Neukunde - was erwartet mich ?

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Gothic
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Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von Gothic » Mi 17. Apr 2019, 15:52

Hallo zusammen,

Ich war vor ein paar Jahren noch bei Primacom und habe mit der Leistung wenig Probleme gehabt bis auf den beliebten inkompetenten Kundenservice, aber prinzipiell hatte ich wenig zu beanstanden.

Am Freitag habe ich wieder festes Internet bestellt bei Pýur. Nun meine Fragen wie lange dauert es in der Praxis ungefähr wirklich bis ich eine Bestätigung und die Hardware geliefert bekomme.
Was für ein Modem wird Standardgemäßig geliefert? Wird Dosic 3.1 unterstützt und gibt es Ipv6 Schnittstellen? Welche Vorteile habe ich, wenn ich eine eigene Fritzbox anstecke im gegensatz zu dem Modem? Was kann ich am besten tun um dann die Fritzbox zu aktivieren im System. Hab das blöde gefühl, dass sie mir den schwarzen kasten von Technicolor zuschicken.

Ist der DNS Server ständig überlastet und welche Server unterstützen ipv6 außer Google und Cloudflare?
Bringt es was wenn ich das 2,4GHz auschalte und nur 5Ghz auf 40-80 aktiviere für bessere Stabilität und Latenz Verbindungen?

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jebeyer
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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von jebeyer » Mi 17. Apr 2019, 18:56

Sollte das Compal CH7467CE sein (WLAN-Kabelbox).

Aktivierung der eigenen FB geht im Regelfall automatisch über das Aktivierungsportal von Pyur. Da gab (gibt ?) es in letzter Zeit aber vermehrt Probleme mit der Aktivierung. Wie da jetzt der aktuelle Stand ist, kann ich aber nicht sagen. Meine 6590 ließ sich damals problemlos über das Portal aktivieren.

IPv6 wird im Pyur Netz unterstützt. DOCSIS 3.1 ist bis dato bei Pyur noch nicht verfügbar.

Ich habe zur Zeit keine Probleme mit dem DNS-Server von Pyur.

Anmerkung: Ich wohne im TC-Gebiet.
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Gothic
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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von Gothic » Do 18. Apr 2019, 17:45

Update

Heute kam die Eingangsbestätgung meines Vertrages mit den zugangsdaten zum Kundenportal.

Nachträglich geliefert wird das Modem CH7647CE mit meiner 200K Leitung.

Wird dieses Gerät in den System Automatisch oder Manuell über die App registriert?

Dann hab ich gelesen, dass dieses Gerät wohl Probleme mit stabile 5G Netze hat und sixh lfter selbständig macht durch ein Firmwareupdate. Inwiefern hat das Modem Einschränkungen?

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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von fungolfer » Do 18. Apr 2019, 18:29

Vertragsgeräte werden im System scharfgeschaltet, wenn die Rückmeldung vom Postdienstleister über die erfolgreiche Zustellung der Hardware eingeht. Kann sofort sein, kann aber auch 2 Tage dauern.

Welche 5G Netze? Sowas gibt es doch noch gar nicht?

Soweit ich das hier so mitbekomme scheint das CH7647CE recht zuverlässig zu sein. Da verwechselst Du möglicherweise die Kabelboxen..
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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von jebeyer » Do 18. Apr 2019, 18:42

CH7467CE = momentan aktuelle WLAN-Kabelbox, lt. Erfahrungsberichten hier im Forum wohl deutlich stabiler

CH7485E = Vorgänger-Modell mit "schwächelnden" WLAN (zumindest lt. Nutzerberichten hier im Forum)

Ein CH7647CE gibt es m.W. nicht.
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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von Gothic » Do 18. Apr 2019, 19:34

Danke für eure Antwort.

Hier hab ich mich nicht richtig ausgedrückt, ich meine mit 5G das Frequenzband 5Ghz über Wlan. CH7467CE ist richtig. Ich werde meine eigene Erfahrungen mitteilten, wenn es soweit ist.

Gruß
Zuletzt geändert von Gothic am Do 18. Apr 2019, 19:41, insgesamt 1-mal geändert.

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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von fungolfer » Do 18. Apr 2019, 19:40

Dann sollte eigentlich alles gut gehen :)
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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von Gothic » Di 23. Apr 2019, 14:01

Hi Leute,
Bin gerade Heim und an meinem bereits angeschlossenen Modem von Pyur CH7467CE ist jetzt die @ < Leuchte aktiv und die zwei blauen Pfeile für Daten Ein & Ausgang Leuchten auch, aber blinken nicht.

Jetzt war ich über W-Lan verbunden, da schickt mich der Browser erstmal zum Aktivirungsportal und meint, dass das Modem Gerät unbekannt ist bzw. nicht registriert ist. Ob der Techniker da war weiß ich nicht.

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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von fungolfer » Mi 24. Apr 2019, 07:31

Normalerweise werden die Daten des Modems automatisch hinterlegt, wenn der Paketdienst mitteilt, dass das Modem ausgeliefert wurde. Das kann, je nach Paketdienst, schon mal ein, zwei Tage dauern. Ich würde mal sagen: Wenn bis Freitag nix funktioniert, Hotline anrufen.
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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von Gothic » Mi 24. Apr 2019, 11:23

Nachtrag:.

Gestern die Hotline angerufen und gefragt, ob die MAC+ Seriennummer übereinstimmen. Der Kundenservice sagt, dass alles richtig hinterlegt ist und dass die Technikeranfrage offen steht und heute jemand kommen würde.

Vorhin Post rausgeholt.
Ahh, der Techniker ist also gestern doch unangemeldet gekommen und hat mich zugestellt.

Also habe ich denTechniker angerufen, der sagt, der Provider muss mir nochmal ein Singel zu schicken damit alles funktioniert. Er muss nicht nochmal kommen.

Gerade Mail geschrieben an den Kundenservice..mal schauen was sich nachher macht.

So viel zur Kommunikation in dem Laden da..

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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von Gothic » Mi 24. Apr 2019, 17:26

Internet ist Da!

Wie stell ich jetzt das Modem Optimal ein?
Wo kann ich die DNS Server Adressen eintragen?
Welche Einstellung sollte ich setzen und raus nehmen. Über Lan geht schonmal nichts.

Dowloade gerade nur mit 6,22MB/s über Wlan

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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von Gothic » Do 25. Apr 2019, 18:08

Cortex hat geschrieben:
Do 25. Apr 2019, 07:21
Gothic hat geschrieben:
Mi 24. Apr 2019, 17:26
Dowloade gerade nur mit 6,22MB/s über Wlan
Was für einen Wownload bekommst du, wenn du deinen PC via LAN Kabel direkt anschließt?
Wersreset am Modem vorher ausführen.
Der Pc hat nur ein 802.11b W-Lan Netzwerkadapter, theoretisch bis 11MB/S. Das wird noch Zeitnah aufgerüstet.
Leider bekomme ich keine Verbindung über LAN zum Modem, wird auch nichts unter Netzwerkverbindungen angezeigt.
Surfe nur über 2,4 Ghz mit Ipv4 selbst mit mein Samsung Galaxy S7
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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von Kasimir » Do 25. Apr 2019, 18:24

für 802.11b sind 6Mbit/s netto völlig normal... also alles gut ;)
kannst ja mal mit dem Galaxy messen... das dürfte realistische Werte liefern.

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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von Gothic » Do 25. Apr 2019, 18:45

Upload ist sehr gut. Ansonsten immer zwischen 80 und 100k Download und es fehlt trotzdem die hälfte. Der Ping schwankt stark.
Messung über Provider DNS Server. Allerdings inGames ist der Ping bei 20-30.
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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von Gothic » Fr 26. Apr 2019, 16:31

Problem mit Netzwerk USB Adapter gelöst. LAN läuft jetzt über USB 3.0 5Ghz/ Ipv6 mit MAX. Geschwindigkeit NETTO.
W-/Lan Adaptoren machen schon etwas aus. Jetzt muss ich nur noch schauen, wie ich stabile Latenzen bekomme mit ein 10er Ping.
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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von Platos » Fr 26. Apr 2019, 17:37

Hi,

10er Ping?? :lol: :lol: :lol:


Das wird wohl eher nix werden. ;)

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Re: Neukunde - was erwartet mich ?

Beitrag von Kasimir » Fr 26. Apr 2019, 18:01

Kommt drauf an wohin...

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