Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit

[Klee]

Du gilts nicht als Neukunde. Da musst Du wohl mindestens 3 Monate warten.

[RollinCHK]

Bei meiner besseren Hälfte war es letztes Jahr so:

Wir hatten den Vertrag gekündigt, dann per E-Mail angefragt, was TC anbieten würde, falls man den Vertrag doch verlängern sollte. Auf einmal kam ein Bestätigungs-Schreiben, dass die Kündigung zurück genommen wurde, was natürlich totaler Quatsch war, also erneut gekündigt und ausführlich beschwert, dass eine reine Anfrage nichts mit einer Kündigungsrücknahme zu tun hat. Die Kündigung wurde erneut bestätigt. Es gab dann noch ein paar Telefonate und im Endeffekt wars mit etwas Krampf nötig, tatsächlich eine einmalige Gutschrift für eine Vertragsverlängerung zu erhalten. Das ist aber bei TC nicht der Standard und ich würde das so auch nicht noch einmal versuchen.

[maestrob46]

Wer kann Widerspruch Muster zeigen . Danke voraus

[def]

Wer kann Widerspruch Muster zeigen . Danke voraus

Muster:

[Absender]
[Anschrift]

[Datum]


[deine Kundennummer]
[deine Vertragsnummer]

Widerspruch
Ihr Schreiben vom xx.xx.2016, Tarifumstellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerspreche ich einer Tarifumstellung.

Ich nutze auch weiterhin/nach dem 01. März 2016 den Tarif [xyz] zu den vertraglich vereinbarten Bedingungen.

Ich bitte um schriftliche Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen

[endatec]

Wenn man eine andere Altanative zu TC hätte.....,leider der einzige Anbieter bei mir.

[RollinCHK]

Ja wenn man auf dem Land wohnt, oder abgelegen, ist das wirklich blöd. Natürlich ist TC immer noch nicht überteuert, das ist ja nicht der Punkt...

[Kvert]

Wie kommt man denn bei 1&1 auf 25 Euro?

1&1 Basic wäre der passende Tarif, einfach mal auf die Homepage gehen und gut ist, wenn man es denn will... Nicht falsch verstehen, geht nicht drum, Fremdwerbung zu machen. Ich will nur sagen, es gibt bundesweite Alternativen zu TC...

1&1 Basic kostet die ersten 12 Monate 9,99 Euro, danach 24,99 Euro. Mich interessiert nur der finale Preis, da die 12 Monate schnell herum sind. Also kostet es 25 Euro, wie bei TC 20 auch.

[RollinCHK]

Das ist die Theorie... Die Praxis sieht aber so aus:

Nach 16 bis 20 Monaten der Vertragslaufzeit ruft man bei 1&1 an, lässt sich mit der Vertragsabteilung verbinden und fragt freundlich nach was angeboten werden kann, wenn man den Vertrag wieder um 24 Monate verlängert. Entweder bekommt man dann die Neukundenkonditionen, bzw. neue Hardware ist verhandelbar bzw. den genannten BASIC Tarif gibts dann auch schon mal wieder 24 Monate für 19,99 Euro usw. Da gibts etliche Threads in anderen Foren wo sich Leute nur über dieses Thema unterhalten... sieh z. B. hier...

http://www.ip-phone-forum.de/showthread ... ost2142722

... aber das nur allgemein...

[berndione]

@kvert

Du kannst ja in den ersten 12 Monaten jeden Monat 5 € in die Sparbüchse tun, um sie in den letzten 12 Monaten jeden Monat wieder ins Budget einzuspeisen.

[Sep]

Wer bei sich ADSL2+ Annex J anliegen hat, wird sogar eine Uploadrate von max. 2,4 Mbit/s bekommen, falls man nicht so weit weg vom DSLAM ist. Oder VDSL16 wenn VDSL dort liegt.

Die von der Telekom 2018 umgestellt werden von Analog auf VoIP Telefonie bekommen wenigstens höheren Upload geboten Und man kann zu den neuen Tarifen wechseln, auch wenn der alte Tarif teurer war.

[Klee]

In den Schreiben zur Tarifumstellung hat es TC leider auch versäumt sich dazu zu äußern, wielange der Kunde, wenn er die Umstellung annimmt dann an das neue Produktportfolio gebunden ist. Hier gibt's ja drei Möglichkeiten:
1. Vertragsumstellung läuft bis zum alten Vertragsende(bei mir 10Monate ab 1. März) und kann dann neu verhandelt werden.
2. Vertrag läuft 12 Monate ab 1. März
3. Vertrag beginnt neu mit wieder 24 Monate Laufzeit und danach Option auf 1Jahr Verlängerung.

[Kvert]

Bisher ist noch kein Brief von TC bei mir angekommen.
Wenn der Brief kommt, werde ich widersprechen und auf die 19,99 Euro beharren.
Wenn TC dennoch auf 24,99 Euro umstellt, wechsel ich zu 1&1 Basic wie von RollinCHK erläutert, und verhandel bei 1&1 immer nachdem 1 Jahr herum ist, die Konditionen des 1. Vertragsjahres neu aus.
Mit den 100 GB Traffic komme ich gerade so aus, ich habe 90 GB Traffic.

Ich hatte schon aus guten Willen zum 1.4.15 der Vertragsumstellung von 14,99 auf 19,99 Euro zugestimmt, aber 24,99 Euro mache ich nicht mehr mit.

[def]

In den Schreiben zur Tarifumstellung hat es TC leider auch versäumt sich dazu zu äußern, wielange der Kunde, wenn er die Umstellung annimmt dann an das neue Produktportfolio gebunden ist. Hier gibt's ja drei Möglichkeiten:
1. Vertragsumstellung läuft bis zum alten Vertragsende(bei mir 10Monate ab 1. März) und kann dann neu verhandelt werden.
2. Vertrag läuft 12 Monate ab 1. März
3. Vertrag beginnt neu mit wieder 24 Monate Laufzeit und danach Option auf 1Jahr Verlängerung.

Im sehr klein Gedruckten auf Seite 2 des Schreibens unten steht, für Kombi-Tarife: "Mindestvertragslaufzeit gemäß aktuellem Vertrag, danach Verlängerung um jeweils 12 Monate. 6 Wochen Kündigungsfrist zum Vertragsjahresende."

Ich lese das so, dass die evtl. Tarifumstellung keinen Einfluß auf die weitere Vertragsdauer hat. Maßgebend ist nach wie vor der Vertragsbeginn des Altvertrages.

Bei Widerspruch wird der Vertrag so weiter laufen wie bisher, sofern er nicht von einer Seite fristgemäß (6 Wochen zum Ende des Vertragsjahres) gekündigt wird. Du hast also, wie auch ich, noch ein ganzes Jahr Zeit, die Dinge zu beobachten, da auch bei dir das neue Vertragsjahr gerade begonnen hat.

[jochenb]

Wie die Faust aufs Auge passt der heutige Werbeflyer, in dem TC weiterhin die alten Zweierkombis mit z.B. 50 Mbit/s als günstig bewirbt zum bekannten alten Preis.
Ich sage nur: Nachtigall ick hör dir trapsen. Dummenfang ist doch immer wieder eine gern geübte Masche.

jochenb

[esmisa]

Hallo zusammen,

nun habe ich auch eine Frage zur geplanten Änderung der Tarife:

Ich habe aktuell eine 2er Kombi 128 und diese endet am 05.03.2016 (24 Monate sind rum).
Da ich aber für den gleichen Preis die 2er Kombi 150 haben wollte, ging dies nur über einen neuen Vertrag.
Die Vertragsänderung erfolgte am 01.12.2015 (3 Monate Kündigungsfrist aufgrund Altvertrag).
Nun stellt aber Telecolumbus zum 01.03.2016 die Tarife um, sprich die 2er Kombi 150 gibt es dann zum Vertragsbeginn dann auch nicht mehr.
Was passiert nun, erfolgt die Umstellung automatisch zur 2er Kombi 200 oder hätte ich jetzt auch den Altvertrag behalten können,
da die 2er Kombi 128 auch automatisch umgestellt wird. Wäre Dankbar für eine Info.

Gruß

[Krillehb]

Dienstag das nette Schreiben von TC erhalten, am Mittwoch meinen Widerspruch per Einschreiben abgeschickt

Ich bin seit 2009 TC Kunde (Internet und TV) aber so langsam reicht es mir dann doch..... Das TC keine Wohlfahrtsorganisation ist sondern Geld verdienen will ist mir natürlich völlig klar und dagegen ist ja auch nichts einzuwenden aber den ewigen Zirkus mit den Preiserhöhungen, in meinem Fall wäre das eine satte Erhöhung um 20% (von Internet 50 auf Internet 60), mache ich dann doch nicht mehr mit.

Mein Vertrag läuft am 04.09. diesen Jahres aus, ich werde also im Mai komplett kündigen und mir etwas anderes suchen. Sollte mir TC vorher schon kündigen wollen, immer gern aber davon gehe ich mal nicht aus...

[Sep]

was passiert mit denen, die jetzt noch die alten Tarife buchen, die sind ja online noch buchbar.

[esmisa]

Hallo,

war gerade im Shop, alle Verträge die nach dem 9.12.2015 erfolgten sind von der Umstellung nicht betroffen.
Mein Vertrag beginnt am 6.3.2016 und habe somit 2 Jahre eine Kombi die es ab dem 01.03. nicht mehr gibt. Na Klasse.

Gruß

[Krillehb]

Hallo,

war gerade im Shop, alle Verträge die nach dem 9.12.2015 erfolgten sind von der Umstellung nicht betroffen.
Mein Vertrag beginnt am 6.3.2016 und habe somit 2 Jahre eine Kombi die es ab dem 01.03. nicht mehr gibt. Na Klasse.

Gruß

Da ist doch das Chaos schon vorprogrammiert.....Na herzlichen Glückwunsch...

[RollinCHK]

Meine bessere Hälfte hatte das Schreiben heute auch im Briefkasten. Ich war ja vorbereitet, deshalb halbe ich dann für sie folgendes Schreiben per Fax an TC geschickt:

"Ihr Schreiben vom 18.01.2016 – Widerspruch gegen Vertragsumstellung


Sehr geehrte Damen und Herren,

bezugnehmend auf Ihr Schreiben teile ich Ihnen mit, dass ich der Vertragsumstellung zum 01.03.2016 mit aller Deutlichkeit widerspreche. Es wird auf die Fortführung des bestehenden Ver­trages zu den vereinbarten Vertragskonditionen bestanden.

Das Vorgehen von Tele Columbus ist hier als ABSOLUTE FRECHHEIT zu bezeichnen! Es kann nicht sein, dass man als Kunde gezwungen wird aktiv zu werden, nur damit ein vereinbartes Ver­tragsverhältnis auf anständige Art und Weise zu den vereinbarten Konditionen fortgeführt wird. Dies stellt für mich ein unseriöses Verhalten dar. Aus diesem Grund wird Ihnen mit separatem Fax die Vertragskündigung zum nächst möglichen Termin übersandt werden.

Ich erwarte die Übersendung eines Schreibens, welches klar und deutlich bestätigt, dass der Vertrag zu den vereinbarten Konditionen fortgeführt wird.

Freundliche Grüße"

[Klee]

Kurze Widerspruchsschreiben werden schneller beantwortet/bestätigt.

[RollinCHK]

Ich glaub nicht, dass sich wegen 3 Sätzen die Bearbeitung großartig verzögern wird. Darüber hinaus isses gut für die eigene Seele, ruhig den Unmut zum Ausdruck zu bringen.

[Elwynn]

Hat man dadurch eventuell ein Sonderkündigungsrecht?`Will eigentlich nur noch weg von dem Saftladen, daher würde ich das jetzt gleich ausnutzen wollen... Was meint ihr?

[RollinCHK]

Nee warum solltest Du ein Sonderkündigungsrecht haben? Du kannst der Änderung widersprechen und damit läuft dein Vertrag normal weiter...

[Elwynn]

Verdammt... Und die normale Kündigungsfrist beträgt 12 Monate, oder? Na schönen Dank auch, Schreiben kommt 3 Wochen zu spät...