VoIP Telefon Yealink: Probleme nach Routerwechsel
Verfasst: Mo 28. Nov 2022, 22:22
Guten Abend,
ich arbeite im Home Office und bin dafür bei PYUR auf einen anderen Tarif umgestiegen für schnelleres Internet. Dazu gab es die Kabelbox (CH8978E). Von meinem Arbeitgeber habe ich ein VoIP-Telefon (Yealink T46G mit der Software Starface), das seit diesem Wechsel spinnt:
- Nach einem Neustart des Telefons geht es oft für einige Minuten gut: ich kann anrufen und angerufen werden
- Danach zeigt mir die Anzeige des Telefons zwar korrekt an welche Kollegen momentan telefonieren, bleibt aber irgendwann hängen und aktualisiert sich nicht (Kollege A hat schon längst aufgelegt, wird mir aber weiterhin als besetzt angezeigt)
- Ich bin für Kollegen 80% der Zeit als "nicht erreichbar" angezeigt, als wäre das Telefon nicht angeschlossen
- Bin ich als erreichbar angezeigt und werde angerufen, klingelt das Telefon teilweise nicht
- Wenn ich jemanden anrufe dauert es sehr lange bis tatsächlich gewählt wird, oft höre ich weiter das Freizeichen, obwohl der andere schon angenommen hat
- Über den Tag verteilt verliert es für mehrere Minuten komplett die Verbindung (aber nicht zum Router oder Internet) und meldet: Kein Service.
- Wenn dann mal doch ein Telefonat zustande kommt funktioniert alles bestens, auch lange Telefonate.
Hat jemand dazu eine Idee? Ich bin in dieser Richtung leider technisch gar nicht bewandert, vielleicht muss ich nur etwas im neuen Router einstellen? Noch ist alles im Zustand wie er mir geliefert wurde.
Vielen Dank!
Jetti
ich arbeite im Home Office und bin dafür bei PYUR auf einen anderen Tarif umgestiegen für schnelleres Internet. Dazu gab es die Kabelbox (CH8978E). Von meinem Arbeitgeber habe ich ein VoIP-Telefon (Yealink T46G mit der Software Starface), das seit diesem Wechsel spinnt:
- Nach einem Neustart des Telefons geht es oft für einige Minuten gut: ich kann anrufen und angerufen werden
- Danach zeigt mir die Anzeige des Telefons zwar korrekt an welche Kollegen momentan telefonieren, bleibt aber irgendwann hängen und aktualisiert sich nicht (Kollege A hat schon längst aufgelegt, wird mir aber weiterhin als besetzt angezeigt)
- Ich bin für Kollegen 80% der Zeit als "nicht erreichbar" angezeigt, als wäre das Telefon nicht angeschlossen
- Bin ich als erreichbar angezeigt und werde angerufen, klingelt das Telefon teilweise nicht
- Wenn ich jemanden anrufe dauert es sehr lange bis tatsächlich gewählt wird, oft höre ich weiter das Freizeichen, obwohl der andere schon angenommen hat
- Über den Tag verteilt verliert es für mehrere Minuten komplett die Verbindung (aber nicht zum Router oder Internet) und meldet: Kein Service.
- Wenn dann mal doch ein Telefonat zustande kommt funktioniert alles bestens, auch lange Telefonate.
Hat jemand dazu eine Idee? Ich bin in dieser Richtung leider technisch gar nicht bewandert, vielleicht muss ich nur etwas im neuen Router einstellen? Noch ist alles im Zustand wie er mir geliefert wurde.
Vielen Dank!
Jetti