Tele Columbus wird PŸUR
Re: Tele Columbus wird PŸUR
Ich denke schon, ja
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Dann empfehle ich den Kauf einer Vu Duo2. Je nachdem ob Du viel oder weniger aufnimmst reicht ein DVB-C Tuner (oder halt 2 oder sogar Dual Tuner falls Du mehrere parallele Aufnahmen planst).
Dann VTI 11.0.2 auf die Duo2 flashen.
Lies erstmal das und dann sehen wir weiter:
https://wiki.vuplus-support.org/index.p ... stallation
Wenn Du etwas davon verstehst, dann besteht Hoffnung, dass Du das alleine hinbekommst.
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Dann VTI 11.0.2 auf die Duo2 flashen.
Lies erstmal das und dann sehen wir weiter:
https://wiki.vuplus-support.org/index.p ... stallation
Wenn Du etwas davon verstehst, dann besteht Hoffnung, dass Du das alleine hinbekommst.
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Also meine Erfahrungen als Pyur-Neukunde:
6.10. - Pyur 200 Vertrag bei einem Berater abgeschlossen da online nicht buchbar bei meiner Adresse in Berlin.
11.10. Unterlagen per Post bekommen, Vertrag seit 10.10. aktiv laut Portal.
13.10. Modem nicht zustellbar da nicht zu Hause, also am 14. (heute) bei der Post abgeholt.
Techniker für Multimediadose hat sich bisher noch nicht gemeldet, da konnte ich mir aber erstmal was basteln..
Das finde ich eigentlich ganz in Ordnung, bis auf den Techniker.
Problem: Wenn ich versuche online zu gehen, lande ich auf der Aktivierungsseite, welche eine andere Seriennummer anzeigt als die meines Modems. Im Pyur-Onlineportal ist diese aber korrekt und laut Hotline ist auch alles korrekt hinterlegt. Nun komme ich so aber nicht online und weiß auch nicht ob das nun an die Technik weitergeleitet wurde. nervig!
UPDATE: Nach dem zweiten mal 30 Minuten Warteschleife wurde das Problem heute morgen gefixt. Erreiche fast die 200 Mbit. Perfekt.
6.10. - Pyur 200 Vertrag bei einem Berater abgeschlossen da online nicht buchbar bei meiner Adresse in Berlin.
11.10. Unterlagen per Post bekommen, Vertrag seit 10.10. aktiv laut Portal.
13.10. Modem nicht zustellbar da nicht zu Hause, also am 14. (heute) bei der Post abgeholt.
Techniker für Multimediadose hat sich bisher noch nicht gemeldet, da konnte ich mir aber erstmal was basteln..
Das finde ich eigentlich ganz in Ordnung, bis auf den Techniker.
Problem: Wenn ich versuche online zu gehen, lande ich auf der Aktivierungsseite, welche eine andere Seriennummer anzeigt als die meines Modems. Im Pyur-Onlineportal ist diese aber korrekt und laut Hotline ist auch alles korrekt hinterlegt. Nun komme ich so aber nicht online und weiß auch nicht ob das nun an die Technik weitergeleitet wurde. nervig!
UPDATE: Nach dem zweiten mal 30 Minuten Warteschleife wurde das Problem heute morgen gefixt. Erreiche fast die 200 Mbit. Perfekt.
Re: Tele Columbus wird PŸUR
Hallo
Bei mir sieht es weniger optimistisch aus.
Ich hatte nach Erscheinen der neuen Tarife die 200er Leitung mit Telefon und fritzbox bestellt.
5 tage später rufe ich an da nix gekommen ist. Da würde mir gesagt das der erste Bearbeiter nicht alles ausgefüllt hätte. Komisch das ich dennoch alles noch einmal angeben musste. tja und was soll ich sagen eine Bestätigung oder ähnliches habe ich bis jetzt wieder nicht erhalten. Und das obwohl diese sofort per Express rausgehen sollte... das war vor 4 Tagen.
Irgendwie schwant mir bei dem Verein nichts gutes. Blöd nur das unser Vermieter mit denen einen Vertrag abgeschlossen hat womit wir tv von denen beziehen. Sonst währe es wohl ein anderer Anbieter geworden.
Bei mir sieht es weniger optimistisch aus.
Ich hatte nach Erscheinen der neuen Tarife die 200er Leitung mit Telefon und fritzbox bestellt.
5 tage später rufe ich an da nix gekommen ist. Da würde mir gesagt das der erste Bearbeiter nicht alles ausgefüllt hätte. Komisch das ich dennoch alles noch einmal angeben musste. tja und was soll ich sagen eine Bestätigung oder ähnliches habe ich bis jetzt wieder nicht erhalten. Und das obwohl diese sofort per Express rausgehen sollte... das war vor 4 Tagen.
Irgendwie schwant mir bei dem Verein nichts gutes. Blöd nur das unser Vermieter mit denen einen Vertrag abgeschlossen hat womit wir tv von denen beziehen. Sonst währe es wohl ein anderer Anbieter geworden.
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Geil, wir haben von einem 3er Paket 150 auf Pyur Speed 200, mit Deutschlandflat, kostenloser HD option und 3 CI+ Modulen gewechselt. Hat mein Kundenbetreuer auch so eingegeben.
Was kommt heute per Post? Das wir auf nur 200Mbit umgestellt wurden ab 1.11.2017.
Da fällt einem nix mehr ein.
Was kommt heute per Post? Das wir auf nur 200Mbit umgestellt wurden ab 1.11.2017.
Da fällt einem nix mehr ein.
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Am 17 ist tatsächlich der Router gekommen. Bisher das einzigste.
Als ich die Kiste angeschlossen habe ging natürlich gar nichts. Alles andere währe nicht pyur...
Nach 8 Telefonaten bei denen jeder etwas anderes sagte geht es nun. Alles andere währe nicht pyur...
Dabei hing ich im Schnitt nur zwischen 30 und 45 min in der Warteschleife pro Anruf.Alles andere währe nicht pyur...
Allerdings erst als ich androhte das ganze zurück zu schicken und einen anderen Anbieter zu nehmen. Alles andere währe nicht pyur...
Jedenfalls meldete sich zum ersten mal jemand der wusste wovon er redete und kümmerte sich darum das hier alles läuft. Alles andere währe nicht pyur...
Dennoch hab ich zu wenig im Download sowie im Upload und der Ping ist grausam. Alles andere währe nicht pyur...
Aber wenigstens habe ich internet. Das hätte ich frühestens am Montag erwartet.
Wie pyur allerdings ihr Geld haben wollen weiß ich nicht. Den bis auf die Box habe ich keine anderen Daten erhalten und auch meine Bankverbindung haben die nicht. Aber alles andere währe nicht pyur...
Als ich die Kiste angeschlossen habe ging natürlich gar nichts. Alles andere währe nicht pyur...
Nach 8 Telefonaten bei denen jeder etwas anderes sagte geht es nun. Alles andere währe nicht pyur...
Dabei hing ich im Schnitt nur zwischen 30 und 45 min in der Warteschleife pro Anruf.Alles andere währe nicht pyur...
Allerdings erst als ich androhte das ganze zurück zu schicken und einen anderen Anbieter zu nehmen. Alles andere währe nicht pyur...
Jedenfalls meldete sich zum ersten mal jemand der wusste wovon er redete und kümmerte sich darum das hier alles läuft. Alles andere währe nicht pyur...
Dennoch hab ich zu wenig im Download sowie im Upload und der Ping ist grausam. Alles andere währe nicht pyur...
Aber wenigstens habe ich internet. Das hätte ich frühestens am Montag erwartet.
Wie pyur allerdings ihr Geld haben wollen weiß ich nicht. Den bis auf die Box habe ich keine anderen Daten erhalten und auch meine Bankverbindung haben die nicht. Aber alles andere währe nicht pyur...
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Bei uns schon, unsere Wohnungsgenossenschaft hat einen Sondervertrag mit der Primacom/PYUR. Damit fallen die 10€ für HD TV weg und man bekommt einen Receiver/CI+ Modul umsonst.Alsmütze hat geschrieben: ↑Fr 20. Okt 2017, 21:25Es gibt keine kostenlose HD-Option bei den Pyur-Tarifen....Das nur mal am RandeSamsungstory hat geschrieben: ↑Fr 20. Okt 2017, 15:30Geil, wir haben von einem 3er Paket 150 auf Pyur Speed 200, mit Deutschlandflat, kostenloser HD option und 3 CI+ Modulen gewechselt. Hat mein Kundenbetreuer auch so eingegeben.
Was kommt heute per Post? Das wir auf nur 200Mbit umgestellt wurden ab 1.11.2017.
Da fällt einem nix mehr ein.
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Der Receiver ist auch so ewas. Mal heißt es ich brauche den und mal ich brauche den nicht.
Bisher geht internet mit ca 30 000 im Download und 5 000 im Upload bei einen Ping von 50. Ja und das war es auch schon....
Gebucht hatte ich die 200er Leitung mit Telefonanschluss. Tv ist in den Nebenkosten mit drin. Ich melde mich bei dehnen erst am Montag. Ich bin froh wenigstens etwas internet zu haben was auch so noch schneller ist als das was ich vorher hätte. Und ein Tag ohne Warteschleife und der nervigen Musik ist auch mal schön.
Bisher geht internet mit ca 30 000 im Download und 5 000 im Upload bei einen Ping von 50. Ja und das war es auch schon....
Gebucht hatte ich die 200er Leitung mit Telefonanschluss. Tv ist in den Nebenkosten mit drin. Ich melde mich bei dehnen erst am Montag. Ich bin froh wenigstens etwas internet zu haben was auch so noch schneller ist als das was ich vorher hätte. Und ein Tag ohne Warteschleife und der nervigen Musik ist auch mal schön.
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Habe am Tag der Umbenennung auf 400 Mbit/s umgestellt. Habe noch nichtmal eine Auftragsbestätigung erhalten ¯\_(ツ)_/¯
Re: Tele Columbus wird PŸUR
Aber klar doch ich schicke dir meine Kundendaten... meine Bankdaten mit Pins etc auch gleich noch mit?Alsmütze hat geschrieben: ↑Sa 21. Okt 2017, 09:50Sene mir bitte per PN mal die Daten und ich schaue es mir am Montag an......Samy hat geschrieben: ↑Sa 21. Okt 2017, 07:30Der Receiver ist auch so ewas. Mal heißt es ich brauche den und mal ich brauche den nicht.
Bisher geht internet mit ca 30 000 im Download und 5 000 im Upload bei einen Ping von 50. Ja und das war es auch schon....
Gebucht hatte ich die 200er Leitung mit Telefonanschluss. Tv ist in den Nebenkosten mit drin. Ich melde mich bei dehnen erst am Montag. Ich bin froh wenigstens etwas internet zu haben was auch so noch schneller ist als das was ich vorher hätte. Und ein Tag ohne Warteschleife und der nervigen Musik ist auch mal schön.
Re: Tele Columbus wird PŸUR
Samy hat geschrieben: ↑Sa 21. Okt 2017, 15:48Aber klar doch ich schicke dir meine Kundendaten... meine Bankdaten mit Pins etc auch gleich noch mit?Alsmütze hat geschrieben: ↑Sa 21. Okt 2017, 09:50Sene mir bitte per PN mal die Daten und ich schaue es mir am Montag an......Samy hat geschrieben: ↑Sa 21. Okt 2017, 07:30Der Receiver ist auch so ewas. Mal heißt es ich brauche den und mal ich brauche den nicht.
Bisher geht internet mit ca 30 000 im Download und 5 000 im Upload bei einen Ping von 50. Ja und das war es auch schon....
Gebucht hatte ich die 200er Leitung mit Telefonanschluss. Tv ist in den Nebenkosten mit drin. Ich melde mich bei dehnen erst am Montag. Ich bin froh wenigstens etwas internet zu haben was auch so noch schneller ist als das was ich vorher hätte. Und ein Tag ohne Warteschleife und der nervigen Musik ist auch mal schön.
Vorsicht ist nie schlecht, aber hier versucht Dir jemand zu helfen !?
Re: Tele Columbus wird PŸUR
Es tut mir leid wenn sich jetzt hier jemand angegriffen fühlt. Aber ich gebe bestimmt nicht meine Daten in irgend einem Forum raus. Und auch wenn jemand behauptet er habe jeden Tag mit solchen Daten von pyur zu tun. Woher weiß ich das dem auch so ist? Woher weiß ich das diese Person auch wirklich bei der Firma arbeitet? Ich bin da leider etwas vorsichtig und gehe lieber den offiziellen Weg auch wenn der etwas länger dauert. Und wenn hier eine person ist die wirklich dort arbeitet. Vielleicht als verbesserungsvorschlag einmal mit anbringen das man die Herren und Damen im callcenter etwas besser schulen sollte so das nicht jeder etwas anderes sagt. So bekommt man vielleicht auch die anzahl der Anrufer etwas runter.
Wie auch immer. Derzeit scheint es wohl ein Problem mit den Zuordnungen der mac adressen auf die Kunden zu geben. Zumindest würde ich zwei mal gefragt ob diese stimmt. Wegen der fehlenden Geschwindigkeit arbeitet man wohl gerade daran. Ich denke aber das Problem liegt dieses mal nicht bei pyur sondern an der hausverkabelung. Das Schloss zwar der Support aus aber dennoch werde ich dem am Montag mal selber nachgehen.
Wie auch immer. Derzeit scheint es wohl ein Problem mit den Zuordnungen der mac adressen auf die Kunden zu geben. Zumindest würde ich zwei mal gefragt ob diese stimmt. Wegen der fehlenden Geschwindigkeit arbeitet man wohl gerade daran. Ich denke aber das Problem liegt dieses mal nicht bei pyur sondern an der hausverkabelung. Das Schloss zwar der Support aus aber dennoch werde ich dem am Montag mal selber nachgehen.
Re: Tele Columbus wird PŸUR
Bei aller Vorsicht, mir ist nicht ganz klar was an der Vertragsnummer so schützenswert ist. Aber gut, dann dauert es halt ein wenig (oder viel) länger.
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Die meisten Ja, bei uns ist wie gesagt die HD Option (PURE TV?) kostenlos drin, mit Endgerät. Das habe ich schriftlich in meiner Bestätigung auch wieder drin stehen. Lässt sich auch am Telefon von dem Kundenservice kostenlos einbuchen.Alsmütze hat geschrieben: ↑Sa 21. Okt 2017, 09:49Samsungstory hat geschrieben: ↑Fr 20. Okt 2017, 22:59Bei uns schon, unsere Wohnungsgenossenschaft hat einen Sondervertrag mit der Primacom/PYUR. Damit fallen die 10€ für HD TV weg und man bekommt einen Receiver/CI+ Modul umsonst.
Ja bei Sammelinkasso. Doch Vorsicht. Bei den Vereinbarungen mit den Wowis haben die meisten nur die Grundversorgung im SIK. Bei Buchung der neuen Produkte, ist es zwingend notwendig das HD mit anzufassen, da wird bei Sammelinkasso der vollwertige Kabel TV mit eingebucht, da in der Miete nur die Grundversorgung mit enthalten ist.....
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
@Alsmütze oder auch gern alle Anderen
Aktuell befinde ich mich in einem 2 Jahres Vertrag mit einer 60/4 Leitung, es läuft gerade das 2te Jahr und ich würde gern auch die 200er Leitung umschwenken.
Nun meine Frage, reicht es, wenn ich online das Bestellformular als Bestandskunde ausfülle oder muss ich zwingend zum Hörer greifen?
Grüße
Christian
Aktuell befinde ich mich in einem 2 Jahres Vertrag mit einer 60/4 Leitung, es läuft gerade das 2te Jahr und ich würde gern auch die 200er Leitung umschwenken.
Nun meine Frage, reicht es, wenn ich online das Bestellformular als Bestandskunde ausfülle oder muss ich zwingend zum Hörer greifen?
Grüße
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Ich habe die Bestellhotline angerufen und 10 Minuten später hatte ich die neue Datenrate.
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
In der Auftragsbestätigung steht nichts von 50€ Gebühr.
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Du musst zum Hören greifen, da führt kein Weg dran vorbei Ich habe auch geupdetet auf eine 200er Leitung von einer 60ziger! Gebühren fallen keine an aber Achtung, du bekommst dann das Sicherheitspaket mit aufgebrummt, lässt sich nicht vermeiden, du kannst es aber sehr leicht mit dem Kontaktformular wieder kündigen! Habe ich auch gleich gemacht, innerhalb weniger Tage kam die Bestätigung mit der PostChristian0P hat geschrieben: ↑Fr 27. Okt 2017, 09:20@Alsmütze oder auch gern alle Anderen
Aktuell befinde ich mich in einem 2 Jahres Vertrag mit einer 60/4 Leitung, es läuft gerade das 2te Jahr und ich würde gern auch die 200er Leitung umschwenken.
Nun meine Frage, reicht es, wenn ich online das Bestellformular als Bestandskunde ausfülle oder muss ich zwingend zum Hörer greifen?
Grüße
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Also ich habe am 4.10. das Upgrade von 50/5 auf Speed200 bestellt und muss bis zum 1.11. mit der umstellung warten.
Ebenfalls keine Gebühr fur Bestandskunden von 50€ auf der Auftragsbestätigung!
Ebenfalls keine Gebühr fur Bestandskunden von 50€ auf der Auftragsbestätigung!
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Hallo,
habe da mal eine Frage!
Ich habe am 04.10 als Bestandskunde von Internet 100 auf Pure Speed 200 gewechselt.
Mir ist heute die neue Wlan Box zugesandt worden.
Ich habe noch das Kabelmodem Thomson (THG 571) in Betrieb.
Wie bzw. wann kann ich diese gegeneinander austauschen?
Alt gegen Neu.
Wie funktioniert das?
Habe das früher immmer im Shop machen lassen.
Gruß AM
habe da mal eine Frage!
Ich habe am 04.10 als Bestandskunde von Internet 100 auf Pure Speed 200 gewechselt.
Mir ist heute die neue Wlan Box zugesandt worden.
Ich habe noch das Kabelmodem Thomson (THG 571) in Betrieb.
Wie bzw. wann kann ich diese gegeneinander austauschen?
Alt gegen Neu.
Wie funktioniert das?
Habe das früher immmer im Shop machen lassen.
Gruß AM
Re: Tele Columbus wird PŸUR
Bei mir war es so: Kabelmodem ab, Kabelbox ran und es hat sofort funktioniert. Gewartet bis TC das Modem zurück gefordert hat und dann mit dem Rücksendeschein zurück geschickt.
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Re: Tele Columbus wird PŸUR
Neue Kabelbox anschließen, 24 Stunden am Netz lassen und das alte Thompson-Modem zurücksenden wenn die Post von Pyur kommt wo der Rücksendeaufkleber drinnen ist! So war der Ablauf bei mir