Inoffizielles PŸUR Forum

jebeyer hat geschrieben: Do 22. Jun 2023, 21:11 Hallo Mütze....
Auch wieder mal hier unterwegs...
Bzgl. Flex-Tarife: Da ja jetzt auch o2 Pyur Kabel vermarktet, gäbe es, so fern vor Ort verfügbar, die Möglichkeit über o2 Pyur Kabel zu buchen.
Bei o2 gibt es neben den 24 M. Tarifen, nach wie vor auch die (Kabel) Flex-Tarife bis max. 1000/50.

Ja war längere Zeit abwesend^^

Naja klar kann man das versuchen. Ich habe das Gefühl das die O2 Tarife von TC gedrosselt werden obwohl eine Wholesale Vereinbarung vorhanden ist. Schon genug Kunden gehabt wo die Down und Uploadraten zum Schreien sind. Wo TC Kunden auf der gleichen Liegenschaft keine Probleme haben

Samsungstory hat geschrieben: Do 22. Jun 2023, 21:49 Mit würde es ja schon reichen, wenn ich den höheren Upload buchen könnte extra für 2€ oder so

Schreib einfach eine PN und ich gucke mal^^

Weiß nicht ob es hier rein passt, aber ich frage trotzdem mal kurz zwischen.
Ist das eigentlich normal, dass sich der Vertrag immer um 2 Jahre verlängert und somit der Aktionszeitraum für Kündigung und Verhandlung sehr begrenzt ist?

Nach 24 Monaten verlängert sich der Vertrag um 1 Monat mit 1 Monat Kündigungsfrist. Deine Vermutung galt früher mal.

Was hat Pyure mit der Login Seite gemacht? Ich kann mich nicht mehr einloggen, die Seite lädt sich tot. 3 Browser getestet, 2 davon ohne jegliche Addons, nichts geht. Wollte eigentlich mal nachschauen, ob ich auch erhöht wurde....

Klausi hat geschrieben: Fr 23. Jun 2023, 16:22 Was hat Pyure mit der Login Seite gemacht? Ich kann mich nicht mehr einloggen, die Seite lädt sich tot. 3 Browser getestet, 2 davon ohne jegliche Addons, nichts geht. Wollte eigentlich mal nachschauen, ob ich auch erhöht wurde....

Musste mehrfach versuchen.

So jetzt sieht es so aus - Das mit den 35,50 ist jetzt 2 mal drin.



Und das ist der Brief (nicht meiner)

Panpot hat geschrieben: Fr 23. Jun 2023, 08:22 Naja klar kann man das versuchen. Ich habe das Gefühl das die O2 Tarife von TC gedrosselt werden obwohl eine Wholesale Vereinbarung vorhanden ist. Schon genug Kunden gehabt wo die Down und Uploadraten zum Schreien sind. Wo TC Kunden auf der gleichen Liegenschaft keine Probleme haben

Eine Wholesale-Vereinbarung bedeutet nicht automatisch, dass vom OEM-Partner stets Produkte gleicher Art und Güte verkauft werden. Die Geschwindigkeit ist das eine, Themen wie Netzpriorisierung oder Support ein anderes Thema. Bei Mobilfunkanbietern ist es durchaus üblich, dass Kunden, die ihre Verträge direkt mit dem Konzern haben, Netz-seitig eine höhere Priorität in Bezug auf Datentraffic genießen wie Marken von Discountern, die ebenfalls Produkte für dieses Netz verkaufen. Und das merkt man als OEM-Kunde dann, wenn die Funkzelle relativ frequentiert ist und direkte Kunden des Netzanbieters beim Traffic auf die Überholspur geleitet werden.

HansW hat geschrieben: Fr 23. Jun 2023, 08:54 Weiß nicht ob es hier rein passt, aber ich frage trotzdem mal kurz zwischen.
Ist das eigentlich normal, dass sich der Vertrag immer um 2 Jahre verlängert und somit der Aktionszeitraum für Kündigung und Verhandlung sehr begrenzt ist?

Diesem jahrelang von vielen Anbietern praktizierten, zweifelhaften Gebaren hat der Gesetzgeber im März 2022 im "Gesetz für faire Verbraucherverträge" endlich einen Riegel vorgeschoben. Da steht nicht nur drin, dass Verbraucherverträge eine maximale Vertragslaufzeit von 24 Monaten haben dürfen. Die Kündigungsfrist darf zum Ende der regulären (Mindest-)vertragslaufzeit auch nur noch 1 Monat betragen. Kündigt der Kunde dann nicht fristgemäß, darf sich der Vertrag maximal um 1 Monat verlängern. Der Kunde kann also nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit jederzeit kurzfristig kündigen und tappt nicht mehr in die Verlängerungsfalle. Diese Regelung gilt übrigens im Falle von Telekommunikations-Verträgen auch für bestehende Altverträge.

Kabeljunkie hat geschrieben: Sa 24. Jun 2023, 10:58

Panpot hat geschrieben: Fr 23. Jun 2023, 08:22 Naja klar kann man das versuchen. Ich habe das Gefühl das die O2 Tarife von TC gedrosselt werden obwohl eine Wholesale Vereinbarung vorhanden ist. Schon genug Kunden gehabt wo die Down und Uploadraten zum Schreien sind. Wo TC Kunden auf der gleichen Liegenschaft keine Probleme haben

Eine Wholesale-Vereinbarung bedeutet nicht automatisch, dass vom OEM-Partner stets Produkte gleicher Art und Güte verkauft werden. Die Geschwindigkeit ist das eine, Themen wie Netzpriorisierung oder Support ein anderes Thema. Bei Mobilfunkanbietern ist es durchaus üblich, dass Kunden, die ihre Verträge direkt mit dem Konzern haben, Netz-seitig eine höhere Priorität in Bezug auf Datentraffic genießen wie Marken von Discountern, die ebenfalls Produkte für dieses Netz verkaufen. Und das merkt man als OEM-Kunde dann, wenn die Funkzelle relativ frequentiert ist und direkte Kunden des Netzanbieters beim Traffic auf die Überholspur geleitet werden.

Das ist mir klar. Deswegen habe ich es ja geschrieben^^

Kabeljunkie hat geschrieben: Sa 24. Jun 2023, 11:04 Diesem jahrelang von vielen Anbietern praktizierten, zweifelhaften Gebaren hat der Gesetzgeber im März 2022 im "Gesetz für faire Verbraucherverträge" endlich einen Riegel vorgeschoben. Da steht nicht nur drin, dass Verbraucherverträge eine maximale Vertragslaufzeit von 24 Monaten haben dürfen. Die Kündigungsfrist darf zum Ende der regulären (Mindest-)vertragslaufzeit auch nur noch 1 Monat betragen. Kündigt der Kunde dann nicht fristgemäß, darf sich der Vertrag maximal um 1 Monat verlängern. Der Kunde kann also nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit jederzeit kurzfristig kündigen und tappt nicht mehr in die Verlängerungsfalle. Diese Regelung gilt übrigens im Falle von Telekommunikations-Verträgen auch für bestehende Altverträge.

Herzlichen Dank!
Wurde auch mal Zeit... Habe auch gleich im Portal nachgesehen, tatsächlich nur noch 1 Monat Laufzeitverlängerung.
Dann werde ich an einem sehr gesprächigen Tag mal dort anrufen und verhandeln
Mich stört nämlich ungemein, dass ich 33€ jeden Monat für 200Mbit zahle, mein Nachbar jedoch nur 20€ lebenslang für 200Mbit.

@brixmaster,

an dem Brief stört mich nur, dass im Footer "primaCom" steht und nicht PYUR.
Kann es vlt. sein, dass diese Preiserhöhung nur die Kunden bestimmter PYUR-"Töchter" betrifft?

Ich bin im ehemaligen TC-Gebiet und habe solche Info noch nicht (will sie auch nicht haben )

Der Grund bei mir dürfte wohl mein Vertrag für 16,23 (50/5) gewesen sein. Früher TC. Ab 01.08. und für immer 18,73. Gibt natürlich immer noch keinen Grund bei dem Preis vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen. Zumal es ja ohnehin wohl monatlich kündbar ist. Natürlich trotzdem ärgerlich. Ich bin 2012 mit 14,99 eingestiegen. Es gab damals in der Zeit in der Internet noch ein addon zum TV war auch Angebote für 12,99 (!!!). Das waren noch Zeiten. Hab auch die Nummer mit der angeblichen "Produktabkündigung" (gibt jetzt nur noch teurere Produkte, Überraschung!) mit gemacht und dem folgenden Inkasso widerstanden. 1,5 Jahre später hatte eine Verbraucherzentrale diese Mafiaabzocke weggeklagt. Leider agieren ja alle Provider auf diesem, gleichen Niveau. Auch daher ist Wechseln ja praktisch Sinnfrei. Da gehen wahrscheinlich überall die gleichen "Beraterfirmen" mit dem gleichen Foliensatz mit Ideen zur Kundenabzocke ein und aus...

mephistopheles hat geschrieben: So 25. Jun 2023, 08:54 @brixmaster,

an dem Brief stört mich nur, dass im Footer "primaCom" steht und nicht PYUR.
Kann es vlt. sein, dass diese Preiserhöhung nur die Kunden bestimmter PYUR-"Töchter" betrifft?

Ich bin im ehemaligen TC-Gebiet und habe solche Info noch nicht (will sie auch nicht haben )

Nein, die Preiserhöhung ereilt auch Kunden der anderen Konzernunternehmen. Tatsache ist, dass Tele Columbus seinerzeit beim Kauf der kleineren Netzbetreiber (Primacom, Pepcom, KMS usw.) diese Unternehmen rechtlich nicht liquidiert hatte. Sie wurden nur zu Konzernunternehmen der Tele Columbus AG. Die Rechnungsstellung erfolgt weiterhin durch die jeweiligen Konzernunternehmen. Das Marketing, Vertrieb und Support erfolgt zentral durch Tele Columbus. Die Marke "Pÿur" ist ebenfalls einheitlich für alle Konzernunternehmen.

Hallo Zusammen,

in meiner App ist der Tarif Pure Speed 200 jetzt mit Verfügbarkeit bis 31.07.23 drin, eine Option mit dem neuen Preis gibt es nicht, der Rabatt ist aber bis zum Ende der Vertragslaufzeit in einer neuen Zeile ab 01.08. verlängert. Gibt es sowas bei Euch auch, wird dann Ende des Monats die Verbindung gekappt ?

Derzeit gibt es das Angebot für die Gigabye-Leitung mit 34,99 Euro. Kann man eigentlich als Bestandskunde auf sowas umstellen bzw. jetzt die Gelegenheit der Tarifumstellung auch während der Vertragslaufzeit nutzen? Habt Ihr da Erfahrungen?

Danke vorab und Gruß,
Nielson

in meiner App ist der Tarif Pure Speed 200 jetzt mit Verfügbarkeit bis 31.07.23 drin, eine Option mit dem neuen Preis gibt es nicht, der Rabatt ist aber bis zum Ende der Vertragslaufzeit in einer neuen Zeile ab 01.08. verlängert. Gibt es sowas bei Euch auch, wird dann Ende des Monats die Verbindung gekappt ?
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Sieht bei mir auch so aus. Allerdings war dort der neue Tarif auch schon mal hinterlegt. Gab also schon mal 4 statt wie jetzt 3 Einträge. Postalisch wurde allerdings die Erhöhung zum 01.08. angekündigt.

Hat schon jemand widersprochen? Antwort von PYUR?

Ich denke Widerspruch ist gleich Gebrauch des Sonderkündigungsrechts, oder?

Kommt darauf an wie Pyur den Widerspruch bewertet. Mein Widerspruch bei der letzten Preiserhöhung wurde akzeptiert. Ich denke nicht, dass sich Pyur wegen einer so kleinen Summe dazu hinziehen lässt, Verträge zu kündigen, die eine sichere Einnahme bedeuten.

breitbandschrott hat geschrieben: Fr 7. Jul 2023, 20:11 Ich denke Wiederspruch ist gleich Gebrauch des Sonderkündigungsrechts, oder?

Ich entschuldige mich mal gleich im Vorab .... aber da rollen sich die Fußnägel hoch

Wiederspruch ... das WIEDER kommt von "wieder und immer wieder", also eine Duplizierung des Spruches
Widerspruch .... hier bedeutet WIDER ... "gegen", also ein Gegenspruch bzw. Gegenrede. Du bist nicht einverstanden mit dem Vorschlag.

Bei einem Widerspruch bist du gegen die Preiserhöhung, aber der Vertrag kann mit alten Preis weiterbestehen. Jetzt kann dein Vertragspartner entscheiden, ob der Vertrag weiterbestehen lässt oder er nicht damit einverstanden ist und dir kündigt,

Beim Sonderkündigungsrecht nimmst du die Preiserhöhung zum Anlass um den Vertrag, außerhalb der vertraglichen Laufzeit, zu beenden. Zu beachten wären dann die AGB, ob die Bedingungen für ein Sonderkündigungrecht erfüllt sind.

Und zur allgemeinen sprachlichen Verwirrung gibt es noch den Widder, das ist ein männliches Lebewesen der Rasse Schaf, das nach dieser Erklärung Wiederspruch und Widerspruch nicht richtig einsetzt.

"Blöde" Frage, aber im Beispiel Pure Speed 200, bleibt dann die Leistung wie gehabt ab 01.08. bei 200/8 oder wird dann ein Upgrade zu 250/15 erfolgen?

Nielson hat geschrieben: So 9. Jul 2023, 16:18 "Blöde" Frage, aber im Beispiel Pure Speed 200, bleibt dann die Leistung wie gehabt ab 01.08. bei 200/8 oder wird dann ein Upgrade zu 250/15 erfolgen?

Nein die Leistung ändert sich nicht.

Es gibt auch noch im Primacom Netz Kunden die noch langsame Internet Verträge nutzen.

Für den Widerspruch gegen eine Preiserhöhung kann man dieses Script nutzen.
https://www.widerspruch.org/widerspruch-preiserhoehung/

Hi,
also bei mir wird ab 1.9. auch um 3€ erhöht (von 36,74€ auf 39,74€ Surf & Phone + TV). Und in dem Brief der heute kam steht nicht mal was von Widerspruch, nur von Sonderkündigung, falls ich nicht damit einverstanden sein sollte.

Gestern hat mich das Preissteigerungsschreiben auch erreicht:
zum 01.09.2023 Erhöhung um 2,00 Euro.
Tarif Surf20: Preis (alt) 20,99 €/Monat; Preis (neu) 22,99 €/Monat

https://www.dslweb.de/news/dsl/pyur-250 ... rabatt.php

PYUR hat heute den Einstiegspreis für sein 250 Mbit Komplettpaket gesenkt.

vs

Leider sind auch wir als Unternehmen von dieser Kostensteigerung nicht verschont geblieben. Dies betrifft bei uns als Telekommunikationsunternehmen konkret die Kosten des technischen Betriebs unserer Netze,
deren Instandhaltung bzw. Instandsetzung sowie die Lohn- und Materialkosten.

Wie war das ?
Ich dachte die haben höhere Kosten, aber die Konditionen verbessern um Neukunden zu locken...?

Also das man mit guten Tarifen Neukunden lockt ist sicherlich branchenübergreifend üblich. Aber Pyur übertreibt da aus meiner Sicht die Dimension. Wenn jetzt der Pure Speed 200 für einen Kunden der schon bei bluecable dabei war mit Telefonflat 40,50 Euro (35,50+5,00) kostet und der Neukunde derzeit für 34,99 Euro dauerhaft ne 1.000er Leitung inclusive Telefon bekommt, ist das ne "Bestrafung" von treuen Stammkunden.