Verzweiflung - AVM 6430 Aktivierung seit Wochen, Support nicht hilfsbereit

[syl]

Die 6490 ist angekommen. Leider ist immer noch keine Aktivierung möglich.
Die Box wird im Aktivierungsportal erkannt, nach Bestätigung der AGBs kommt aber die Fehlermeldung:
"Ihr Modem konnte leider nicht aktiviert werden, bitte versuchen Sie es noch einmal zu einem späteren Zeitpunkt oder wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter der Nummer 030 3388 8000."

[bambusbjörn]

Wird die richtige MAC angezeigt? Wird als Seriennummer die zweite hälfte der MAC angezeigt?
Wohnst du im ehemaligen Telecolumbusgebiet? Hast du Telefonie in deinem Vertrag?