Neuer Vertrag-FritzBox findet kein Signal
Neuer Vertrag-FritzBox findet kein Signal
Hallo,
Ich habe letzte Woche einen neuen Vertrag abgeschlossen. Am Freitag kam die Hardware und laut App wurde diese auch am Freitag aktiviert.
Habe die FRITZ!Box über Kabel angeschlossen, sie findet aber kein Signal. Man kann sich also über WLAN verbinden, hat aber kein Internet. Von PŸUR kam nichts bezüglich Technikertermin, das Netz liegt bei mir am Haus auch an und wird von allen im Haus genutzt. Allerdings war ich vorher bei der Telekom (DSL) könnte es damit zusammenhängen? Bin leider totaler Technikdulli. Vielleicht hat hier ja jemand eine Idee bevor ich mich direkt bei PŸUR melde und das Treiben verrückt mache.
Ich habe letzte Woche einen neuen Vertrag abgeschlossen. Am Freitag kam die Hardware und laut App wurde diese auch am Freitag aktiviert.
Habe die FRITZ!Box über Kabel angeschlossen, sie findet aber kein Signal. Man kann sich also über WLAN verbinden, hat aber kein Internet. Von PŸUR kam nichts bezüglich Technikertermin, das Netz liegt bei mir am Haus auch an und wird von allen im Haus genutzt. Allerdings war ich vorher bei der Telekom (DSL) könnte es damit zusammenhängen? Bin leider totaler Technikdulli. Vielleicht hat hier ja jemand eine Idee bevor ich mich direkt bei PŸUR melde und das Treiben verrückt mache.
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Re: Neuer Vertrag-FritzBox findet kein Signal
In den meisten Fällen beginnt der Vertrag am Monatsersten. Was steht denn dazu in der Auftragsbestätigung? Wann genau beginnt der Vertrag?
Re: Neuer Vertrag-FritzBox findet kein Signal
Laut Auftragsbestätigung ging es am 15.03 los.
- mephistopheles
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Re: Neuer Vertrag-FritzBox findet kein Signal
@cats13,
auch wenn es jetzt nach Klippschule klingt:
Hast du eine Multimediadose, wie abgebildet, in der Wohnung und dort den Kabelrouter angeschlossen? Und Vorab schon folgender Hinweis: Wenn Du dich bei PYUR meldest, sprich nicht von "Störung".
Störung bedeutet, das ein funktionierendes Erzeugnis/Produkt defekt ist.
auch wenn es jetzt nach Klippschule klingt:
Hast du eine Multimediadose, wie abgebildet, in der Wohnung und dort den Kabelrouter angeschlossen? Und Vorab schon folgender Hinweis: Wenn Du dich bei PYUR meldest, sprich nicht von "Störung".
Störung bedeutet, das ein funktionierendes Erzeugnis/Produkt defekt ist.
Zuletzt geändert von mephistopheles am Do 21. Mär 2024, 06:30, insgesamt 1-mal geändert.
Re: Neuer Vertrag-FritzBox findet kein Signal
Ja, ist an der Multimediadose angesteckt. Habe auch im Interface von der FRITZ!Box geschaut, dort steht Kabelanschluss wird verbunden aber es kommen keine Daten an.
Re: Neuer Vertrag-FritzBox findet kein Signal
wenn noch nie ein modem an der dose lief, kann es ja sein dass irgendetwas damit ist.
wenn das antennenkabel neu ist und die stecker fest sind, hast du quasi alles getan was dir möglich ist... jetzt muss pÿur erstmal nachweisen das es gehen muss. und das geht nur mit einem techniker vor ort der die dose nachmisst.
also hotline...
wenn das antennenkabel neu ist und die stecker fest sind, hast du quasi alles getan was dir möglich ist... jetzt muss pÿur erstmal nachweisen das es gehen muss. und das geht nur mit einem techniker vor ort der die dose nachmisst.
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