Keine Verbindung mit Fritz!Box 6590. Gibt es eine Lösung?

[handymax]

Hallo,

auch wenn es einen etliche Seiten langen Thread zu Kundenmodems gibt, muss ich hier noch einmal explizit nach einer Lösung fragen, da der andere Thread schon sehr unübersichtlich und kaum zu verstehen ist.

Ich möchte an meinem neuen PYUR-Anschluss (ehemals TC-Gebiet) mit 200 Mbit/s eine freie Fritz!Box 6590 (neuestes Modell) betreiben, da das PYUR-Modem (Compal) mehr schlecht als recht ist.

Leider lässt sie sich nicht aktivieren. Die MAC-Adresse ist seit dem ersten Versuch im Kundenportal hinterlegt (erscheint direkt unter dem Compal), baut aber keine Verbindung auf.
Auch nach etlichen Gesprächen mit der Technik-Hotline (und ebenso vielen angeblich funktionierenden Verfahrensweisen) und Weiterleitung ans Back-Office funktioniert es nicht.

Schließe ich das Compal an, habe ich eine Verbindung, mit der Fritz!Box leider nicht.

Was kann ich noch tun? Hat jemand die 6590 erfolgreich in Betrieb genommen?

LG aus Berlin
René

[Wechsler]

Was kann ich noch tun?

Nichts.

Bei PYUR gibt es keine Endgerätefreiheit.

[handymax]

Jetzt mal Spaß beiseite.

[Wechsler]

Ist kein Spaß. Das Aktivierungs-Portal ist ein Fake, du kannst nur die Hardware von PYUR nutzen. Falls gewünscht, auch im Bridge-Modus mit eigenem Router dahinter.

[handymax]

So habe ich das jetzt auch gemacht. Läuft bisher stabil.

Aaaber, warum weiß das nur jeder 15. MA bei der Hotline (Vertrag & Technik)?
Jeder erzählt dort etwas anderes. Hätte mir das bereits der 1. oder 2. MA erzählt, hätte ich mir jeden Menge Zeit, Ärger, Frust usw. sparen können.

[Wechsler]

Aaaber, warum weiß das nur jeder 15. MA bei der Hotline (Vertrag & Technik)?

Niemand gibt gern zu, daß sein Unternehmen gesetzesbrüchig ist und gegen § 41b TKG verstößt. So zu tun, als sei man unfähig ist da einfacher.

Vielleicht landet deine Box irgendwann Ende 2019 mal auf der Whitelist, dann kannst sie wieder anschließen und es erneut versuchen.

[Karl42]

Hallo,
na super, dass ich das hier lese!
War drauf und dran mir die Fritz Box 6490 Cable zu kaufen. Aber das Geld kann ich mir wohl sparen.
LG

[oschn]

Einschreiben mit Fristsetzung, Meldung an die BNetzA, dann wird das sicherlich gehen. Aber mit Hartnäckigkeit kriegt man es bestimmt auch an der Hotline hin. Kann aber trotzdem paar Tage dauern.

[Kasimir]

Niemand gibt gern zu, daß sein Unternehmen gesetzesbrüchig ist und gegen § 41b TKG verstößt. So zu tun, als sei man unfähig ist da einfacher.

Vielleicht landet deine Box irgendwann Ende 2019 mal auf der Whitelist, dann kannst sie wieder anschließen und es erneut versuchen.

kann es sein, dass du einfach nur gerne blödsinn erzählst?

[Wechsler]

War drauf und dran mir die Fritz Box 6490 Cable zu kaufen. Aber das Geld kann ich mir wohl sparen.

Ist auch rausgeschmissenes Geld, warte lieber auf das Nachfolgemodell 6491.

Ein gewöhnlicher Gigabit-Ethernet-Router der 80€-Klasse (z. B. TP-Link Archer C7) tut es bei PYUR im Bridge-Modus solange genauso. Auch IPv6 funktioniert dann besser.

[Karl42]

Hallo,
wie komme ich zu dem Bridge-Modus?

[Wechsler]

Bei Primacom über das Kundenportal, bei Telecolumbus über die Hotline.

[oschn]

War drauf und dran mir die Fritz Box 6490 Cable zu kaufen. Aber das Geld kann ich mir wohl sparen.

Ist auch rausgeschmissenes Geld, warte lieber auf das Nachfolgemodell 6491.

Das Nachfolgemodell der 6490 ist die 6590, und die ist längst erhältlich. Du meinst vermutlich auch davon das Nachfolgemodell, die 6591. Die kommt aber frühestens 2019 raus, vielleicht sogar erst 2020, und wird dann bestimmt 300 Euro kosten. Da kann man bedenkenlos jetzt auch noch zu einer 6490 greifen. Oder eben die Variante Bridge-Modus mit TP-Link, wenn man auf die Zusatzfunktionen der Fritte verzichten kann, und den Stromverbrauch für 2 Geräte zahlen will.

[Wechsler]

Ich hatte in der Tat nicht damit gerechnet, daß jemand jetzt noch zum völlig veralteten Vorgänger des bereits veralteten "Flaggschiff"-Routers von AVM greift.

Naja, die Auswahl ist ja auch nicht wirklich groß. Selbst zu guten alten Postmonopolzeiten konnte man zwischen mehr POTS-Modems wählen.

[berndione]

Der Begriff "Veraltet" ist ja immer in Relation zu den Kundenwünschen zu sehen. Und da glaube ich dass 99% aller Kunden mit einer 6490 völlig zufrieden wären. Das es Probleme mit der Telefonie und der Aktivierung gibt kann man ja nicht der Box anlasten.
Nicht jeder ist ein Early Adopter der immer das Neueste vom Neuen haben muss. Wenn es meine Ansprüche erfüllt dann nehme ich lieber ein Vorgängergerät. Da ist die Wahrscheinlichkeit grösser das Hard - und Software ausgereift sind.
Die Assoziation alles Neue ist automatisch auch gut ist oft nicht realistisch.

[Kasimir]

ACK

[heugabel]

Leider lässt sie sich nicht aktivieren. Die MAC-Adresse ist seit dem ersten Versuch im Kundenportal hinterlegt (erscheint direkt unter dem Compal), baut aber keine Verbindung auf.

Dein anliegen ist aber auch etwas irreführend.

lässt sie sich nicht Aktivieren = Aktivierungsportal geht und Fehler kommt?

Wie kommt die MAC da rein wenn sie sich nicht aktivieren lässt?

...baut aber keine verbindung auf = wie? Steht das Kabelsignal nicht oder kommt sie einfach nicht online? wieviel mbit zeigt sie an?

[KDG-Techniker]

Hallo,

auch wenn es einen etliche Seiten langen Thread zu Kundenmodems gibt, muss ich hier noch einmal explizit nach einer Lösung fragen, da der andere Thread schon sehr unübersichtlich und kaum zu verstehen ist.

Ich möchte an meinem neuen PYUR-Anschluss (ehemals TC-Gebiet) mit 200 Mbit/s eine freie Fritz!Box 6590 (neuestes Modell) betreiben, da das PYUR-Modem (Compal) mehr schlecht als recht ist.

Leider lässt sie sich nicht aktivieren. Die MAC-Adresse ist seit dem ersten Versuch im Kundenportal hinterlegt (erscheint direkt unter dem Compal), baut aber keine Verbindung auf.
Auch nach etlichen Gesprächen mit der Technik-Hotline (und ebenso vielen angeblich funktionierenden Verfahrensweisen) und Weiterleitung ans Back-Office funktioniert es nicht.

Schließe ich das Compal an, habe ich eine Verbindung, mit der Fritz!Box leider nicht.

Was kann ich noch tun? Hat jemand die 6590 erfolgreich in Betrieb genommen?

LG aus Berlin
René

Aktivierungsportal bei TC läuft... heute erst versucht...

[heugabel]

Aktivierungsportal bei TC läuft... heute erst versucht...

war eher darauf bezogen, dass es doch z.b. unter windows 10 und kaspersky erhebliche probleme gibt mit dem Portal.

[Karl42]

Hallo nochmal,
was ratet ihr mir nun? Fritzbox kaufen oder doch die Finger von lassen?
LG

[heugabel]

meine 6490 ging von anfang an ohne probleme.

[handymax]

Ich bin es leid, dort täglich anzurufen.
Daher habe ich mich für den Bridgemodus und Betrieb von 2 Geräten entschieden.

Da es so ja auch läuft, warum nicht? Gut, es hätte nicht die 6590 sein müssen aber ich wollte u.a. DECT haben um mein Fritz!Fon weiter nutzen zu können.

Egal, Hauptsache es läuft jetzt.

Übrigens, mit dem WLAN vom Compaq kam ich max. auf knapp 70 Mbit/S. Die Fritte schafft es auf knapp 199 am 200er Anschluss.

[oschn]

@handymax: Die 6490 hat auch DECT.

@Wechsler: Die 6590 bringt meiner Meinung nach nur geringe Vorteile gegenüber der 6490, die den saftigen Aufpreis nicht rechtfertigt. Die 400 MBit bei PYUR sollte man auch mit den 24 DS-Kanälen hinbekommen (werden 32 überhaupt genutzt?). Von daher sind die 60 Euro Aufpreis besser woanders angelegt. Und generell: 245 Euro für einen Router? Geht's noch?

[KDG-Techniker]

Endgerät aktivieren > FritzBox updaten (6.87) > Danach Werkseinstellungen der Fritz zurücksetzen > Kaspersky etc. abschalten > Alle Internetdienst schließen > Google Chrome Browser > Aktivierungsportal > nach 15 Min Neustarten ggf. über Nacht laufen lassen falls Aktivierung noch nicht abschlossen ist (auch schon erlebt) > Fertig


6490 reicht dicke... 6590 unnötig... ich würde ne Fritz auch immer gebraucht kaufen... was soll da schon groß kaputt gehen... wenn man nicht gerade drauf tritt


Das Compal besitzt den gleichen Wlanstandart AC Dualband du warst lediglich im falschen Netz eingebucht... (2,4GHz anstatt im 5GHz)

[Samsungstory]

@handymax: Die 6490 hat auch DECT.

@Wechsler: Die 6590 bringt meiner Meinung nach nur geringe Vorteile gegenüber der 6490, die den saftigen Aufpreis nicht rechtfertigt. Die 400 MBit bei PYUR sollte man auch mit den 24 DS-Kanälen hinbekommen (werden 32 überhaupt genutzt?). Von daher sind die 60 Euro Aufpreis besser woanders angelegt. Und generell: 245 Euro für einen Router? Geht's noch?

400 bekommste auch mit 16 DS Kanälen hin, wenn sie den mal ausgebaut sind.

245€ für ein Modem + Router ist doch ok. Mein Router kam z.n. alleine 300€