Noch immer keine Widerrufsbestätigung
Noch immer keine Widerrufsbestätigung
Hallo,
ich habe nun vor fast einem Monat meinen Widerruf eingereicht.
Bis heute wird mir im Pyur Shop gesagt, dass der Widerruf in Bearbeitung ist. Geld wurde mir auch schon abgebucht.
Hat jemand die selber Erfahung gemacht?
Bzw wie lange dauert das mit dem Widerruf? Ich habe nämlich das Gefühl, dass das noch ewig dauern wird, da der Kundenservice einfach nur ein Witz ist.
Habt ihr einfach die Einzugsermächtigung bei eurer Bank widerrufen?
Danke im Vorraus!
ich habe nun vor fast einem Monat meinen Widerruf eingereicht.
Bis heute wird mir im Pyur Shop gesagt, dass der Widerruf in Bearbeitung ist. Geld wurde mir auch schon abgebucht.
Hat jemand die selber Erfahung gemacht?
Bzw wie lange dauert das mit dem Widerruf? Ich habe nämlich das Gefühl, dass das noch ewig dauern wird, da der Kundenservice einfach nur ein Witz ist.
Habt ihr einfach die Einzugsermächtigung bei eurer Bank widerrufen?
Danke im Vorraus!
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Re: Noch immer keine Widerrufsbestätigung
Du hast aber den Vertrag nicht zufällig auch im Shop abgeschlossen? Wenn ja, gäbe es nämlich kein Widerrufsrecht - dies gilt nur bei Online-Abschlüssen bzw. bei am Telefon angeschlossene Verträge.Bis heute wird mir im Pyur Shop gesagt, dass der Widerruf in Bearbeitung ist. Geld wurde mir auch schon abgebucht.
Re: Noch immer keine Widerrufsbestätigung
Ich hab den Vertrag ''zum Glück'' online abgeschlossen. Aber es raubt mir so langsam jeden Nerv, dass man von denen keine Antwort bekommt.
Re: Noch immer keine Widerrufsbestätigung
Bei mir hat es 4 Monate gedauert. Und obwohl ich widerrufen habe bevor ich überhaupt ne Auftragsbestätigung bekommen habe (das dauerte bei mir 1 Monat), haben sie dann abgebucht. Auf das Geld warte ich noch immer, trotz Presseanfrage durch Teltarif & einige Mails an Complaint@...
Einfach ein unglaubliches Chaos. Abschluss war bei mir Ende Mai, jetzt haben wir Mitte November.
Aufgrund der Story wollte ich nie wieder Kunde werden, leider hat sich nun rausgestellt, dass es bei uns im Haus keine andere Option gibt. Also nun ein neuer Vertrag unter PYUR welcher recht fix geschaltet wurde (aber auf den Namen meiner Freundin ). Auf den Techniker für die Multimediadose warten wir nun aber auch schon 6 Wochen (trotz Erinnerung). Gut das ich erstmal selber was basteln konnte.
Einfach ein unglaubliches Chaos. Abschluss war bei mir Ende Mai, jetzt haben wir Mitte November.
Aufgrund der Story wollte ich nie wieder Kunde werden, leider hat sich nun rausgestellt, dass es bei uns im Haus keine andere Option gibt. Also nun ein neuer Vertrag unter PYUR welcher recht fix geschaltet wurde (aber auf den Namen meiner Freundin ). Auf den Techniker für die Multimediadose warten wir nun aber auch schon 6 Wochen (trotz Erinnerung). Gut das ich erstmal selber was basteln konnte.
Re: Noch immer keine Widerrufsbestätigung
sie wollen es ja offensichtlich so...
Re: Noch immer keine Widerrufsbestätigung
Naja besser als kein Internet zu haben. Es gibt bei uns so einen Technik-Kasten, da wird u.a. der Kabelanschluss an alle Räume verteilt. Da hab ich das Kinderzimmer abgekapselt und stattdessen das Modem angeschlossen. Der Stecker passte. Hat den Vorteil das die Technik (PYUR-Router, FritzBox, IKEA Light Hub) schön versteckt in dem Hauswirtschaftsraum ist. Auch wenn die Dose irgendwann mal Montiert wird, würde ich das Setup nicht mehr ändern. Dennoch sollte es zumindest eine korrekte Dose geben und sei es nur für einen eventuellen Nachmieter.
Ich habe aber keine Energie mehr für Briefe und Hotline-Anrufe bei PYUR.
Re: Noch immer keine Widerrufsbestätigung
Okay, das wäre hier bei uns gar nicht möglich. Multimedia-Dose sind zwar in den Wohnungen, aber der Verteiler-Kasten, für alle Mieter ist im Vorraum-Keller und abgeschlossen.
Wenn es funktioniert ist es doch okay, besser als umsonst zu löhnen.
Merkwürdig, das sich Pyur bei dir nicht rückmeldet. Hoffe du hast genügend Beweise zur Hand, das den Widerspruch fristgerecht abschickt hast. Fax oder Einschreiben sind sicherlich eine gute Wahl.
Grüße
Re: Noch immer keine Widerrufsbestätigung
Wow 4 Monate! Ich hoffe, dass sich das bald bei mir klärt. Ich war jetzt schon öfter mal im Pyur Shop, die meinten immer nur, dass es in Bearbeitung ist. Geld kann man ja anscheinend abbuchen, aber einen Widerruf zu bearbeiten ist denen wohl zu anstrengend. Schreckliche Firma...indigena hat geschrieben: ↑Mo 13. Nov 2017, 10:51Bei mir hat es 4 Monate gedauert. Und obwohl ich widerrufen habe bevor ich überhaupt ne Auftragsbestätigung bekommen habe (das dauerte bei mir 1 Monat), haben sie dann abgebucht. Auf das Geld warte ich noch immer, trotz Presseanfrage durch Teltarif & einige Mails an Complaint@...
Re: Noch immer keine Widerrufsbestätigung
Alles Getan, 4 mal Fax verteilt über 2 Monate + 2 mal als Einschreiben. Wurde dann ja auch bearbeitet, aber nur nach Kontaktaufnahme mit Teltarif (das Beste: Sie sagten dann noch meine Briefe/Faxe haben sie nie erhalten). Das Geld ist aber dennoch nie angekommen. Wurde mir nun mehrfach versprochen, nur getan hat sich nix.Jogibaer hat geschrieben: ↑Mo 13. Nov 2017, 14:37Okay, das wäre hier bei uns gar nicht möglich. Multimedia-Dose sind zwar in den Wohnungen, aber der Verteiler-Kasten, für alle Mieter ist im Vorraum-Keller und abgeschlossen.
Wenn es funktioniert ist es doch okay, besser als umsonst zu löhnen.
Merkwürdig, das sich Pyur bei dir nicht rückmeldet. Hoffe du hast genügend Beweise zur Hand, das den Widerspruch fristgerecht abschickt hast. Fax oder Einschreiben sind sicherlich eine gute Wahl.
Grüße
Den Verteiler haben wir im Keller auch. Da komme ich auch nicht ran. Ist aber ein Neubau und da werden auch nochmal Verteiler innerhalb der Wohnungen gebaut für TV und LAN. Warum sie nicht gleich ne Multimediadose eingebaut haben ist mir allerdings auch schleierhaft.
Re: Noch immer keine Widerrufsbestätigung
Eventuell ist das die Erklärung dafür - wäre von Pyur ganz schön frech, wenn sie meinen, du hättest auch ohne Auftragsbestätigung der Sachlage zugestimmt.
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Re: Noch immer keine Widerrufsbestätigung
Das Thema ist zwar schon steinalt - dennoch da ich das gleiche Problem habe und es scheinbar eine Masche von Pyur ist
bei mir die gleiche Sachlage.
Vertrag online abgeschlossen Widerrufen und der Widerruf wird natürlich nicht anerkannt und Geld gefordert.
Ich versuchs jetzt mit nem Anwalt mal schauen was da bei rumkommt.
Pyur macht bei uns auch Haustürgeschäfte in der Siedung und drängt Leute zum Vertrag oder teilweise scheint deren Unterschriften zu
fälschen zu behaupten die hätten einem Vertrag zugestimmt o.ä. Die wundern sich dann die Leute über Post im nachhinein.
bei mir die gleiche Sachlage.
Vertrag online abgeschlossen Widerrufen und der Widerruf wird natürlich nicht anerkannt und Geld gefordert.
Ich versuchs jetzt mit nem Anwalt mal schauen was da bei rumkommt.
Pyur macht bei uns auch Haustürgeschäfte in der Siedung und drängt Leute zum Vertrag oder teilweise scheint deren Unterschriften zu
fälschen zu behaupten die hätten einem Vertrag zugestimmt o.ä. Die wundern sich dann die Leute über Post im nachhinein.