Andauernd offline oder niedrige Datenrate

[t0b3]

Hallo ihr Lieben!

Ich habe - eigentlich seit Vertragsbeginn - andauernd Aussetzer oder geringe Datenraten. Meist sind es 2-5 Minuten, in denen ich offline bin, dann geht es wieder für 5 Minuten, dann wieder offline. Während der Uptimes ist die Datenrate aber stabil (24,2 MB/s max.).

Nervt aber dennoch, da ich keine Streams mehr gucken kann, etc. - nun habe ich folgendes schon getan:

- PC/Netzwerk sowie Android-Systeme auf Fehler geprüft, keine Funde.
- Router komplett ausgetauscht
- Kabel komplett ausgetauscht
- Andere Kabeldose verwendet

Bin langsam am Ende meines Lateins. Kennt sich jemand aus? Würde den Vertrag gern fortführen, da Telekom hier max. 50 MBits bietet, aber nicht unter diesen Beeinträchtigungen. Pyur war bislang nicht zu erreichen und auf E-Mails wird auch nicht geantwortet.

Am Haus dürfte es nicht liegen, da vor 2 Jahren alles komplett saniert wurde.

Danke im Voraus!

Besten Gruß

[Klausi]

Aussetzer für 2-5 Minuten sind bei TC vollkommen normal, allerdings sollte das Netz dazwischen im Normalfall Stunden bzw Tage halten und nicht nur 5 Minuten.

[t0b3]

Danke für die Antwort.

Mittlerweile sind es eher 2 Minuten online, 5 MInuten offline und so weiter und so fort. Ich hoffe mal, dass sich Pyur bald melden wird.

[Klausi]

ja das sollte sich mal ein Techniker anschauen aber wie gesagt, kurze Ausfälle hast bei TC immer, wieso auch immer aber es ist halt so