ich kämpfe gerade mit der TC AG um eine Sonderkündigung für einen Freund.
Grund ab 15:00 kommen von 200 nur noch 50 mbit an und ab 18Uhr nur noch 2 Mbit.
Grund = Uralt DeutscheTelekabel 8x4 miniCMTS Channelbonding für einen ganzen Kiez,
Siehe mein Ticket:
"Sehr geehrte Damen und Herren, an meiner fristlosen Kündigung halte ich nach wie vor fest und mache Sie nochmals auf das von mir entzogene Lastschriftmandat aufmerksam. Jede Lastschriftanfrage ist rechtswidrig. Ein Speedtest über das PYUR Kundenportal ist nicht möglich da der Speedtest durch die alte Versatel-Einspeisung des Cisco CMTS und der einhergendenen 1&1 Versatel IP meines Anschlusses anstatt einer TeleColumbus AG IP den Speedtest blockiert und ein Fehler auftritt. Dies liegt an der noch hier vorherrschenden alten DeutschTelekabel Versorgung. Ich werde nun die BundesnetzAgentur einschalten und Beschwerde einreichen das Sie trotz wissentlicher Überlasstung Ihrer kleinen 8x4 Channelbonding miniCMTS eine Sonderkündigung ablehnen. Sie haben die Störung bereits dadurch bestätigt indem 1. eine Gutschrift wegen bekannter Überlastung und geringer Bandbreite hinterlegt haben und Sie einen notwendigen CMTS Ausbau auf Arris 20x5 + DOCSIS 3.1 angekündigt haben zum 1. Quartal 2022!!!! Ich habe die Fehlermeldung als Screenshot diesem Ticket angehangen sowie die ersten Speedtests mit der App der Bundesnetzagentur die allein schon ab 12:00 nur noch ca. 60 Mbit ergeben. Ich werde die Messkampange weiterführen. In Ihrem und meinen Interesse sollten Sie der Sonderkündigung akzeptieren. Sie riskieren nur eine weitere Beschwerde bei der BNetzA und verursachen weiteren bürokratischen Aufwand welcher auch Ihnen mit Kosten verbunden ist!"
Jetzt der Knaller, PYUR Technik hat sich bereits telefonisch gemeldet und alle Mängel bestätigt sowie einen Ausbau ERST ende 1. Quartal 2022!!!!
Aber dennoch erhielt ich auf das Ticket erneut folgende Antwort:
"Hallo Herr XXXX,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, können allerdings einer Sonderkündigung aktuell nicht zustimmen.
Der Bandbreitenausbau in Ihrem Wohngebiet ist noch in Arbeit. Sobald die Maßnahmen erfolgreich abgeschlossen sind, werden Sie eine Steigerung der Leistung und der Stabilität feststellen.
Für die bisherigen Ausfälle haben Ihnen vom 01.03.2021 bis 31.08.2021 jeweils eine Gutschrift, in Höhe von 5,00 Euro, eingebucht.
Ihr SEPA haben wir entfernt. Die Bestätigung dazu erhalten Sie separat per Post.
Sollten Sie weitere Fragen haben, so sind wir gern persönlich für Sie da.
Viele Grüße
Ihr PYUR Kundenservice"
SEPA-Mandat ist bereits entzogen, Messkampange mit App der BNetzAgentur war auch eindeutig, nicht ein mal wurde die Minimalgeschwindigkeit erreicht.
Meine Frage ist, will TC es wirklich bis zum Inkasso kommen lassen und das wir dann einen Mahnbescheid ablehnen würden?
Möchte eigentlich keinen Anwalt einschalten, da die Sache zu eindeutig ist.
Daher würde ich einfach entspannt abwarten.
o2 wurde bereits für VDSL 100/40 von mir beauftragt.
Hab ihm bereits nen CAT7 AWG 23 Kabel frisch vom Telekom APL im Keller bis in den 4 Stock gezogen. Testweise den DSL-Anschluss des Nachbarn aufgeklemmt.
Ergebnis 143.000/ 52 Mbit Fullsync... der Anschluss wird also nice...
Hat jemand selbst schon solch ein Erlebnis, wenn die TC AG selbst genau weiss das Sie den kürzeren zieht so lange auf stur stellt?
Wir würden nur einen Anwalt einschalten wenn er die Kosten von der TC AG einfordern würde.
Ich für mein Teil würde mich jetzt einfach entspannt zurücklehnen.
Bloß mein Kumpel hat halt etwas Muffensausen, also quasi das was die TC AG erreichen will
Aber bei mir stoßen Sie da auf Granit. 
