Keine Rufnummer aktiv
Verfasst: Di 24. Jul 2018, 18:45
Hallo,
Wer kann mir sagen, ob das alles so richtig ist in meiner gemieteten Fritzbox.
Seit der Umstellung von HL komm auf pyur ist unter Telefonie in meiner gemieteten Fritzbox 7490 keine Rufnummer aktiv. Ich kann aber rein-/raustelefonieren. Ich habe kein Kabelanschluss, sondern einen FTTH.
Dieser super Kundendienst von pyur hat mir beim 1. Anruf gesagt, ich soll auf Werkseinstellung gehen und alles manuell installieren, das bei einer gemieteten Fritzbox.
Dieses lehne ich aber ab, da vor der Umstellung dort Sip-Daten von HL komm standen und ich auch ein grösseres Heimnetz aufgebaut habe. Konnten mir auch nicht sagen, ob hinterher alles funktioniert.
Also Kontaktformular ausgefüllt. Nach zwei Wochen warten, kam eine E-Mail. Dort wurden Seriennimmer und CM Mac verlangt. Diese Daten müssten die eigendlich haben. Also trotzdem alles hingeschickt und zur Sicherheit auch nochmal angerufen. Da bekam ich zur Antwort, es wäre eine Rufnummer hinterlegt und alles wäre i.O.
Was ist nun richtig.
Ich danke schon mal im Voraus.
Wer kann mir sagen, ob das alles so richtig ist in meiner gemieteten Fritzbox.
Seit der Umstellung von HL komm auf pyur ist unter Telefonie in meiner gemieteten Fritzbox 7490 keine Rufnummer aktiv. Ich kann aber rein-/raustelefonieren. Ich habe kein Kabelanschluss, sondern einen FTTH.
Dieser super Kundendienst von pyur hat mir beim 1. Anruf gesagt, ich soll auf Werkseinstellung gehen und alles manuell installieren, das bei einer gemieteten Fritzbox.
Dieses lehne ich aber ab, da vor der Umstellung dort Sip-Daten von HL komm standen und ich auch ein grösseres Heimnetz aufgebaut habe. Konnten mir auch nicht sagen, ob hinterher alles funktioniert.
Also Kontaktformular ausgefüllt. Nach zwei Wochen warten, kam eine E-Mail. Dort wurden Seriennimmer und CM Mac verlangt. Diese Daten müssten die eigendlich haben. Also trotzdem alles hingeschickt und zur Sicherheit auch nochmal angerufen. Da bekam ich zur Antwort, es wäre eine Rufnummer hinterlegt und alles wäre i.O.
Was ist nun richtig.
Ich danke schon mal im Voraus.