Inoffizielles PŸUR Forum

Habe seit gestern (MO 25.09.2017) ab ca 22 Uhr Internet/Telefon Störung ...

Aktuell funktioniert es, ABER sehr sehr langsam und es schwankt ...

Hat noch wer im Bezirk Friedrichshain mit dem selben Probleme?

Nachtrag:
Ich habe das Glück gehabt und jemand unter der 3388 8000 erreicht, es liegt eine Störung im Bereich vor ... es wird daran schon gearbeitet - wielange es dauert - kein Plan ...

Ich wohne auch in Friedrichshain und habe dieselben Probleme. Das geht inzwischen seit Oktober unverändert so: Die "Störung" ist bei Pyur im System eingestellt, der Support ist praktisch nicht erreichbar, und wenn doch mal (siehe unten), kann er nichts machen, weil die Störung ja im System eingetragen ist. Telefon ist bei mir nur sehr schlecht benutzbar und Internet extrem Langsam, wenn es überhaupt geht.

Inzwischen habe ich aufgegeben und den Vertrag gekündigt. Da ich noch in der Mindestlaufzeit bin, muss ich das wohl noch eine Weile ertragen, auch wenn es schwer fällt. Das Verhalten von PYUR ist jedenfalls schlimmer als alles, was ich an Internet-Providern in den letzten 10+ Jahren in Erinnerung habe. Nie wieder!

Für die, die verzweifelt versuchen, bei der Hotline durchzukommen: Probiert es mal an einem beliebigen Tag ab 7:58 Uhr morgens bis 8 Uhr mehrfach. Ihr könnt so mit Glück als erster Anrufer durch das System kommen.