Keine Warteschleife mehr bei Puyr?
Keine Warteschleife mehr bei Puyr?
Seit heute früh gibt es keine Warteschleife mehr, man kann sein Anliegen (Nummer) wählen und dann hört man das Besetztzeichen.
Geht das nur mir so? Danke fürs Feedback
Geht das nur mir so? Danke fürs Feedback
Re: Keine Warteschleife mehr bei Puyr?
Du musst einfach neu wählen. Und das mehrfach. Mit viel Glück hast du sofort ein Freizeichen. Witzig ist, dass die Nummer für den Kundenservice gar nicht mehr auf der Internetseite zu finden ist. So kann man sich auch die Anrufer vom Hals halten!
Re: Keine Warteschleife mehr bei Puyr?
1. Was meinst du was ich die ganze Zeit tue, keine Chance. mindestens 50 x gewählt bisher in Abständen
2. korrekt, die verweisen seit heute auf das Kunden-Formular im Web
Re: Keine Warteschleife mehr bei Puyr?
Das wird ja lustig. Jetzt werden alle mit Problemen die Bestellhotline kontaktieren. Die wird dann auch zusammenbrechen. Kontakt über das Formular hat ja bisher schon nicht funktioniert. Das heisst praktisch hat man keine Möglichkeit mehr eine Störung zu melden.
Das ist die totale Kapitulation vor den Problemen seitens PYUR.
Das ist die totale Kapitulation vor den Problemen seitens PYUR.
Re: Keine Warteschleife mehr bei Puyr?
Jep, sehe ich auch so. Kontaktformular habe ich schon 2 x ausgefüllt und noch nicht einmal eine Bestätigung oder wenigstens eine Ticket-Nummer erhalten.
update: (13:00 Uhr) immer noch das selbe Lied, bisher bin erst ein einziges bis zum Punkt gekommen wo man die Nummer auswählen kann zur Weiterleitung drücken muss - danach kam schon der Besetzt-Ton.
Re: Keine Warteschleife mehr bei Puyr?
Ich werde mal einen freundlichen Brief an die Bundesnetzagentur schreiben.
- Benny_Emma
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Re: Keine Warteschleife mehr bei Puyr?
Habe ich gerade gemacht. So wird von dieser Seite eventuell der Druck auf PYUR erhöht. Sollte jeder machen.
- Pythy
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Re: Keine Warteschleife mehr bei Puyr?
Nehmt mal die Tel.Nummer:
030 - 25 777 111
damit kommt man direkt in eine Warteschleife wird aber ziehmlich flink vermittelt. Ich habe nie länger wie 3 min. gewartet. Die leiten auch weiter an die Technik, ohne große Wartezeit.
cu Pythy
030 - 25 777 111
damit kommt man direkt in eine Warteschleife wird aber ziehmlich flink vermittelt. Ich habe nie länger wie 3 min. gewartet. Die leiten auch weiter an die Technik, ohne große Wartezeit.
cu Pythy
Pure Speed 1000 mit Fritzbox 6690 / FW 7.57
an Arris CMTS 20x5 (TC)