Inoffizielles PŸUR Forum

Ein Bekannter über 80 Jahre ist mit dem ganzen überfordert. Er hat seit ewigkeiten (mind. 10 Jahre) TV und Internet über Kabel, bei Telecolumbus.
Ich habe keine Pyur Unterlagen bei Ihm gesehen. Für Internet hat er ein ThomsonRouter (kein WLAN nur 1 LAN schnittstelle) mit einem D-Link Dir 615 (der wandelte LAN in WLAN - geht seit 13.05.2021 nicht mehr). Ein Ersatzgeräte nützt auch nichts.
Bei Cyberport eine neue KabelFritzbox 6660 gekauft. Die zeigt auch an Internet Verbunden, aber es öffnet sich nur ein Fenster in dem man die Box Aktiviren/Anmelden soll.
Er kennt die Login Daten natürlich nicht, und findet auch keine Unterlagen dazu. Eine Vertragsnuummer habe ich gefunden von 2009, er sagt aber er hat 2010 den Vertrag gekündigt weil sie Ihn überredet hätten was ??? (denke mal zubuchung von irgendwas). Vermutlich ist der alte Telecolumbus Vertrag von Pyur übernommen wurden, und da Geld weiter kommt passiert da auch nichts.
Problem ist er braucht das Internet dringent per WLAN. Fritzbox will nicht und Thomson kann nur Kabel.
Lösung? Hoteline um neue Login/Aktivierungsdaten zu Bitten? Übertragung aus Thomson? Webinterface war nie erreichbar, weder mit 192.168.0.1. noch mit 192.168.100

192.168.100.1 sollte gehen.

Aber Zugangsdaten zum Freischaltportal bekommste so auch nicht! Da hilft nur Hotline anrufen...

Die Zugangsdaten sollten im Kundenportal stehen. Wenn der Vertrag so lange läuft, wird er da keine haben. Oder vielleicht doch in den Unterlagen. Aber am besten wohl neu anfordern. Dann mit der angeschlossenen Fritzbox auf "neverssl.com" surfen, dann kommt man aufs Freischalteportal.

oschn hat geschrieben: ↑

Di 25. Mai 2021, 15:50

Die Zugangsdaten sollten im Kundenportal stehen.

Zugangsdaten sind die gleichen wie zum Kundenportal

Vielleicht hilft das ja weiter:

https://mein.pyur.com/login

und dann " Kennwort oder Nutzername vergessen? "

Gruß

Du kannst die frite auch wie bisher über LAN 1 an den Thomson Router anschließen.

Können ja. Können kann man viel. Aber nicht alles, was man kann, sollte man auch tun. Und wenn, dann nur als IP-Client. Aber tun sollte man selbst das nicht.