Inoffizielles PŸUR Forum

Nielson hat geschrieben: Mi 23. Feb 2022, 13:58 Danke PiKe, da geht es mir also nicht alleine so.
Bin ja gespannt, heute wurde die Rechnung zum 01.03. eingestellt, natürlich mit den alten Konditionen, steht jetzt in der App den 9. Tag auf Bearbeitung, weiterhin kein Brief. Ich hab gestern mal angerufen, ist unerklärlich, kann man nix machen, warten...

Was steht denn bei Euch in der App unter " Vertrag" ?
Bei mir steht das so. Dort wird auch der Rabatt angezeit und ab wann es umgestellt wird.

Dort steht nur mein aktueller Vertrag drin. Auf der Hautseite wird der Bestellprozess angezeigt, der seitdem unverändert ist.
Die Holine konnte sich bei mir auch nur wundern und will jetzt "richtig Druck aufbauen". Naja...

PiKe hat geschrieben: Do 24. Feb 2022, 11:06 Dort steht nur mein aktueller Vertrag drin. Auf der Hautseite wird der Bestellprozess angezeigt, der seitdem unverändert ist.
Die Holine konnte sich bei mir auch nur wundern und will jetzt "richtig Druck aufbauen". Naja...

Der Bestellstatus schaut bei mir so aus.

Jetzt wirds wild. Nach dem Anruf hat sich tatsächlich etwas getan.
Laut Bestellstatus wurde nun ein Paket an DHL übergeben. Eine Auftragsbestätigung ist immernoch in Arbeit.
Unter "Mein Vertrag" steht als zukünftiges Produkt nun "Pure Speed 500", aber für 44€, statt der 30€ vom Valentsinstag. Auch kein Rabatt wie bei AlexMax.
Laufende Verträge gibt es angeblich keine mehr...

Bin mal gespannt, ob ich noch Internet habe, wenn ich zu Hause bin.

Also bei mir steht es nach dem Anruf seit gestern Abend wie bei AlexMax, altes (aktuelles) Produkt, drunter der neue Tarif ab 01.03., trotzdem die Auftragsbearbeitung noch aktiv.

*PiKe: Die Angaben und Preise passen bei mir, Rabatt ist drin wie am Telefon besprochen. Wenn Du neue Hardware dazu bekommst ist die Versendung okay, wenn nicht, reklamiere gleich mit Ticket. Ich hatte das letztes Jahr mal, informatives Telefonat und der Hinweis das es keine Bestellung ist, ne Viertelstunde später war der Tarif geändert in der App und nicht geforderte Hardware versendet..., da herrschte wohl "Verkaufsdruck" beim Verkäufer...
Jetzt bin ich nur gespannt ob am 01.03. alles technisch klappt und meine Telefonnummern bestehen bleiben wie versprochen.

Die schnellere Leitung steht bereits und die neue Fritzbox hätte ich auch gerne und soll heute ankommen.
Der Rabatt wurde mir aber nicht gegönnt. Da muss ich mich wohl nochmal bemühen.
Aber danke für die Info.

Danke Dir auch, hast Du das Modem neu gestartet um die neue Geschwindigkeit zu bekommen?
Vielleicht liegt das bei mir auch schon an, ich werde das heute Abend mal checken.

Gibt es Rabatte eigentlich immer nur für die 2 Jahre Vertragslaufzeit oder auch dauerhaft?
Naja, dann ist ja ein Monat Kündigungsfrist und vielleicht gibts neue Tarife...

Nochmal angerufen und die freundliche Mitarbeiterin wusste diesmal auch gleich Bescheid um was es geht und will sich kümmern. Toi Toi Toi

Ja, hab die FB 10 Minuten vom Strom getrennt. Danach war in der Übersicht auch die schnellere Bandbreite ersichtlich.
Den Rabatt sollte es eigentlich dauerhaft geben, also auch über die 2 Jahre, so stand es ja auch da. Hatte bis gestern auch noch meinen 30€, statt 33€ Tarif seit mehreren Jahren.

Dann scheint es da unterschiedliche Rabatte zu geben...
Eigentlich wollte ich letztes Jahr den Black Friday, hatte es aber dann leider verpasst. Gemäß dem Forum galt das auch für Bestandskunden und dauerhaft.
Dann kam das Angebot Valentinstag, dort wurde telefonisch mehrfach gesagt, wirklich nur für Neukunden, stand auch auf der Seite so.
Als "Trost" bekam ich dann den Treuerabatt angeboten mit 7,50 Euro auf die 33 Euro, immerhin 23 Prozent. Aber schon in der Bestätigungsmail stand, das dieser Rabatt für 2 Jahre gilt, danach der volle Preis. das Nachbohren diese Woche ergab das gleiche Resultat.

Nielson hat geschrieben: Fr 25. Feb 2022, 14:39 Dann scheint es da unterschiedliche Rabatte zu geben...
Eigentlich wollte ich letztes Jahr den Black Friday, hatte es aber dann leider verpasst. Gemäß dem Forum galt das auch für Bestandskunden und dauerhaft.
Dann kam das Angebot Valentinstag, dort wurde telefonisch mehrfach gesagt, wirklich nur für Neukunden, stand auch auf der Seite so.
Als "Trost" bekam ich dann den Treuerabatt angeboten mit 7,50 Euro auf die 33 Euro, immerhin 23 Prozent. Aber schon in der Bestätigungsmail stand, das dieser Rabatt für 2 Jahre gilt, danach der volle Preis. das Nachbohren diese Woche ergab das gleiche Resultat.

Du kannst immer wieder mit Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit drohen und wirst den Rabatt stand heute immer wieder verlängert bekommen.

Nachdem sich erwartungsgemäß mal wieder nicht viel bei der Ticketbearbeitung getan hat, hab ich heute nochmal angerufen.
Der Mensch meinte, auch wenn der Rabatt in meiner Übersicht nicht ersichtlich ist, sei dieser im System hinterlegt und entsprechend auf der Rechnung vermerkt. Wie wahrscheinlich ist das? Ich glaube ja nicht dran...

Habe jetzt einen 500er Kombi Vertrag abgeschlossen. Zwar nicht mit Freimonaten wie bei Neukundentarifen, aber insgesamt recht günstig. Leider gibt es die Fritzbox 6660 nur gegen Aufgeld,, obwohl Pyur scheinbar ganz auf Fritz umstellt und die Neukunden kostenlos 6660 gestellt bekommen. Es hieß, ich bekäme ein neues Modem kostenlos zugeschickt. Weiß jemand, was man für 500er Anschlüsse bekommt ?

Joys hat geschrieben: Do 3. Mär 2022, 14:02 Habe jetzt einen 500er Kombi Vertrag abgeschlossen. Zwar nicht mit Freimonaten wie bei Neukundentarifen, aber insgesamt recht günstig. Leider gibt es die Fritzbox 6660 nur gegen Aufgeld,, obwohl Pyur scheinbar ganz auf Fritz umstellt und die Neukunden kostenlos 6660 gestellt bekommen. Es hieß, ich bekäme ein neues Modem kostenlos zugeschickt. Weiß jemand, was man für 500er Anschlüsse bekommt ?

Laut Bestellübersicht diese hier: https://www.dslweb.de/tele-columbus-wlan-kabelbox.php

400 Mbit max. Geschwindigkeit ? Kann nicht sein

Joys hat geschrieben: Do 3. Mär 2022, 14:32 400 Mbit max. Geschwindigkeit ? Kann nicht sein

Wie gesagt, der wird im Bestellprozess so angezeigt.
Klick bei WLAN-Kabel-Box auf "mehr infos".

Die Chatdame meint es gibt Compal CH8978. Habe das Handbuch runtergeladen, da stehen die Daten nicht drin. Sie meinte, ich könnte auch eine Fritz6660 bekommen. Der Herr am Telefon dagte nein, nur für Neukunden

Das Compal CH8978 (WLAN-Kabelbox) beherrscht auf alle Fälle DOCSIS 3.1 und WLAN ac (kein ax wie die FB 6660).
Und im DOCSIS 3.0 Betrieb kann es 32x8 Kanäle. Das reicht sowohl für 500 Mbit als auch 1 Gbit (im 3.1 Modus).

Gerätemerkmale
Die WLAN-Kabelbox vereint sechs separate Geräte in einem:
• Ein EuroDOCSIS® 3.0/3.1-Kabelmodem
• Ein Router mit DHCP-Server
• Ein Gigabit-Ethernet-Switch (10/100/1000Base-T) mit 4 Anschlüssen
• Ein WLAN-Access-Point (IEEE 802.11b/g/n/ac) (2,4 GHz und 5 GHz gleichzeitig)
• Zwei Anschlüsse für analoge Telefone
• Eine Firewall
Zudem zeichnet sich die WLAN-Kabelbox dur

siehe: https://www.pyur.com/content/dam/pyur/d ... h8978e.pdf

Joys hat geschrieben: Do 3. Mär 2022, 17:10 Die Chatdame meint es gibt Compal CH8978. Habe das Handbuch runtergeladen, da stehen die Daten nicht drin. Sie meinte, ich könnte auch eine Fritz6660 bekommen. Der Herr am Telefon dagte nein, nur für Neukunden

Wir haben hier ja schon festgestellt, dass man immer etwas Glück haben muss, bei welchem Mitarbeiter man landet

Joys hat geschrieben: Do 3. Mär 2022, 14:02 Habe jetzt einen 500er Kombi Vertrag abgeschlossen. Zwar nicht mit Freimonaten wie bei Neukundentarifen, aber insgesamt recht günstig.

Wieviel Rabatt hast Du auf die 60€ Normalpreis/Monat bekommen? Gern auch per PN, meine Verlängerung steht auch bald an…

Statt 60 € zahle ich 40 € für 24 Monate. Fernsehen mit HD, internet 500, telefon D flat inkl Mobilfunk.
Das ist kaum mehr als ich jetzt zahle. Allerdings ist zu beachten, dass ich im Moment bereits über Wohngeld den HD-TV Anschluss bezahle . Irgendwann fällt die Gebühr für Fernsehanschluss über Wohngeldabrechnung weg, dann erhöht sich der Betrag auf 50€.
Keine Abschlusskosten, keine Versandkosten für Modem...

Joys hat geschrieben: Do 3. Mär 2022, 14:02 Habe jetzt einen 500er Kombi Vertrag abgeschlossen. Zwar nicht mit Freimonaten wie bei Neukundentarifen, aber insgesamt recht günstig. Leider gibt es die Fritzbox 6660 nur gegen Aufgeld,, obwohl Pyur scheinbar ganz auf Fritz umstellt und die Neukunden kostenlos 6660 gestellt bekommen. Es hieß, ich bekäme ein neues Modem kostenlos zugeschickt. Weiß jemand, was man für 500er Anschlüsse bekommt ?

Dieses Compal-Modem ist leider nichts wert. Ich habe den Gigabit-Tarif und benutze dieses Modem seit etwa einem Monat.
Leider startet das Modem ziemlich oft neu, so dass ich mir am Ende eine fritzbox 6690 gekauft habe.

Insgesamt bin ich mit PYUR zufrieden, aber das Modem ist sehr schlecht.

Silveiras hat geschrieben: Do 3. Mär 2022, 23:17 Dieses Compal-Modem ist leider nichts wert. Ich habe den Gigabit-Tarif und benutze dieses Modem seit etwa einem Monat.
Leider startet das Modem ziemlich oft neu, so dass ich mir am Ende eine fritzbox 6690 gekauft habe.

Insgesamt bin ich mit PYUR zufrieden, aber das Modem ist sehr schlecht.

Die Compal-Dinger waren schon immer schlecht, egal welches Modell (hatte zwei verschiedene Modelle vor DOCSIS 3.1). Genau wie die Arris-Dinger bei Vodafone.

PiKe hat geschrieben: Do 3. Mär 2022, 10:12 Nachdem sich erwartungsgemäß mal wieder nicht viel bei der Ticketbearbeitung getan hat, hab ich heute nochmal angerufen.
Der Mensch meinte, auch wenn der Rabatt in meiner Übersicht nicht ersichtlich ist, sei dieser im System hinterlegt und entsprechend auf der Rechnung vermerkt. Wie wahrscheinlich ist das? Ich glaube ja nicht dran...

Nach langem Warten hat sich nun wieder etwas getan und der Rabatt von der Aktion ist nun auch, wie bei AlexMax, im Tarif ersichtlich.
Hab somit also 150% mehr Download, 200% mehr Upload und eine neue Fritzbox und zahle 52 Cent weniger als zuvor Mal schauen ob das Cashback auch noch durchgeht

Fazit: Immer etwas hartnäckig bleiben, und nicht vom ersten "nein, geht nicht" abwimmeln lassen - dann bekommt man auch als Bestandskunde solche Aktionen.

Das klingt ja ganz gut. Da muss ich wohl die Augen aufhalten,damit ich beim nächsten Mal auch mal wieder in der Geschwindigkeit aufsteigen kann.

Capper hat geschrieben: Mi 16. Mär 2022, 13:05 Das klingt ja ganz gut. Da muss ich wohl die Augen aufhalten,damit ich beim nächsten Mal auch mal wieder in der Geschwindigkeit aufsteigen kann.

Aktuell gibt es eine Oster-Aktion mit den gleichen Preisen. Viel Erfolg