Seid umstellung Probleme

[Florid1999]

Moinsen seid der tv Umstellung ist es so das viele Sender verpixelt sind und das Spektrum sieht auch komisch aus. Hotline sagt da ist alles ok obwohl nix ok ist

[cyber]

Da fehlt auf jeden Fall was im Spektrum.

Funktioniert denn das Internet vernünftig? Da scheinen ja auch einige Kanäle zu fehlen.

Wenn du nichts an deiner Verkabelung verändert hast, was das Problem erklären könnte, bleibt dir nichts anderes übrig, als z. B. über die App eine Störung zu melden. Ggf. muss dann ein Techniker vorbeikommen.

[Florid1999]

Die Frequenzen sind schon immer so leider gehen hier nur 200mbits. Soll wohl ab Juli maximal 400mbits buchbar sein. Und beim tv gehen gar keine Sender mehr er findet auch keine mehr der tv

[Captain_Tsubasa]

Die Frequenzen sind schon immer so leider gehen hier nur 200mbits. Soll wohl ab Juli maximal 400mbits buchbar sein. Und beim tv gehen gar keine Sender mehr er findet auch keine mehr der tv

Erstmal klassische Fehlerquellen ausschließen:
- Ist dein Tv direkt an der Dose angeschlossen (kein T-Stück)?
- Kabel unbeschädigt und nicht zu lang?
- neuste Firmware des Fernsehgeräts installiert, Fernseher danach Werkseinstellungen gesetzt und neu eingerichtet?

Wenn das alles nicht hilft, dann bleibt dir nur eine Störung über die app melden, wie cyber gesagt hat.