostenlose zugabe, bei Neuabschluss. Den wird Tc nicht ersetzten denke ich...

[berndione]

Ach so, ich dachte der war Vertragsbestndteil.

[Kasimir]

anrufen, erstma dumm stellen, tauschen lassen... mehr nö sagen können sie nicht... und dann kann man überlegen, ob nicht eh nach 5J ein up/downgrade in frage kommt

[endatec]

Router von TC wird nicht getauscht,muss man dann selber kaufen.

Habe ich vor 2 Jahren gehabt.