Inoffizielles PŸUR Forum

Ich habe gerade mal bei TC Angerufen ob ich als Bestandskunde von einer 2er Kombi zu einer 3er Kombi wechseln kann.
Zur Zeit habe ich Das TV Paket HD für 14,99€ im Monat
und die 2er Kombi für 19,99€ + 2,-€ im Monat Routermiete.
Das macht 36,98€ im Monat

Das Angebot für Neukunden ist zur Zeit eine 3er Kombi 50 HD für 19,99€, ab den 13ten Monat 34,99€
ggf. +2,99€ für WLan Router und CI+ Modul +4,99€ Miete im Monat was in meinen Fall ja weg fallen würde.

Ich dachte, OK. Fragen Kostet nix.
Aber das dann noch 10,-€ im Monat für den TV Anschluss dazu kommen steht erst im Bestellformular. Denn ohne TV Anschluss gibt es auch kein HD.
Das macht dann 44,99€ + Hardwaremiete etc.

Ich darf als Bestandskunde ab den ersten Monat 49,99€ +2,-€ Routermiete Zahlen!!
Ob da noch extra Anschlussgebühren oder sonst noch was Anfällt hab ich gar nicht erst Gefragt.

Was soll dann die Große Werbung?
Von wegen 3er Kombi 50 HD für 34,99€ im Monat.

Neukunden werden immer besser gestellt als Bestandskunden. Das ist nicht nur bei TC so. Du kannst nur zum Ende der MVL kündigen, drei Monate warten und dann neu abschließen. Dann kommst du in den Genuss der Neukundentarife.

Mir geht es ja nicht um den Neukundenrabatt. Ich hätte ja auch die 34,99€ Bezahlt
Selbst Die Neukunden müssen 10,-€ mehr Zahlen als Angegeben 29,99€ da zum HD schauen ja ein TV Anschluss Gehört.

Ja, Neukunden müssen im Einzelinkasso einen Kabelanschluss extra bestellen. Das wird aber auch nicht verheimlicht sondern mit Fußnote bzw. Headnote versehen. (Siehe die hochgestellte 5 neben dem €-Symbol)

Als Bestandskunde verhält sich das etwas anders, sofern Du bereits KabelTV hast (egal ob Du den selber monatl. zahlst oder mit den Nebenkosten der Miete abgerechnet wird) wird man Dir den nicht on top nochmal berechnen. Das hätte die Hotline aber abfragen müssen.

Trotzdem ist der Wechsel für Dich als Bestandskunde nicht ganz so simpel, sobald Du innerhalb der Laufzeit bist und "fuffzich Cent" einsparst, gilt das als Downgrade und wird nicht zugelassen.

Ich habe dasselbe durch letztes Jahr.

Wollte vom DKA (Digitaler Kabelanschluß) für 14,99 Euro + 2er Kombi auf die 3er Kombi wechseln, weil ich dann 5 Euro monatlich sparen würde.
Laut Hotline werden die zusätzlichen monatlichen 10 Euro nicht berechnet, da ich zum Zeitpunkt der Buchung des Vertrages ja über einen TC Kabelanschluß verfüge.
Leider standen auf der Rechnung dann doch die 10 Euro drauf, nach Beschwerde wurde dann alles auf meinen alten Vertrag wieder umgestellt.

@ GSmaniac: ich bin nach wie vor auf einen Wechsel zur 3er Kombi interessiert, nur leider erreicht man an der Hotline nur "Ja-Sager" und auf der Rechnung steht dann später was anderes. Also: wie vorgehen?

Wenn dein Rechnungsbetrag oberhalb der Kosten liegt, die eine 3erKombi kosten würde, dann kannst du erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit wechseln. Wenn der neue Vertrag teurer ist, als das was du aktuell bezahlst, ist der pgrade zu sofort möglich.

Bei einer 3erKombi kommt immer der KabelTV dazu, das heißt, 3erKombi 60 kostet dann 39,99 + 10 Euro (oder den WoWi-Preis, falls das über die Miete abgegolten wird). Darin enthalten ist dann auch das Kabelmodem sowie Receiver oder CI+ und CommunityWLAN