Seid umstellung Probleme

[Florid1999]

Moinsen seid der tv Umstellung ist es so das viele Sender verpixelt sind und das Spektrum sieht auch komisch aus. Hotline sagt da ist alles ok obwohl nix ok ist

[cyber]

Da fehlt auf jeden Fall was im Spektrum.

Funktioniert denn das Internet vernünftig? Da scheinen ja auch einige Kanäle zu fehlen.

Wenn du nichts an deiner Verkabelung verändert hast, was das Problem erklären könnte, bleibt dir nichts anderes übrig, als z. B. über die App eine Störung zu melden. Ggf. muss dann ein Techniker vorbeikommen.

[Florid1999]

Die Frequenzen sind schon immer so leider gehen hier nur 200mbits. Soll wohl ab Juli maximal 400mbits buchbar sein. Und beim tv gehen gar keine Sender mehr er findet auch keine mehr der tv

[Captain_Tsubasa]

Die Frequenzen sind schon immer so leider gehen hier nur 200mbits. Soll wohl ab Juli maximal 400mbits buchbar sein. Und beim tv gehen gar keine Sender mehr er findet auch keine mehr der tv

Erstmal klassische Fehlerquellen ausschließen:
- Ist dein Tv direkt an der Dose angeschlossen (kein T-Stück)?
- Kabel unbeschädigt und nicht zu lang?
- neuste Firmware des Fernsehgeräts installiert, Fernseher danach Werkseinstellungen gesetzt und neu eingerichtet?

Wenn das alles nicht hilft, dann bleibt dir nur eine Störung über die app melden, wie cyber gesagt hat.

[dunkle_nacht]

Die Frequenzen sind schon immer so leider gehen hier nur 200mbits. Soll wohl ab Juli maximal 400mbits buchbar sein. Und beim tv gehen gar keine Sender mehr er findet auch keine mehr der tv

Erstmal klassische Fehlerquellen ausschließen:
- Ist dein Tv direkt an der Dose angeschlossen (kein T-Stück)?
- Kabel unbeschädigt und nicht zu lang?
- neuste Firmware des Fernsehgeräts installiert, Fernseher danach Werkseinstellungen gesetzt und neu eingerichtet?

Wenn das alles nicht hilft, dann bleibt dir nur eine Störung über die app melden, wie cyber gesagt hat.

Soll was bringen? Wenn vorher alles funktionierte?!
Kabel soll sich wohl gelängt haben?
macht bitte wer? Und warum eigentlich? Ich habe noch NIE meinen TV zurück gesetzt

[Captain_Tsubasa]

Soll was bringen? Wenn vorher alles funktionierte?

Das sind klassische Fragen, die der Kundenservice normalerweise stellt.
Ich weiß nicht, wie deine aktuelle Konfiguration ist und ob du zufällig gleichzeitig mit der Senderumbelegung auf die Idee gekommen bist, einen zweiten Fernseher mit einer Antennendose versorgen zu wollen.

Wenn du nichts geändert hast, und vorher auch alles ging, kannst du dich direkt beim Kundenservice melden.
Den Screenshot habe ich btw übersehen.