nobody hat geschrieben: Sa 4. Jan 2025, 01:00
Jay hat geschrieben: Sa 4. Jan 2025, 00:26
Vor allem deshalb, weil PYUR das selbst so vorgibt
Wer genau hat das vorgegeben?
Jay hat geschrieben: Sa 4. Jan 2025, 00:26
Das ist natürlich exakte Wissenschaft und somit könnte ich mich auch irren, allerdings würde mich das schon stark wundern, weil einfach zu viele Indizien dafür sprechen.
Das ist das Problem.
Es ist eine Vermutung.
Du weißt nicht, was genau die Ursache ist: versucht der Kunde eine gekaufte Pyur Mietbox zu aktivieren oder ist sein Vertrag noch nicht aktiv oder ist seine Leitung abgeklemmt oder gibt es eine Störung? usw. Es gibt verschiedene Gründe.
Ich sage nicht, dass es dieses Problem nicht gibt.
Die gibt es sicherlich, aber dass es die Mehrheit der Kunden betrifft, das sehe ich nicht so.
Mein Anbieter, WTC Wohnen und Telecommunication, hatte das TC4400 auf einer Blacklist und das weiß ich auch daher, weil ein anderen Kunde mit einem Mitarbeiter von dort Kontakt hatte, der ihm das berichtet hat. Das TC4400 ließ sich auch nicht aktivieren, niemals, andere schon, allerdings nur mit der Nachricht danach. "Wir konnten ihr Gerät nicht abschließend aktivieren usw". Ob Providerhardware oder nicht, spielt dabei auch keine Rolle, weil ich auch die 6600 von PYUR auf diesem Weg versucht haben wieder zu aktivieren.
Eine Zeit lang war ich auch der Meinung das es nur ein Fehler ist, aber nach zahlreichen Interaktionen mit PYUR und verschiedenen Geräten, dazu noch die Berichte mit dem selben Problem von anderen Usern, bracht mich irgendwann zu dem Punkt den auch andere feststellen mussten, bei diesem Punkt, aber auch bei anderen.
Kasimir hat es auch erwähnt, "das ist offensichtlich so gewollt".
Gründe dafür gibt es genug, legitime wie schlechte, weil die Provider auch bekannt sind dafür am liebsten Geräte vorzuschreiben, auch unabhängig von der Miete dafür, einfach weil jeder Anbieter seine eigenen Settings hat und man somit Probleme vermeiden will.
Dieser Punkt widerspricht aber dem Vorgehen über viele Monate hinweg, wo man einen Fehler im System der die MAC Adresse automatisch einfügt, längst hätte beheben müssen. Wärendessen, ging es ja bei einigen Nutzer sehr wohl, wie auch in diesem Fall, ohne Problem, so wie es sein soll und was auch dem Support eine Menge Ärger und Kosten erspart. Das widerlegt Probleme beim System und spricht für das gewollte Handeln.
Ich kenne Berichte von 2018 wo der nicht technische Support auch noch die MAC Adresse selbst eintragen durfte und auch das wurde geändert.
Man kann die MAC nicht mehr per Hand eintragen, sprich, wenn man die Adresse nicht über das Portal ins Netz bekommt, hat man Pech.
Deinen Punkt, Fehler im System, Neukundenvertrag usw, kann ich also ausschließen und das auch bei anderen Fällen die ich gesehen habe und somit bleibt bei dir eigentlich nur die Logik, dass ein automatisches System für alle das beste wäre und für einige/viele die Realität ist.
Meine Annahme beruht aber auf mehr Punkten als das und den Fehler mit Logik habe ich auch gemacht, aber offensichtlich hat PYUR einen Grund das System so zugestallten, egal wie unlogisch es ist.
