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"Gelöst" Monatlich kündbar...?!
Verfasst: Do 2. Nov 2017, 09:35
von Cyyber1
Wir haben im
März 2016 einen Kabelvertrag mit Primacom und einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten abgeschlossen.
Da sich jetzt die Probleme häufen, erst recht nach der Umstellung auf Pyur, wollen wir kündigen und auf Entertain TV der Telekom umsteigen.
Jetzt hierzu meine Fragen:
- Pyur wirbt mit einer einmonatigen Kündigungsfrist nach drei Monaten Laufzeit. Gilt das auch für Altverträge von Primacom?
- In den AGB von Pyur steht, dass Verträge mit fester Laufzeit zum Ende automatisch enden, in den AGB´s von Primacom hingegen steht was von einer Verlängerung um je ein Jahr wenn nicht mit sechs Wochen Vorlauf gekündigt wird...was gilt jetzt?
- An welche Adresse schicke ich jetzt meine vorsorgliche Kündigung zum Ende der 24-monatigen Laufzeit?
Danke für fachkompetente Kommentare
Re: Monatlich kündbar...?!
Verfasst: Do 2. Nov 2017, 10:00
von Kasimir
Cyyber1 hat geschrieben: Do 2. Nov 2017, 09:35
Wir haben im
März 2016 einen Kabelvertrag mit Primacom und einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten abgeschlossen.
Da sich jetzt die Probleme häufen, erst recht nach der Umstellung auf Pyur, wollen wir kündigen und auf Entertain TV der Telekom umsteigen.
Jetzt hierzu meine Fragen:
- Pyur wirbt mit einer einmonatigen Kündigungsfrist nach drei Monaten Laufzeit. Gilt das auch für Altverträge von Primacom?
- In den AGB von Pyur steht, dass Verträge mit fester Laufzeit zum Ende automatisch enden, in den AGB´s von Primacom hingegen steht was von einer Verlängerung um je ein Jahr wenn nicht mit sechs Wochen Vorlauf gekündigt wird...was gilt jetzt?
- An welche Adresse schicke ich jetzt meine vorsorgliche Kündigung zum Ende der 24-monatigen Laufzeit?
Danke für fachkompetente Kommentare
erstmal sind die agb gültig die du mit dem vertrag bekommen hast... also 24m
die adresse steht im zweifelsfall auf der rechnung, also
PrimaCom Berlin GmbH Kundenservice
Messe-Allee 2, 04356 Leipzig
bzw.
Tele Columbus Gruppe
Messe-Allee 2, 04356 Leipzig
Re: Monatlich kündbar...?!
Verfasst: Fr 3. Nov 2017, 01:33
von Kasimir
für die primacomkunden ist da nicht die messeallee zuständig?
wo steht auf diesem monster von seite ne postanschrift?
Re: Monatlich kündbar...?!
Verfasst: Mi 8. Nov 2017, 10:06
von Cyyber1
Kann das Thema vorerst mal auflösen:
1. Kündigung bei Pyur (bei mir ehem. primacom) kann problemlos auf der HP über das Kontaktformular erfolgen.
https://www.pyur.com/content/pyur/de/pr ... ntakt.html
2. Relativ zeitnah hab ich dann einen Anruf von pyur bekommen und wurde nach den Gründen gefagt. Hier wurde auch nochmal bestätigt,
dass der Tarif mit den AGB von primacom weiter seine Gültigkeit habe. Also auch die einjährige Verlängerung wenn ich nicht gekündigt hätte.
3. Ich habe jetzt die Möglichkeit 2-3 Wochen vor Vertragsende (Anfang Febr. 2018) einen Neuvertrag mit pyur abzuschließen mit neuen Konditionen und dann auch einmonatiger Kündigungsfrist! Hat den Vorteil, dass ich dann den Receiver aus dem Altvertrag behalte und nicht wieder Versandkosten anfallen
Re: Monatlich kündbar...?!
Verfasst: Do 9. Nov 2017, 11:12
von KTV-Kunde
Cyyber1 hat geschrieben: Mi 8. Nov 2017, 10:06
3. Ich habe jetzt die Möglichkeit 2-3 Wochen vor Vertragsende (Anfang Febr. 2018) einen Neuvertrag mit pyur abzuschließen mit neuen Konditionen und dann auch einmonatiger Kündigungsfrist! Hat den Vorteil, dass ich dann den Receiver aus dem Altvertrag behalte und nicht wieder Versandkosten anfallen
Die Versandkosten entfallen doch auch bei Online Buchung der Verträge? Sehe da gerade den Vorteil nicht ^^