Kein Internet nach ONT Tausch

[sasrudol]

Hi zusammen,
gestern wurde mein ONT getauscht und seit dem habe ich kein Internet über meine "eigene" FritzBox 7590AX.
Wenn ich den PC direkt mit dem ONT Verbinde, dann habe ich Internet. Meine FritzBox bekommt allerdings über den WAN Port keine Internet Verbindung.
ONT und FritzBox hatte ich schon resettet/gebootet und auch 5 Minuten stromlos gehabt. Laut PYÜR muss es an meiner FritzBox liegen.
Auf die Nachfrage, ob in deren System meine FirtzBox noch mit dem alten ONT verküpft ist bzw. ob meine FritzBox bei PYUR freigeschaltet werden muss, wurde dies verneint und ich sollte mich an AVM wenden.

Hat jmd noch eine Idee, was den Fehler beheben könnte?

[Captain_Tsubasa]

ONT und FritzBox hatte ich schon resettet/gebootet und auch 5 Minuten stromlos gehabt.

Mit Reset meinst du Werksreset an Fritzbox?
Wenn ja: hast du die Fritzbox neu als Router konfiguriert?
Ist der neue ONT an den blauen WAN Port der Fritzbox angeschlossen?

[Jay]

Hi zusammen,
gestern wurde mein ONT getauscht und seit dem habe ich kein Internet über meine "eigene" FritzBox 7590AX.
Wenn ich den PC direkt mit dem ONT Verbinde, dann habe ich Internet. Meine FritzBox bekommt allerdings über den WAN Port keine Internet Verbindung.
ONT und FritzBox hatte ich schon resettet/gebootet und auch 5 Minuten stromlos gehabt. Laut PYÜR muss es an meiner FritzBox liegen.
Auf die Nachfrage, ob in deren System meine FirtzBox noch mit dem alten ONT verküpft ist bzw. ob meine FritzBox bei PYUR freigeschaltet werden muss, wurde dies verneint und ich sollte mich an AVM wenden.

Hat jmd noch eine Idee, was den Fehler beheben könnte?

Es ist ganz offensichtlich dass das ONT noch im System registriert ist, sonst würde es nämlich nicht mehr funktionieren.

In so fern bleibt nur, weiter anrufen, druck machen und Glück haben das jemand so viel Verstand/Wissen über die Materie hat, diesen Punkt auch richtig deuten zu können.

Frage am besten mal nach einem Termin mit einem Techniker, also das die dich dann anrufen.

Viel Glück!

[Wunderbaum]

https://fritz.com/apps/knowledge-base/F ... -LEALw_wcB
Viele Grüße und viel Glück