Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Wurde nicht irgendwo auf die Möglichkeit des Widerspruches hingewiesen ? Wenn ich mich recht erinnere gab doch auch eine extra Adresse dafür.
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Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
nee, zumindest nicht 2015.berndione hat geschrieben:Wurde nicht irgendwo auf die Möglichkeit des Widerspruches hingewiesen ? Wenn ich mich recht erinnere gab doch auch eine extra Adresse dafür.
@ oschn: ich bekomme die Rechnungen nur online.
Na mal schaun was sich ergibt wenn das Urteil rechtsgültig wird, man darf gespannt sein
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Also würden dann alle zwangs umgestellten Kunden des neue Tarifs profitieren. Wenn das Urteil rechtskräftig ist
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Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Die 2015er definitiv, bei den 2016ern muss man abwarten, ob das Gericht der Meinung ist, dass die Möglichkeit zum Widerruf rechtens ist. Bisher ist es in D meiner Meinung nach üblich, dass ich aktiv zustimmen muss. Widersprechen ist derzeit nicht der Standard...zumindest kenne ich das so nicht.
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Ok danke. Da bin ich mal gespannt
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Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Ich zum Beispiel hatte widersprochen, das wurde von TC aber nicht akzeptiert und obwohl ich das SEPA-Mandat auf den ursprünglichen Betrag beschränkt hatte, bucht TC jeden Monat 19,99 € ab.oschn hat geschrieben:Und warum hast du dann nicht widersprochen? Ich glaube nicht, dass du nach so langer Zeit noch zurück kannst. Dir hätte es nämlich mittlerweile auf der Rechnung mal auffallen müssen.
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Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Und somit hast du verspielt. Wenn man etwas beginnt, dann mus man es konsequent weiterführen. Nach dreimaliger Abbuchung ist alles vorbei.
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Naja, das ist die Frage. Wie schnell hast du Widersprochen, nach Anpassung der Beiträge? Wie sah das "nicht akzeptiert" von TeleColumbus aus? Generell ist aber in solchen Fällen immer anzuraten, das SEPA-Mandat zu stornieren, einen Dauerauftrag einzurichten, und den geforderten Betrag (in dem Fall 19,99) mit der Bemerkung "unter Vorbehalt" zu überweisen. Ich weiß, das ist totaler Mist. Der Provider holt sich das Geld erstmal. Man könnte ja genauso fordern, dass der Provider "unter Vorbehalt" erstmal jeden Monat weniger abbucht. Aber: wenn du letztendlich Recht bekommst, und der Vertragspartner die zu viel gezahlten Beträge zurückzahlen muss, werden diese natürlich für den Zeitraum verzinst. Und der Zinssatz ist besser als das, was du auf dem Girokonto dafür bekommen würdest (4,17%, bzw. 4,12% seit Juli).
Sorry, habe nochmal genau nachgeschaut. Bin manchmal etwas vorschnell. Also Zinsen bekommt man nur, wenn TC welche erwirtschaftet hat (davon ist aber auszugehen). Nur in dem Fall, aber dann typischerweise zu dem genannten Zinssatz. Ansonsten gilt der vorher genannte Zinssatz nur für den Zeitraum ab der Rückforderung (also sofern ein Urteil gesprochen wurde).
Sorry, habe nochmal genau nachgeschaut. Bin manchmal etwas vorschnell. Also Zinsen bekommt man nur, wenn TC welche erwirtschaftet hat (davon ist aber auszugehen). Nur in dem Fall, aber dann typischerweise zu dem genannten Zinssatz. Ansonsten gilt der vorher genannte Zinssatz nur für den Zeitraum ab der Rückforderung (also sofern ein Urteil gesprochen wurde).
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
@kabelglotzer
Wenn die Widerrufsbelehrung nicht den gesetzlichen Anforderungen entspricht, kann man einen online abgeschlossenen Vertrag bis zum Sankt Nimmerleinstag widerrufen. Wenn man sofort mit der Inanspruchname der Dienstleistung beginnt, kann man nicht mehr widersprechen. Insofern hast du irgendwie auch recht. Voraussetzung ist aber die ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung.
Wenn die Widerrufsbelehrung nicht den gesetzlichen Anforderungen entspricht, kann man einen online abgeschlossenen Vertrag bis zum Sankt Nimmerleinstag widerrufen. Wenn man sofort mit der Inanspruchname der Dienstleistung beginnt, kann man nicht mehr widersprechen. Insofern hast du irgendwie auch recht. Voraussetzung ist aber die ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung.
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
@Berndione:
Das betrifft nur den Abschluss von Verträgen (gem. Fernabsatzgesetz). Das hat mit der Vertragsumstellung nichts zu tun.
Das betrifft nur den Abschluss von Verträgen (gem. Fernabsatzgesetz). Das hat mit der Vertragsumstellung nichts zu tun.
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Ich habe sofort widersprochen. Antwort: "Ihrem Widerspruch können wir nicht nachkommen, da ihr altes Produkt nicht mehr verfügbar ist." Ich hab aber noch die selbe Leistung/Geschwindigkeit wie vor der angeblichen "Umstellung" und die nicht autorisierten Zahlungen hole ich mir natürlich jeden Monat zurück und überweise gleichzeitig den vereinbarten Betrag.oschn hat geschrieben:Naja, das ist die Frage. Wie schnell hast du Widersprochen, nach Anpassung der Beiträge? Wie sah das "nicht akzeptiert" von TeleColumbus aus? Generell ist aber in solchen Fällen immer anzuraten, das SEPA-Mandat zu stornieren, einen Dauerauftrag einzurichten, und den geforderten Betrag (in dem Fall 19,99) mit der Bemerkung "unter Vorbehalt" zu überweisen.
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
@WeiterK: In dem Fall gehe ich davon aus, dass du keine Probleme mit der Anerkennung bekommen dürftest.
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Ich denke das Gericht hat so entschieden dass die Kunden bei dieser ungerechtfertigten Umstellung nicht aktiv widersprechen müssen. Da sie ohnehin nicht rechtmäßig war. Der Kunde solle der Umstellungen aktiv zu stimmen. Und dass hat sicher keiner gemacht. Also Widerspruch hin und her. Es betrifft dann alle zwangs umgestellten von 2015
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Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Gibt es hier eigentlich was neues in Richtung Rückzahlung
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Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Hallo!
Ich gehöre auch zu denen die damals erfolgreich widersprochen haben.
Hatte fest damit gerechnet, vor dem Ende der Vertragslaufzeit etwas von TC zu hören, kam aber nichts.
Bin gespannt wie es demnächst weitergeht.
Ich gehöre auch zu denen die damals erfolgreich widersprochen haben.
Hatte fest damit gerechnet, vor dem Ende der Vertragslaufzeit etwas von TC zu hören, kam aber nichts.
Bin gespannt wie es demnächst weitergeht.
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Hallo.
Auch nichts in richtung Rückzahlung
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Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
https://www.morgenpost.de/berlin/articl ... richt.html
Was für Bratzen.
So was unseriöses, noch mit dem Kopf durch die Wand und noch Berufung einlegen.
Jetzt endlich die gerichtliche Darlegung, das einseitige Vertragsumstellungen nicht rechtens sind.
https://www.morgenpost.de/berlin/articl ... richt.html
Zeit wird es, auch wenn diese schlechten Tarife durch Umfirmierung auf Pyur nicht mehr aktuell sind, und das Urteil somit hinter der Zeit liegt.
Was für Bratzen.
So was unseriöses, noch mit dem Kopf durch die Wand und noch Berufung einlegen.
Jetzt endlich die gerichtliche Darlegung, das einseitige Vertragsumstellungen nicht rechtens sind.
https://www.morgenpost.de/berlin/articl ... richt.html
Zeit wird es, auch wenn diese schlechten Tarife durch Umfirmierung auf Pyur nicht mehr aktuell sind, und das Urteil somit hinter der Zeit liegt.
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
hmm klasse artikel... nicht mal ein aktenzeichen....
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Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Frag doch bei der Verbraucherzentrale nach. Oder Du wartest, bis das Urteil in der Justizdatenbank Berlin-Brandenburg eingestellt wird. Noch ist es da nicht veröffentlicht, also kann man auch nichts dazu sagen, ob der Rechtsweg weiter offen ist...
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
https://www.verbraucherzentrale-berlin. ... mbus-24535Das Kammergericht Berlin bestätigt die Wettbewerbswidrigkeit der automatischen Tarifumstellung durch die Tele Columbus AG. Verbraucherinnen und Verbraucher sollten nun prüfen, ob sie überbezahlte Beträge zurückfordern können.
Ein Erfolg auf ganzer Linie: Das Kammergericht Berlin (KG) hat die Berufung der Tele Columbus AG gegen das Urteil des Landgerichts Berlin, das der Tele Columbus AG eine automatische Tarifumstellung des bisherigen Internettarifs untersagte, überwiegend zurückgewiesen (Urteil v. 06.10.2017, 5 U 106/16). Hierfür hätte es einer Zustimmung der Kunden bedurft, entschieden die Richter. Auch müsse Tele Columbus nun den betroffenen Kundenkreis mit einem individualisierten Berichtigungsschreiben darüber informieren, dass die Tariferhöhung unzulässig war und, sofern das erhöhte Entgelt gezahlt wurde, Rückerstattungsansprüche der Verbraucher bestehen können.
Anlass für dieses Verfahren gab die Beschwerde eines Verbrauchers, der im April 2015 von Tele Columbus angeschrieben und dem Folgendes mitgeteilt wurde: Sein bisheriger Internettarif sei ab dem 1. Mai 2015 nicht mehr verfügbar und würde auf einen anderen Tarif zu 19,99 Euro im Monat umgestellt, der zusätzlich einen Telefonanschluss beinhalte. Bislang zahlte der Verbraucher für seinen Internetanschluss monatlich 14,99 Euro.
In diesem Vorgehen sah die Verbraucherzentrale Berlin einen Wettbewerbs-verstoß und klagte nach erfolgloser Abmahnung mit Erfolg vor dem Landgericht Berlin (Urteil v. 6. Juli 2016, Az. 15 O 314/15 – wir berichteten). Das KG bestätigte dieses Urteil weitgehend. Eine automatische Tarifumstellung sei unzulässig, so die Richter, da zur Änderung des Inhalts eines Schuldverhältnisses stets eine Vereinbarung erforderlich sei.
Das Kammergericht hat die Tele Columbus darüber hinaus dazu verurteilt, allen Verbrauchern, die das Schreiben über die Umstellung bekommen haben und
weder der Vertragsänderung ausdrücklich zugestimmt haben
noch ihren Vertrag außerordentlich in der vorgesehen Frist von vier Wochen gekündigt und auch den Erhöhungsbetrag nicht gezahlt haben
noch ihren Festnetzanschluss aktiv bei der Beklagten haben freischalten lassen ein Berichtigungsschreiben zuzusenden.
Darin muss Tele Columbus seine Kunden darüber informieren, dass die mit Schreiben vom April 2015 mitgeteilte Tarifänderung nur mit Zustimmung des Adressaten vorgenommen werden kann und dass, sofern das erhöhte Entgelt bezahlt worden ist, gegebenenfalls Rückforderungsansprüche bestehen können.
Das Urteil ist rechtskräftig und gilt ebenfalls für die automatischen Tariferhöhungen der Tele Columbus AG und der Primacom Berlin GmbH jeweils zum 1. März 2016.
Was betroffene Verbraucher nun beachten müssen: Betroffene Verbraucher müssen ein Berichtigungsschreiben erhalten mit den Hinweisen, dass die Tariferhöhungen zum 1. Mai 2015 bzw. 1. März 2016 unzulässig waren und dass Rückerstattungsansprüche bestehen können. Andernfalls könnte dies mit gerichtlichen Mitteln durchgesetzt werden. Die Verbraucherzentrale Berlin rät jenen Verbrauchern, die das erhöhte Entgelt bezahlt haben, zu prüfen, ob sie gegebenenfalls diese Zahlungen zurückfordern können. Verbraucher können in diesem Fall Unterstützung in der Rechtsberatung der Verbraucherzentrale erhalten.
Die Verbraucherzentrale bittet betroffene Verbraucher, die der oben genannten Personengruppe angehören und kein Berichtigungsschreiben erhalten haben, sich bei der Verbraucherzentrale zu melden. Verwenden Sie bitte hierfür unsere E-Mail Adresse: mail@verbraucherzentrale-berlin.de.
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Hallo,
hat sich schon jemand um eine Rückzahlung bemüht.
hat sich schon jemand um eine Rückzahlung bemüht.
MfG
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Die Frage müsste eher lauten: Hat den schon jemand das Anschreiben von Telecolumbus/PYUR erhalten?
Sobald ich das in den Händen halte, bin ich einer der ersten, die das zu viel gezahlte Geld, zurück verlangen...notfalls auch per Klage!
Also noch ein wenig Geduld.
Sobald ich das in den Händen halte, bin ich einer der ersten, die das zu viel gezahlte Geld, zurück verlangen...notfalls auch per Klage!
Also noch ein wenig Geduld.
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Ich bezweifle dass nicht einer hier das Anschreiben bekommt
MfG
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
'Klugscheisser Modus AN' Doppelte Verneinung: Du gehst also davon aus, dass alle das Anschreiben bekommen.
Re: Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit
Müsste man nicht neben der Rückzahlung auch die Möglichkeit bekommen, wieder in den alten Tarif zurückgestuft zu werden?