Mehr als 100.000 Installationen der MEIN PŸUR App
Mehr als 100.000 Installationen der MEIN PŸUR App
Kombi 400 / PŸUR TV HD & 2x HD Optition / Premium TV Plus / WOW TV / Kabelio
Receiver: VU+Duo 4K se + VU+Duo 4K + VU+Zero 4K / 2x CI Plus Modul / Pyur TV Box
FRITZ!Box 6591 Cable (FRITZ!OS 8.24-128419 BETA ) + Fritz Repeater 3000 + Fritz Fon C6
Receiver: VU+Duo 4K se + VU+Duo 4K + VU+Zero 4K / 2x CI Plus Modul / Pyur TV Box
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anjunabeats
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- Wohnort: Dresden
Re: Mehr als 100.000 Installationen der MEIN PŸUR App
Die app ist wirklich gelungen. Auf mein letztes Anliegen per app wurde auch schnell reagiert. Was einige aber stört ist wohl, dass die Kündigungsoption entfernt wurde.
Hardware: FRITZ!Box 6690 Cable | Anbindung : ↓ 550,4 Mbit/s↑ 27,5 Mbit/s
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jebeyer
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Re: Mehr als 100.000 Installationen der MEIN PŸUR App
Die Kündigungsoption fehlt ja schon eine ganze Weile.
Meine Erfahrung: Die Bearbeitung von Störungs-Tickets ist weder über die App noch via Kundenportal zuverlässig.
Tickets werden tw. willkürlich, ohne Rückmeldung, geschlossen. Ohne das sich dem Problem oder der Anfrage wirklich jemand angenommen hat.
Oder zufälligerweise wird ein Ticket wirklich mal abschließend bearbeitet.
Mal so, mal so...
PS: Was aber ganz sicher immer kam, war die Email zur Kundenzufriedenheitsumfrage...
Meine Erfahrung: Die Bearbeitung von Störungs-Tickets ist weder über die App noch via Kundenportal zuverlässig.
Tickets werden tw. willkürlich, ohne Rückmeldung, geschlossen. Ohne das sich dem Problem oder der Anfrage wirklich jemand angenommen hat.
Oder zufälligerweise wird ein Ticket wirklich mal abschließend bearbeitet.
Mal so, mal so...
PS: Was aber ganz sicher immer kam, war die Email zur Kundenzufriedenheitsumfrage...
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fungolfer
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- Internet: 1000 / 50 M/bit (Fritz!Box 6591)
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Re: Mehr als 100.000 Installationen der MEIN PŸUR App
Vollste Zustimmung. Ob man die App hat und nutzt oder ob man mit Trommeln oder Brieftaube arbeitet, am Ende zählt das Ergebnis und das ist bei Pyur leider überwiegend jenseits von Gut und Böse.
