Inoffizielles PŸUR Forum

Seit Mitte September 2017 fällt der Download in den Abendstunden unter 2 MBit/s bei gebuchter 2erKombi 20.
Am Wochenende auch tagsüber nur unter 10 MBit/s.
Zig Anrufe und Störungsmeldungen später neues Kabelmodem bekommen. Wie erwartet keine Besserung.
Letzte Aussage der Störungshotline: "Auslastungsproblem in dem Gebiet. Behebung kann Monate dauern. Buchen Sie doch eine stärkere Leitung, dann kommt auch abends noch genug durch."

Offenbar "leicht" überbucht. Da kann man nur weiter die Hotline nerven. Vielleicht gerätst Du durch Zufall irgendwann mal an einen Techniker, der noch einen Trick kennt. Schau mal bei der Bundesnetzagentur auf die Seite, wenn dauerhaft (!) die Leistung nicht, oder nur zu einem geringen Teil erbracht wird, dann hast Du ein Kündigungsrecht. Genaueres kannst Du da nachlesen.