Inoffizielles PŸUR Forum

Hallo, da ich hier im Telecolumbus-Gebiet nur dieses schlechte PYUR-Modem bekommen habe, habe ich mir eine eigene 6490 besorgt. In der Anleitung von AVM steht, dass nach dem Anschluß der Box an das Kabel die Cable-LED für maximal 10 Minuten blinken soll, bis sich die Box alle Daten selbstständig geholt hat. Leider blinkt die LED jetzt schon seit fast 10 Stunden. Beim Kundenservice wurde nur gesagt, dass sie eigene Kundengeräte nicht supporten und mir nicht weiterhelfen können. Habt ihr eine Idee, wie ich die Box noch zum Laufen bekommen kann?

MfG.

Scheint wohl das Problem mit der "Downstream-Frequenz" zu sein. Schau mal hier: viewtopic.php?f=4&t=1380#p15689
PS: Das muss nicht gleich beim ersten Versuch klappen. Also mehrfach versuchen bis man den richtigen Zeitpunkt erwischt hat...

jebeyer hat geschrieben: Mi 3. Okt 2018, 10:18 Scheint wohl das Problem mit der "Downstream-Frequenz" zu sein. Schau mal hier: viewtopic.php?f=4&t=1380#p15689 PS: Das mich nicht gleich beim ersten Versuch klappen. Also mehrfach versuchen bis man den richtigen Zeitpunkt erwischt hat...

Es geht. Vielen Dank!

Fritz.box oder 192.168.178.1 im Browser aufrufen. Dann Internet --> Kabelinformationen. Dann unten bei "Frequenzband" im Kabelmonitor siehst du die gefunden Frequenzen.
PS: Erweiterte Ansicht (ganz oben rechts "Drei Punkte" Menü) in der FB einschalten !

Edit: Aha es funktioniert bei dir. Nun nur noch im Aktivierungsportal die 6490 aktivieren. Das sollte automatisch beim aufrufen einer beliebigen Webseite erscheinen.

jebeyer hat geschrieben: Mi 3. Okt 2018, 10:44 Edit: Aha es funktioniert bei dir. Nun nur noch im Aktivierungsportal die 6490 aktivieren. Das sollte automatisch beim aufrufen einer beliebigen Webseite erscheinen.

Im Aktivierungsportal steht jetzt, dass nicht festgestellt werden kann, ob das Modem aktiviert werden kann. Bislang geht das Internet auch nicht. Ich ruf jetzt noch mal bei TC an.

Und die FB schon neu gestartet ?

jebeyer hat geschrieben: Mi 3. Okt 2018, 11:07 Und die FB schon neu gestartet ?

Ja. Zur Sicherheit mach ich es aber noch mal. Dauert eh noch ewig, bis da jemand ans Telefon geht.

Ansonsten muss man leider auch hier manchmal etwas Geduld haben. Siehe auch hier: viewtopic.php?f=4&t=1372
Und man kann die Aktivierung auch von einem über die FB (WLAN) verbundenen Smartphone oder Tablett vornehmen.

Nach dem zweiten Neustart hat es funktioniert. Der zweite Techniker wusste auch urplötzlich die Lösung des Problems. Der erste hat mich nur mit „wir unterstützen keine Fremdgeräte“ abgespeist. Noch mal danke für die Hilfe.

Bitte gern geschehen. Einen schönen Feiertag noch
PS: Dann dürfte sich deine 6490 jetzt auch gleich das Update auf FOS 7.00 ziehen...

Das das Telefon nicht geht, ist im TC Gebiet normal. Also nicht wundern.

Lt. seinen Beiträgen hier: viewtopic.php?f=4&t=1372 hat er einen 400er Tarif ohne Telefon-Option. Und wenn doch gewünscht, dann eben SIP über Easybell, Sipgate etc.

Asso, dann alles richtig gemacht...

Ja, deswegen hab ich mich jetzt letztens geärgert, weil ich trotz fehlendem Telefontarif keine 6490 von PYUR bekommen habe. Jetzt habe ich aber meine Eigene und da hab ich ja alle Freiheiten die ich brauche. Urplötzlich gibt's keine Verbindungsabbrüche mehr und unter Android funktionieren auch alle Apps (siehe meinen letzten Thread).

Das 7er-Update hab ich auch sofort installiert.

Ninelpienel hat geschrieben: Mi 3. Okt 2018, 11:19 Nach dem zweiten Neustart hat es funktioniert. Der zweite Techniker wusste auch urplötzlich die Lösung des Problems. Der erste hat mich nur mit „wir unterstützen keine Fremdgeräte abgespeist“. Noch mal danke für die Hilfe.

Ich habe das genannte Problem auch. Was war denn die Lösung des Problems?

Danke!

Kabeljunkie hat geschrieben: Do 4. Okt 2018, 10:38 Ich habe das genannte Problem auch. Was war denn die Lösung des Problems?

Danke!

viewtopic.php?f=4&t=1380#p15689

Du musst das Koax-Kabel in die FRITZ!Box stecken und warten, bis auf der Weboberfläche unter Internet -> Kabelinformationen die Frequenz bei 800 mHz angekommen ist. Dann darfst du erst das Koax-Kabel in die Kabeldose stecken. Dann müsste es alle Daten finden und du kannst dich über die PYUR-Seite einloggen.