Produktwechsel
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Produktwechsel
Folgende Frage an die Experten hier:
Momentan habe ich die 3 Kombi 50 HD
Als Hardware das CI Modul (zur Miete), sowie das Thomson Modem Model THG571K.
Ich würde gern auf das Produkt Internet + Fernsehen + Festnetz 200 wechseln.
Wenn ich aber das über die Pyur Seite mache, schließe ich doch aber einen zweiten Vertag ab oder?
Ich würde gern die "Aktivierungskosten" sparen, wenn sie denn überhaupt anfallen.
Hat da jemand Erfahrungen mit? Ich könnte das auch über die Hotline machen, hab mit denen bisher aber nur schlechte Erfahrungen gemacht etc.
Momentan habe ich die 3 Kombi 50 HD
Als Hardware das CI Modul (zur Miete), sowie das Thomson Modem Model THG571K.
Ich würde gern auf das Produkt Internet + Fernsehen + Festnetz 200 wechseln.
Wenn ich aber das über die Pyur Seite mache, schließe ich doch aber einen zweiten Vertag ab oder?
Ich würde gern die "Aktivierungskosten" sparen, wenn sie denn überhaupt anfallen.
Hat da jemand Erfahrungen mit? Ich könnte das auch über die Hotline machen, hab mit denen bisher aber nur schlechte Erfahrungen gemacht etc.
Re: Produktwechsel
panpot hilft dir bestimmt weiter...
Re: Produktwechsel
das würde mich auch sehr interessieren. über ein feedback wäre ich dankbar
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Re: Produktwechsel
Ein Produktwechsel nach oben ist meist immer möglich einfach die HL von PY anrufen und denn Produktwechsel beauftragen.
Bei einen Produktwechsel Feld in der regel keine erneute Aktivierungsgebühr an.
Auf der Webseide von PY Kannst du nach meinen wissen nur neu Vertrage Abschließen.
Bei einen Produktwechsel Feld in der regel keine erneute Aktivierungsgebühr an.
Auf der Webseide von PY Kannst du nach meinen wissen nur neu Vertrage Abschließen.
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Re: Produktwechsel
Heute mein Glück probiert...und es auch wieder bereut.
Nachdem ich dem Herren erklärt hatte um was es geht (siehe meinen ersten Beitrag), wurde ich erstmal von ihm aufgeklärt das er sehr ehrlich ist und das ihm auch wichtig ist, da man ja sonst wieder davon hört wie Pyur Mitarbeiter lügen. Ich wusste nicht ob ich jetzt lachen oder weinen soll.
Dann wurde es aber ganz abenteuerlich. Zu den 45 Euro (in denen ja Advance TV HD inbegriffen ist) sollte ich jetzt nochmal 8,99 monatlich zahlen damit ich die Fernsehprogramme empfange, ich wiederhol mich jetzt...dafür zahl ich ja schon im Kombipaket.
Auf meine verdutzte Nachfrage warum ich für die gleichen Sender doppelt zahlen soll gab es nicht wirklich eine Antwort.
Ich habe jetzt extra nochmal im Zimmer von meinem Sohn geschaut, er hat dort nur den Fernsehr am Kabel hängen und hat dort die Grundversorgung, heißt ARD HD,ZDF HD, RTL Pro7 usw. Also foglich einen aktiven Kabelanschluss. Das sagte ich dem Herren auch vorher.
Ich versteh einfach nicht warum ich wie gesagt für das gleiche im Prinzip 2 mal zahlen soll. Für die 8,99 monatlich habe ich ja am Ende nicht mehr Sender als über ADVANCE TV.
Re: Produktwechsel
na in den 45€ ist der Kabelanschluss NICHT enthalten, der kostet 10€ on top. wobei es da abweichende Preise geben kann je nach Wohngebiet/Vermieter...
die Grundgebühr ist bei allen Tarifen fällig die was mit TV zu tun haben. bei Internet solo Tarifen fällt die Grundgebühr nicht an...
https://docs.google.com/spreadsheets/d/ ... 1728054580
die Grundgebühr ist bei allen Tarifen fällig die was mit TV zu tun haben. bei Internet solo Tarifen fällt die Grundgebühr nicht an...
https://docs.google.com/spreadsheets/d/ ... 1728054580
- jebeyer
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Re: Produktwechsel
Da habe ich ja Glück. Bei uns gibt es keine Kabel-Grundgebühr. Pure TV HD kostet hier auch nur 5€ (incl. CI+Modul und SC).
Wird auch nicht über die NK erhoben (war früher mal der Fall).
Wird auch nicht über die NK erhoben (war früher mal der Fall).
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Re: Produktwechsel
dann hast du evtl einen alten vertrag.... bei den kombi verträgen war es teilweise inkl...
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Re: Produktwechsel
Wie gesagt im Zimmer meines Sohnes sind die öffentlichen in HD sowie RTL usw. in SD empfangbar, direkt aus der Dose.
Laut Mietvertag jährlich 83,51 Für Kabelempfang. Wozu also nochmals 8,99?
Laut Mietvertag jährlich 83,51 Für Kabelempfang. Wozu also nochmals 8,99?
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Re: Produktwechsel
Nö, ich hatte testweise mal Pure-TV HD tel. gebucht. Nur 5€ monatlich ohne Kabelgebühr. Und mehr wurden auch nicht abgebucht.
Ist aber bereits wieder gekündigt.
Grundversorgung (ÖR, private SD) geht hier sowieso, ohne irgendetwas buchen zu müssen.
Deswegen ja der Hinweis bei der Verfügbarkeits-Anfrage für TV-Produkte: "Sie sind etwas ganz Besonderes."
Einen Kombi-Vertrag (TV/Internet) habe ich nie gehabt.
Zuletzt geändert von jebeyer am Di 21. Mai 2019, 20:15, insgesamt 3-mal geändert.
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Re: Produktwechsel
ach so... na wenn ihr über die miete schon die GG bezahlt, dann sind die 9€ natürlich quatsch...
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Re: Produktwechsel
Deswegen ja mein Unverständnis darüber. Ich sagte dem Herren ja auch das es im Mietvertrag steht ( zu dem Zeitpunkt war ich mir noch nicht 100% sicher) und es ja im anderen Zimmer ohne CI oder Receiver funktioniert. Also zumindest die Grundversorgung.
Als ich nachhakte warum ich 8.99 extra zahlen soll für die gleichen Sender die im Kombipaket sind konnte er ja keine richtige Antwort geben.
Genau aus dem Grund wollte ich das nicht über die Hotline machen... nur Probleme damit immer wieder
Als ich nachhakte warum ich 8.99 extra zahlen soll für die gleichen Sender die im Kombipaket sind konnte er ja keine richtige Antwort geben.
Genau aus dem Grund wollte ich das nicht über die Hotline machen... nur Probleme damit immer wieder
Re: Produktwechsel
Ganz simpel erklärt. Die 8,99€ hast Du in dem Altpaket auch enthalten. Nur nicht einzeln aufgeführt. Desweiteren hast Du in der Miete nur den KTV-Grundanschluss. In dem Paket zu 45€ bezahlst Du nur den HD-Anteil. Das System zieht automatisch bei TW den Anteil zum großen KTV. Es gibt viele Liegenschaften wo der Kunde im Sammelinkasso seinen KTV anteilig über die Miete bezahlt. Doch bei TW die Differenz auf den großen KTV gezogen wird.sash hat geschrieben: ↑Di 21. Mai 2019, 17:41Heute mein Glück probiert...und es auch wieder bereut.
Nachdem ich dem Herren erklärt hatte um was es geht (siehe meinen ersten Beitrag), wurde ich erstmal von ihm aufgeklärt das er sehr ehrlich ist und das ihm auch wichtig ist, da man ja sonst wieder davon hört wie Pyur Mitarbeiter lügen. Ich wusste nicht ob ich jetzt lachen oder weinen soll.
Dann wurde es aber ganz abenteuerlich. Zu den 45 Euro (in denen ja Advance TV HD inbegriffen ist) sollte ich jetzt nochmal 8,99 monatlich zahlen damit ich die Fernsehprogramme empfange, ich wiederhol mich jetzt...dafür zahl ich ja schon im Kombipaket.
Auf meine verdutzte Nachfrage warum ich für die gleichen Sender doppelt zahlen soll gab es nicht wirklich eine Antwort.
Ich habe jetzt extra nochmal im Zimmer von meinem Sohn geschaut, er hat dort nur den Fernsehr am Kabel hängen und hat dort die Grundversorgung, heißt ARD HD,ZDF HD, RTL Pro7 usw. Also foglich einen aktiven Kabelanschluss. Das sagte ich dem Herren auch vorher.
Ich versteh einfach nicht warum ich wie gesagt für das gleiche im Prinzip 2 mal zahlen soll. Für die 8,99 monatlich habe ich ja am Ende nicht mehr Sender als über ADVANCE TV.
Noch ein Beispiel: Ansteigendes Sammelinkasso. Altmieter zahlen über die BK den KTV. Neumieter zahlen im Einzelinkasso. Gleiche Liegenschaft....spezielle Absprachen zwischen Verwalter und Pyur
Re: Produktwechsel
dann würde er ja ~16€/M nur für den kabelanschluss zahlen, plus 45€ für das paket...
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Re: Produktwechsel
Sry das ist dann doch echt Wucher...
6.99 Mietanteil, 8.99 zusätzlich pro Monat und dann noch die Summe im Kombipaket fürs Fernsehen. Der Anteil müsste ja auch nochmal bei ca. 7 Euro liegen. Das sind dann 23 Euro für die paar Programme. Da fühlt man sich verarscht.
Edit:
Ich hab mich jetzt nochmal schlau gemacht und die Senderlisten verglichen https://www.dslweb.de/dokumente/senderliste-pyur-tv.pdf
Über die Grundversorgung (die 6.99 die in meiner Miete mit drin sind) empfange ich 73 SD Sender plus 25 in HD.
Wenn ich die Kombi buche bekomme ich noch einmal 23 HD Sender dazu. Diese sind aber schon in SD vorhanden. Also eigentlich keine zusätzlichen Sender.
Wie kommt Pyur also jetzt darauf zusätzlich zur Kombi und den Kabelanschluss der über die Miete läuft, noch einmal 8,99 monatlich haben zu wollen? Das ergibt keinen Sinn. Auch nicht mit dem Beispiel von Panpot.
6.99 Mietanteil, 8.99 zusätzlich pro Monat und dann noch die Summe im Kombipaket fürs Fernsehen. Der Anteil müsste ja auch nochmal bei ca. 7 Euro liegen. Das sind dann 23 Euro für die paar Programme. Da fühlt man sich verarscht.
Edit:
Ich hab mich jetzt nochmal schlau gemacht und die Senderlisten verglichen https://www.dslweb.de/dokumente/senderliste-pyur-tv.pdf
Über die Grundversorgung (die 6.99 die in meiner Miete mit drin sind) empfange ich 73 SD Sender plus 25 in HD.
Wenn ich die Kombi buche bekomme ich noch einmal 23 HD Sender dazu. Diese sind aber schon in SD vorhanden. Also eigentlich keine zusätzlichen Sender.
Wie kommt Pyur also jetzt darauf zusätzlich zur Kombi und den Kabelanschluss der über die Miete läuft, noch einmal 8,99 monatlich haben zu wollen? Das ergibt keinen Sinn. Auch nicht mit dem Beispiel von Panpot.
Re: Produktwechsel
Das Paket gewährt Zugang zu den HD Sendern die sonst verschlüsselt wären... Wenn du mit SD (die du ja schon hast) zufrieden bist, dann nimm doch einen reinen Internet Tarif...
Re: Produktwechsel
Nimm es einfach so hin. Frag den CEO warum und wieso. Es gibt so viele Dinge die, die Mitarbeiter nicht verstehen, doch es interessiert die Führung nicht. Nimmt er einen Internettarif Single. Geht das wieder nur zum VLZ Ende xDsash hat geschrieben: ↑Mi 22. Mai 2019, 12:35Sry das ist dann doch echt Wucher...
6.99 Mietanteil, 8.99 zusätzlich pro Monat und dann noch die Summe im Kombipaket fürs Fernsehen. Der Anteil müsste ja auch nochmal bei ca. 7 Euro liegen. Das sind dann 23 Euro für die paar Programme. Da fühlt man sich verarscht.
Edit:
Ich hab mich jetzt nochmal schlau gemacht und die Senderlisten verglichen https://www.dslweb.de/dokumente/senderliste-pyur-tv.pdf
Über die Grundversorgung (die 6.99 die in meiner Miete mit drin sind) empfange ich 73 SD Sender plus 25 in HD.
Wenn ich die Kombi buche bekomme ich noch einmal 23 HD Sender dazu. Diese sind aber schon in SD vorhanden. Also eigentlich keine zusätzlichen Sender.
Wie kommt Pyur also jetzt darauf zusätzlich zur Kombi und den Kabelanschluss der über die Miete läuft, noch einmal 8,99 monatlich haben zu wollen? Das ergibt keinen Sinn. Auch nicht mit dem Beispiel von Panpot.
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Re: Produktwechsel
Was ist denn der Unterschied zwischen dem "Grundanschluss" und dem "großen" Anschluss? HD ist ja bei beiden nicht enthalten.Panpot hat geschrieben: ↑Mi 22. Mai 2019, 11:03Desweiteren hast Du in der Miete nur den KTV-Grundanschluss. In dem Paket zu 45€ bezahlst Du nur den HD-Anteil. Das System zieht automatisch bei TW den Anteil zum großen KTV. Es gibt viele Liegenschaften wo der Kunde im Sammelinkasso seinen KTV anteilig über die Miete bezahlt. Doch bei TW die Differenz auf den großen KTV gezogen wird.
Welche konkrete Leistung soll denn mit den 8,99€ bezahlt werden?
PYUR Speed 200/8 Mbit/s @ Arris 20x4 | Technicolor TC4400 @ 70.12.41
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Re: Produktwechsel
Warum sollte ich es einfach so hinnehmen wenn man mir nicht plausibel erklären kann wie sich die 8.99 rechtfertigen? Es ergibt vorn und hinten keinen Sinn. Und warum kann ich in keinen reinen Internettarif vor Vertagsende wechseln wenn ich inklusive Festnetzflat mehr bezahlen würde als für meine jetzige 3er Kombi? Das wäre das erste Unternehmen welches ich kenne das das so machen würde. Wäre der Endpreis weniger ok, aber so? Das kann auch nur bei Pyur so sein...
Re: Produktwechsel
na wenns mind. 1cent mehr ist, kannst du doch wechseln... also meines wissens nach...
Re: Produktwechsel
Wenn muß man alle Vertragsbestandteile der Kombi auf die Singletarife bringen. Fällt ein Vertragsbestandteil weg, dann erst zum VLZ-Ende. Neue Upgrade-Regeln...leider