Re: Technische Umstellung
Verfasst: Do 27. Apr 2017, 19:25
Hallo,
ich muß fuffi hier mal mental unterstützen.
Nachdem ich heute 2 Schreiben mit den neuen Vertragsnummern erhalten hatte (habe separate Verträge für TV und I-Net), wollte ich mich im Kundenportal informieren, welche Nummer zu welchem Vertrag gehört.
(Die Schreiben enthalten dazu keine Information; nicht einmal die bisherigen Vertragsnummern wurden genannt - damit hätte ich das Ganze zuordnen können).
Die Anmeldung mit meinen alten und auch mit den neuen Zugangsdaten funktionierte - aber auch nichts weiter.
In der Meldung zur "Technischen Umstellung" ist formuliert "... nicht in der vollen Funktionalität zur Verfügung." Dieser Spruch ist schon sehr makaber - es steht nämlich gar keine Funktionalität zur Verfügung.
Der Zugang zum WEB-Mailer funktioniert - aber den benutze ich sowieso nicht.
fuffi schrieb, dass er seit dem 09.04. diese Probleme hat. Nun, ich bin erst heute (27.04.) damit konfrontiert worden; ich hatte mich lange nicht eingeloggt.
Wenn ich diesen Zeitraum betrachte (und ein Ende dieses Zustandes ist noch nicht abzusehen), halte ich das für, gelinde gesagt, ziemlich unseriös seitens dieses Unternehmens (das passt auch zu einigen anderen Verhaltensweisen der Firma).
ich muß fuffi hier mal mental unterstützen.
Nachdem ich heute 2 Schreiben mit den neuen Vertragsnummern erhalten hatte (habe separate Verträge für TV und I-Net), wollte ich mich im Kundenportal informieren, welche Nummer zu welchem Vertrag gehört.
(Die Schreiben enthalten dazu keine Information; nicht einmal die bisherigen Vertragsnummern wurden genannt - damit hätte ich das Ganze zuordnen können).
Die Anmeldung mit meinen alten und auch mit den neuen Zugangsdaten funktionierte - aber auch nichts weiter.
In der Meldung zur "Technischen Umstellung" ist formuliert "... nicht in der vollen Funktionalität zur Verfügung." Dieser Spruch ist schon sehr makaber - es steht nämlich gar keine Funktionalität zur Verfügung.
Der Zugang zum WEB-Mailer funktioniert - aber den benutze ich sowieso nicht.
fuffi schrieb, dass er seit dem 09.04. diese Probleme hat. Nun, ich bin erst heute (27.04.) damit konfrontiert worden; ich hatte mich lange nicht eingeloggt.
Wenn ich diesen Zeitraum betrachte (und ein Ende dieses Zustandes ist noch nicht abzusehen), halte ich das für, gelinde gesagt, ziemlich unseriös seitens dieses Unternehmens (das passt auch zu einigen anderen Verhaltensweisen der Firma).
