schwankender Powerlevel im upload

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schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von heugabel » Mo 18. Apr 2022, 15:55

Hi,


Ich habe im schnitt 46,0-48,0 dBmV Powerlevel im Upload.
aktuell reißt dieser des öfteren auf knapp über 50 dBmV aus womit dann faktisch rein gar nix mehr geht.

Erst nachdem ich das Antennenkabel für ca. 5 Sekunden entferne, stabilisieren sich die Werte wieder und alles funktioniert bis zum nächsten Ausreißer.

Woran könnte das denn liegen?

vielen Dank.
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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von heugabel » Do 28. Apr 2022, 18:38

hat keiner eine idee?
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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von Fantastico » Fr 29. Apr 2022, 21:05

heugabel hat geschrieben:
Do 28. Apr 2022, 18:38
hat keiner eine idee?
Vermutlich nicht.
Du solltest es einfach dem Kundendienst melden.

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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von heugabel » Sa 30. Apr 2022, 21:46

Es liegen Welten zwischen dem Kundenbetreuer und mir :-)

Jemanden zu erwischen der auch Ahnung von dem ganzen hat ist fast unmöglich :-)

habe es schon gemeldet aber das zieht sich massiv.
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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von heugabel » Sa 7. Mai 2022, 20:17

kleines Update.
seit gestern sind die Werte auf einmal um mehrere dbmv gestiegen. Keine ahnung ob da was gemacht wurde außerhalb des gebäudes.

Nun ist aber der Docsis 3.1 Kanal im MER auf 39-41db, laut vorgabe sollte es ja mindestens 44,1db sein.


kann man das so lassen oder soll ich da mal nachfühlen?

LG
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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von heugabel » Fr 3. Jun 2022, 17:15

kleines Update:

Für fast 4 Wochen lief das teil wie eine Henne :-)

Nun, spielt das Wesen mehr verrückt als vorher.

DS 3.1 ist aktuell bei -6 dBmV / 32db MER
Die 3.0 Kanäle schwanken von -0,2 - 1,4 dBmV / -36,4db MSE

Upload ists ganz wirr. Stark schwankend von 39 - 54 dBmV

Zieh ich aber ganz kurz den Stecker (Antennenkabel) dann stabilisiert er sich auf 39-42 dBmV.

Wie kann man solche extrem starken Schwankungen erklären? das sind 15dBmV differenz.
-----

Techniker war da und hat nichts feststellen können....Wie solls auch anders sein.

Nun ja, AVM und PYUR bescheid gegeben, beide schicken Austauschmodems um mal zu gucken ob es das Modem ist :-)
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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von heugabel » Sa 25. Jun 2022, 21:23

Kunden mit eigener Hardware werden ziemlich abwertend behandelt stelle ich fest.

4 Technikertermine - Meine Fritzbox ist schuld...

Dann hab ich einfach mal die kostenlose mietbox angefordert und siehe da der Techniker hat auf einmal mehr zeit.

letztendlich wurde der HAV getauscht...muss man nicht verstehen.
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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von Fantastico » Sa 25. Jun 2022, 23:05

heugabel hat geschrieben:
Sa 25. Jun 2022, 21:23
Kunden mit eigener Hardware werden ziemlich abwertend behandelt stelle ich fest.

4 Technikertermine - Meine Fritzbox ist schuld...

Dann hab ich einfach mal die kostenlose mietbox angefordert und siehe da der Techniker hat auf einmal mehr zeit.

letztendlich wurde der HAV getauscht...muss man nicht verstehen.

Der Kundenservice kann bei kundeneigenen Modems oder Fritten nicht die Modemwerte auslesen. Das erschwert die Fehlersuche.
Wenn dann vor Ort nichts gefunden werden kann, ist erstmal das eigene Endgerät schuld.
Du hast doch sicherlich ein kostenloses Modem bekommen.
Weshalb hast du das nicht angeschlossen?

Eigene Hardware kann Fluch aber auch ein Segen sein.
Zuletzt geändert von Fantastico am Sa 25. Jun 2022, 23:51, insgesamt 1-mal geändert.

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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von jebeyer » Sa 25. Jun 2022, 23:15

Das die KNB bei kundeneigener HW gerne "mauern" und nicht besonders kooperativ agieren, ist ja nix Neues...

Ja, natürlich wird Support für kundeneigene Modems ausgeschlossen. Ist auch legitim.
Nur neigen die KNB doch eher im Fehlerfall dazu, den "schwarzen Peter" pauschal der kundeneigenen HW zuzuschreiben.
Da heißt es hartnäckig bleiben. Da spreche ich durchaus aus eigener Erfahrung....

PS: Und wenn in den Einstellungen der (eigenen) FB (unter Menüpunkt: Internet/ Zugangsdaten/ Anbieterdienste) "Diagnose und Wartung durch den Internetanbieter zulassen (SNMP)" aktiviert ist und/oder (optional) "Einrichtung von USP-Controllern durch den Dienstanbieter erlauben" (TR-369, Nachfolger von TR-069), kann (meines Wissens nach) der KNB u.a. auch auf die (Modem) Werte in der (eigenen) FB zugreifen.
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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von heugabel » So 26. Jun 2022, 21:06

Du hast doch sicherlich ein kostenloses Modem bekommen.
Weshalb hast du das nicht angeschlossen?
Ja jetzt schon aber auch das behebt den Fehler nicht.


und der Fehler ist wieder da, deutlicher als vorher :-) an der Hausverteilung kann es nicht mehr liegen.
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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von jebeyer » Mo 27. Jun 2022, 07:48

Erinnert mich ein bisschen an die "Leidensgeschichte" von "Wechsler"... ;) Ließ dir mal seine Beiträge hier in diesem Thread dazu durch.
viewtopic.php?t=1469
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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von heugabel » Mo 27. Jun 2022, 18:03

sieht wohl so aus.

Docsis 3.1 mit 256QAM auch mal was neues :D

Morgen gibts fortsetzung mit Techniker (6. Besuch oder so)
Dateianhänge
27.06.2022.16.00.jpg
26.06.2022.14.17.jpg
3.1_256.jpg
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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von Fantastico » Mo 27. Jun 2022, 20:05

heugabel hat geschrieben:
So 26. Jun 2022, 21:06
Du hast doch sicherlich ein kostenloses Modem bekommen.
Weshalb hast du das nicht angeschlossen?
Ja jetzt schon aber auch das behebt den Fehler nicht.

Geht ja nicht darum, dass es den Fehler behebt, sondern darum Hardware des Providers anzuschließen.
Da können sie schlecht sagen "liegt am Modem".

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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von heugabel » Di 28. Jun 2022, 21:08

Da können sie schlecht sagen "liegt am Modem".
Der fing heute wieder mit tauschen an :-) Ich sagte nur, 3 Fritzboxen können nicht lügen. Da war ruhe :D

Nun ja, er hat wohl nur bock auf quick and dirty. Potentialausgleich rausgerissen, HÜP komplett entfernt.

Der HAV hängt nun direkt an der Stammleitung der Straße (fettes schwarzes Kabel). Ist das zulässig? Auch im hinblick auf den Potentialausgleich.
Er meint, es kann nur noch das sein da alle anderen auf der Linie keine Probleme haben.

Ich lass mich überraschen. Aber die Werte im DS sind nicht gerade berauschend trotz einpegelns. (würde nicht besser gehen)
Dateianhänge
werte2.jpg
werte1.jpg
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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von Fantastico » Mi 29. Jun 2022, 23:24

heugabel hat geschrieben:
Di 28. Jun 2022, 21:08

Nun ja, er hat wohl nur bock auf quick and dirty. Potentialausgleich rausgerissen, HÜP komplett entfernt.

Der HAV hängt nun direkt an der Stammleitung der Straße (fettes schwarzes Kabel). Ist das zulässig? Auch im hinblick auf den Potentialausgleich.
Er meint, es kann nur noch das sein da alle anderen auf der Linie keine Probleme haben.
Liest sich zumindest sehr abenteuerlich.
Ob das ok ist, kann wohl nur KDG-Techniker beantworten

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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von heugabel » Fr 1. Jul 2022, 19:40

Weiß denn jemand was so eine Ursache sein kann?

Kabel OK, HAV neu, Hüp entfernt, restliche Häuser OK, Alle anderen hausbewohner per HPF gesperrt.

btw. der Fehler ist immernoch da.
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Re: schwankender Powerlevel im upload

Beitrag von heugabel » Di 19. Jul 2022, 21:03

Wieder mal Update, HAV wurde wieder getauscht, angeblich wieder kaputt gewesen.

Jetzt ist es aber noch schlimmer :D

MSE hat sich zwar verbessert aber der Powerlevel ist im Keller.

Alle US Kanäle auf 58,0 dBmV aber ich kommm ab und zu auf 40mbit im upload. Wie geht das?
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