TV 6 Monate Kostenlos wird nicht anerkannt. Betrug?

[jenast]

Hallo,

ich habe Ende November BasisTV HD mit CI+Modul bestellt. Wurde auch Anfang Dezember aktiviert. Alles funktioniert.

Nun habe ich die erste Rechnung bekommen und soll gleich ab dem ersten Monat den vollen Monatsbetrag zahlen, obwohl auf der Homepage mit 6 Monaten kostenlos geworden wird. Auch im Bestellvorgang war das genauso angegeben.

Bei der Hotline angerufen. Der erste Mitarbeiter meinte, wenn ich nichts schriftlich habe, dann habe ich Pech gehabt. Bei ihm im System gibt es die 6 Monate Kostenlos nicht.

Eine Woche später wieder angerufen, andere Mitarbeiterin meint, nein eine solche Aktion ist ihr nicht bekannt.

Auf meinen Widerspruch bzgl. der Rechnung reagiert auch niemand.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Das grenzt doch schon an Betrug.

[Jay]

Was steht denn in der PDF die du damals bekommen hast?

Wenn ich auf TV klicke, sehe ich 4 Gratismonate und einmal 7.



Das alleine wäre ja schon mal eine Grundlage, weil Rabatte ja immer noch da sind, die es für dich ja auch hätte geben müssen.

Nicht nur deswegen, ist es immer gut die PDF genau durchzulesen, weil man das Angebot ja noch bestätigen muss.

Wenn man das nicht macht und es ist ein Fehler drin, oder ein Mitarbeiter betreibt tatsächlich Betrug, hat man natürlich schlechte Karten.

Das PYUR aber generell betrügt, ist doch recht unwahrscheinlich.

[jenast]

Es geht um das mittler Angebot. Ich habe nur eine allgemeine Preisliste und die AGBs bekommen bei Vertragsabschluss. Dort steht über die Aktionen nichts.

Aber neben der Homepage wird ja auch im Bestellvorgang damit geworben. Hier mal ein Screenshot aus einer nachgestellten Bestellung.

[jenast]

Okay. Habe den Bestellvorgang jetzt bis zum letzten Schritt nachgestellt. Und siehe da, ich habe wohl die Vertragszusammenfassung damals nicht richtig angeschaut. Dann hab ich wohl rechtlich keine Chance. Für mich allerdings extrem fragwürdig. Werde das an die Verbraucherzentrale melden.

1. Letzter Schritt der Bestellung

2. Vertragszusammenfassung

[Jay]

Moment, steht da nicht 7 Monate frei?

Entweder ich übersehe was, oder das ist ein Neukundenrabatt etc.

Ich würde bei PYUR noch mal anrufen und fragen, was aus diesem Rabatt geworden ist, weil sowas ja ständig verfügbar ist, nicht nur heute.

[fungolfer]

Kann sein, dass es die 7 Monate nur gibt, wenn man die TV Box nimmt. Das hatten wir doch schon mal hier glaube ich.

[jenast]

Es sind 6 Monate frei. Zahlung ab 7. Monat. Aber das ist doch auch völlig egal. Es gibt laut Vertragszusammenfassung GAR KEINEN Rabatt. Das ist die Frechheit.

[Leonidas]

ist das teuer, basis tv 16€ + dummes ci modul was einen, an einem gerät zwingt.

https://www.waipu.tv/angebote/


9.99€ für 24 monate^^
290 sender in HD wo auch paytv bei ist und aufnahme etc.

achso und mehrer geräte eingelogt