Signalwerte - immer wieder Störungen

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Franky
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Signalwerte - immer wieder Störungen

Beitrag von Franky » So 12. Mai 2019, 19:50

Hallo zusammen,

Ich bräuchte mal wieder Eure Hilfe.

Folgende Ausgangslage im EFH:
Ich bin seit ca. 8 Jahren TC/Puyr Kunde, bis auf die Großstörungen eigentlich ohne nennenswerte Probleme. Seit ca 6 Wochen ist aber irgendwie der Wurm drin. Nun habe ich immer Vormittags kein/unterbrochenes Internet und Artefakte auf jedem 2.tem Fernsehkanal. Ab Nachmittag funktioniert mein Internet(nur der Upload ist schlecht) und der Tv hat auf allen Kanälen 90-100% Signalqualität. Der 1. Techniker war vor 3 Wochen da und hat einen Rückkanaldämfer eingebaut, 12 Db glaub ich. Danach meinte er, alles wieder ok. Nur wird es immer schlimmer, heute Vormittag wieder kein Netz.

Anbei mal die Signalwerte von heute Abend. Die von Morgen früh, poste ich morgen früh quasi frisch.

Könnt Ihr Profis das euch mal bitte ansehen...
Ps ein neues Ticket ist natürlich schon offen.
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Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!

Gruß Franky
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Franky
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Re: Signalwerte - immer wieder Störungen

Beitrag von Franky » Mo 13. Mai 2019, 07:07

Morgen zusammen, anbei noch die Werte früh vor der Arbeit... kein Inet, Tv schlecht wie oben beschrieben...Dankeschön

Startvorgang
Prozedur Status Bemerkung
Downstreamkanal erhalten 754000000 Hz Gesperrt
Verbindungsstatus: OK Betriebsbereit

Gebündelte Downstreamkanäle
Kanal Sperrstatus Modulation Kanal ID Frequenz Signalstärke SNR Korrigierbar Nicht korrigierbar
1 Gesperrt QAM256 754000000 Hz 4.4 dBmV 38.8 dB 1885 18
2 Gesperrt QAM256 706000000 Hz 6.3 dBmV 39.6 dB 1677 0
3 Gesperrt QAM256 714000000 Hz 6.2 dBmV 39.5 dB 1897 6
4 Gesperrt QAM256 722000000 Hz 5.5 dBmV 39.7 dB 2061 22
5 Gesperrt QAM256 730000000 Hz 4.6 dBmV 39.4 dB 2083 34
6 Gesperrt QAM256 738000000 Hz 4.8 dBmV 39.1 dB 1962 23
7 Gesperrt QAM256 746000000 Hz 4.7 dBmV 38.8 dB 1897 8
8 Gesperrt QAM256 762000000 Hz 4.7 dBmV 39.2 dB 1858 8
9 Gesperrt QAM256 770000000 Hz 5.6 dBmV 39.2 dB 1902 14
10 Gesperrt QAM256 778000000 Hz 6.1 dBmV 38.9 dB 1916 17
11 Gesperrt QAM256 786000000 Hz 6.7 dBmV 39.1 dB 1959 17
12 Gesperrt QAM256 794000000 Hz 7.6 dBmV 39.5 dB 1991 16
13 Gesperrt QAM256 802000000 Hz 8.7 dBmV 39.7 dB 2086 15
14 Gesperrt QAM256 810000000 Hz 8.1 dBmV 36.4 dB 2165 123
15 Gesperrt QAM256 818000000 Hz 7.5 dBmV 38.7 dB 2103 35
16 Gesperrt QAM256 826000000 Hz 6.5 dBmV 39.1 dB 2059 18

Korrigierbar insgesamt Nicht korrigierbar insgesamt
31501 374

Gebündelte Upstreamkanäle
Kanal Sperrstatus US-Kanaltyp Kanal ID Symbolrate Frequenz Signalstärke
1 ATDMA 5120 Ksym/sec 35200000 Hz 49.5 dBmV
2 ATDMA 5120 Ksym/sec 41600000 Hz 51.0 dBmV
3 ATDMA 5120 Ksym/sec 48000000 Hz 48.2 dBmV
4 ATDMA 5120 Ksym/sec 54400000 Hz 49.4 dBmV

Aktuelle Systemzeit:: Mon May 13 06:02:45 2019
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Re: Signalwerte - immer wieder Störungen

Beitrag von Franky » Mo 13. Mai 2019, 21:39

Niemand eine Idee? :roll:
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Re: Signalwerte - immer wieder Störungen

Beitrag von jebeyer » Mo 13. Mai 2019, 21:52

Schau mal hier: viewtopic.php?f=11&t=1936#p22867
Brauchst deine Werte nur mit der Tabelle vergleichen.
Pure Speed 1000 | Fritzbox 6690 (7.56) | Arris 21x5

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Re: Signalwerte - immer wieder Störungen

Beitrag von Franky » Di 14. Mai 2019, 13:04

Ok Danke!
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Re: Signalwerte - immer wieder Störungen

Beitrag von Franky » Mi 15. Mai 2019, 19:09

Heute war ein Techniker da, Verstärker auf der Straße kaputt... nun hoffe ich es passt jetzt alles wieder und die Probleme haben ein Ende!

Gruß Franky
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Re: Signalwerte - immer wieder Störungen

Beitrag von Bob.Dig » So 16. Jun 2019, 19:41

Habe nun seit Monaten täglich mehrere Verbindungsabbrüche. Folge: ich fliege aus laufenden online Matches, Realtime Kommunikation und Online-Videos unterbrochen usw.
Die Störung hält 5-15 Minuten an, Pyur hat schon zwei mal den Techniker geschickt, der letzte sagte mir, dass man ja die Dose mal austauschen könnte, aber ich hätte nicht nur UMTS Einstrahlung, deswegen doch nicht...

Warum wird das nicht einfach trotzdem gemacht, warum wird das Frequenzband nicht eingeengt, wenn es doch zu diesen massiven Störungen kommt? :roll:

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Re: Signalwerte - immer wieder Störungen

Beitrag von Bob.Dig » Di 18. Jun 2019, 21:01

Ja danke. Werde mir mal ne Faxnummer raussuchen müssen. Habe es bis jetzt nur per Kontaktformular gemacht aber keinerlei Eingangsbestätigung bekommen. Mit Kündigung drohen werde ich aber nicht, da es hier noch keine vernünftige Alternative gibt und die Kündigungsfrist ja eh kurz ist bei Pyur.

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